上海电信采用第三代智能网管软件

近日，上海电信引入EMC公司第三代业务保障软件Smarts，从而实现对电信综合业务的保障。采用Smarts之后，上海电信将能够提供高效的服务保证管理、IP可用性管理、MPLS协议管理，这也为发展下一代业务做好了准备。

上海电信公司在新业务拓展方面不遗余力。据统计，截至2006年3月31日，上海电信宽带用户数达到196万、小灵通用户数超过206万、合作SP达到394家。针对众多用户日益增加的需求，上海电信开展了基于MPLS（多协议标记交换服务）的VPN（虚拟专用网）业务，以更好地管理和控制整个网络的服务分类。

然而，在提供更多增值应用和服务的同时，越来越复杂和多样化的电信业务基础网络设施也带来了管理上的挑战。一旦业务发生故障，如果不能很快对故障的根源进行分析和定位，就会严重影响客户满意度和新电信业务的发展前景。怎样对复杂电信网络进行智能、有效的管理，成为影响电信服务质量提升的主要因素。对上海电信来说，找到一个智能开放又面向IPNGN、MPLS等新业务模式的网管软件成为当务之急。基于这一需求，上海电信引入了EMCSmart，这是第三代业务保障软件，也是为下一代网络业务而专门设计的网络系统管理软件，并具有内置智能全自动故障根源分析系统。

除了在故障分析定位方面领先的高度智能，对新业务的支持也是上海电信选择EMCSmarts的主要原因之一。它很好地满足了上海电信对于开展下一代IP网络（IPNGN）业务的长期规划。目前，全球有22家主要电信运营商采用了EMCSmarts的网络及资源管理解决方案，包括AT&T、Verizon、Sprint、英国电信、沃达丰、Orange、T-Mobile、Qwest、Telstra等，其中北美地区和英国最大的12家运营商中的11家都是Smarts的用户。据市场调查机构HurwitzGroup统计，通过采用EMCSmarts，运营商可以将平均故障修复时间缩短到原来的20%左右。(sjia Internet)