日前,甘肃联通瞅准时机不放松,把国庆长假变成了业务发展的“黄金周”。
为了方便用户办理通信业务,十一期间,甘肃联通领导带头,广大员工尤其是一线工作人员放弃难得的休息机会,以满足用户需要为出发点,变“坐商”为“行商”,利用数量众多的红色小帐篷把便民服务送到了用户手中。向消费者大力宣传CDMA“健康手机”概念;深情回报消费者,推出“你用CDMA手机,联通买单”活动;借用户出行之机,介绍推广非常适合漫游用户的联通“商旅卡”,为用户节省通信费用;向消费者介绍各类通信消费知识,为消费者提供热情周到的咨询服务,树立联通良好的“亲民”形象。
节日期间,印有联通标志的红色小帐篷成了人们眼中一道最靓丽的风景,商场、集市、小区、街边,随处可见联通服务点和工作人员的身影,有的地方甚至还把服务延伸到了乡镇果园、菜地附近的农副产品收购点,极大地方便了农民用户。
在“服务用户、方便用户、满足用户”的指导思想下,经过不懈努力,甘肃联通今年国庆期间的业务发展取得了显著的成效,“黄金周”业务量较去年同期提高了64%,同时也是今年以来最高的一周。
(张宏涛 人民邮电报)