河北移动廊坊分公司在实现自身快速发展的同时,秉承“正德厚生,臻于至善”的核心价值观,不断完善网络覆盖,增设服务网点,把消除数字鸿沟、帮助农村实现信息沟通作为自己的历史使命,义无反顾地担起推动农村信息化建设的重任,取得了可喜的业绩。
因地制宜,网络实现山区“全覆盖”
地处燕山余脉的蒋福山是廊坊境内唯一的山区,海拔300余米,四面环山,中间为盆地,矿产极为丰富,四季盛产各类干鲜果品,自然景观美丽,属旅游景区。但因地处山区,该地区无线信号覆盖很差,蒋福山村90%以上的区域为信号盲区。村民只能拿着手机到处找信号,严重制约了当地的对外信息交流。
为了使外界了解蒋福山,推动地方经济发展,廊坊移动网优中心技术人员带领三河移动公司的工作人员,先后多次进行实地考察,并制定了最佳方案解决蒋福山的覆盖问题。
针对蒋福山山顶接收信号复杂、站址距村庄较远、用电受限等实际情况,移动技术人员采用了三台15W太阳能移频直放站,对沿线的崎岖公路进行连续覆盖。另外,在蒋福山村南的西山上,建了一台15W无线宽带型太阳能直放站。因所覆盖区域较大,村中树木较密,所以技术人员选用了功率较大的直放站单方向对后蒋福山村进行覆盖。据技术人员介绍,他们采用了“1传2,2传3”的“接力跑”方式,通过直放站设备间的信号传递最后实现了蒋福山地区公路及村庄的无线信号的全覆盖。
着眼全局,协调解决边界漫游问题
漫游是移动通信的一大特点,在不同的本地网边缘地带,由于行政区域划分的不规则性以及各自不同的网络规划,使得双方无线信号在此交叉覆盖,互相渗透。即,用户在本地区范围内可能会占用外地区的网络进行通话,由此产生了边界漫游现象。
由于廊坊所处地理位置特殊,分别与北京、天津、保定、沧州接壤,造成廊坊面积不大,但是漫游边界线较长,从而使移动通信的边界漫游问题突出。为处理好边界漫游问题,最大限度地降低边界农村用户投诉。今年8月底,由河北移动网络部路培岗总经理、廊坊分公司罗云社副总经理一行10人组成的团队赴天津移动公司参加了“廊津边界漫游协调会”。
会议在友好、和谐的气氛中进行,会上双方领导就各自的网络情况和网络机构设置进行了简单的介绍。技术人员则就实质问题进行了讨论。经过热烈讨论,大家统一了认识,达成了共识。加之会议前期的沟通,天津移动对廊坊移动提出的问题逐一进行了应答。同时,双方制定了每月定期通报制度,将边界存在的漫游问题及解决情况进行汇总,报双方网络部,以便了解边界漫游进展情况。
就行政边界的复杂性和各自规划的不同,不可避免地会产生越界漫游问题。廊坊移动和天津移动成立联合工作组,先由投诉热点区域开始,逐段逐站地进行规划,制定了具体解决方案,采取积极措施,争取将用户的投诉降至最低。此外,双方还将积极建立合作试点,对极近边界的基站,尝试采用资源共享的方式,如共用机房铁塔等资源,架设各自方向的天线,做到既节省投资,又能满足各自的网络覆盖。经过双方公司领导的共同努力,目前这一问题已经得到根本解决。
资源共享,合作创新结硕果
今年9月6日19时40分,廊坊移动与天津移动的边界共享资源基站——位于廊坊落垡的天津基站和位于天津马神庙的廊坊基站正式开通并投入使用。廊坊与天津的行政边界犬牙交织、错综复杂,而且边界线上村镇众多、人口密度大。几年前,为了发展各自的客户,天津移动公司和廊坊分公司在这一地区各自建站,两站仅相距200多米,不但造成了资源浪费,而且带来了大量的边界漫游投诉。
为此,两家移动公司于今年9月在天津召开了以“创新、合作”为主题、以“提升中国移动整体形象,提高客户满意度”为目的的“廊津边界漫游协调会”。会上双方很快达成共识,决定打破行政区界限,采用“资源共享,合作共建”的创新模式来解决长期存在的老大难问题。
为尽快落实会议精神,双方工作人员采用“边建设、边沟通、边协调”的方式来开展工作,首先将廊坊落垡基站和天津马神庙基站选为合作共建的示范站址。方案确定后,双方工作人员马不停蹄地进场施工,并且双方均派了随工人员现场配合、实地沟通、解决问题。在双方的密切协作下,经过两天的紧张施工,工程顺利完成并且开通了设备。经过现场测试和调整,廊津双方均对覆盖和通话质量表示满意,达到了预期效果。
廊坊移动公司总经理张磊表示,廊坊移动将进一步发挥网络、技术、人才的优势,加大全市农村地区通信网络的建设力度,加快推进农村信息化的进程,进一步改善农村基础通信设施状况,不断提高广大用户的感知,让农民用得上、用得起、用得好、用得值手机,尽快实现信息富农,以实际行动服务“三农”,为建设社会主义新农村作出更多贡献。
(张国宪 张磊 人民邮电报)