SP资质、转型、洗牌，成为这个夏天增值业务行业的主旋律。其根本原因在于，运营商与SP的博弈正在紧锣密鼓地进行。在这场博弈中处于弱势的SP出路何在？东进技术营销中心总经理何书平认为，市场还有的是机会，SP的身后并非一条死胡同。

谁该是“增值业务”的受益者？

增值业务市场上，原来的格局是SP冲在前面，运营商提供网络支持。而现在，运营商已经不甘躲在幕后做单纯的网络提供商，而要“转型”成为信息服务提供商。从运营商的角度看，这是维持其竞争力必需的一步。而很多SP则认为，这表明运营商要走上前台，占据SP目前的位置，直接牵手CP与用户。把持着市场主导权的运营商大举袭来，一向仰之鼻息的SP不可能与之抗衡，只有且战且退，另寻出路。

东进技术营销中心总经理何书平认为，对SP们来说，目前的形势虽然严峻，但市场还有的是机会，出路其实就在SP的身后。随着通信技术及服务向日常化、大众化的渗透与深化，会有越来越多的群体需要细分的通信服务，而这却是目前通信服务的空白。以往的电信用户群是根据使用的业务来划分，现在不同特征的电信用户群体，特别是传统行业和越来越多的企业用户，逐渐需要以业务去附和这些用户，而非让这些用户去附和电信运营商提供的业务。另一方面，在当前社会由工业社会进入信息社会的大背景下，大多中国传统行业、企业的各种管理和生产流程还没有实现信息化，行业、企业用户及其合作伙伴各系统间也急需利用通信手段对之进行改造，使之扁平化、透明化，以提升竞争力，增加利润。

不同行业、企业用户及其合作伙伴间的信息化需求千差万别，各种工作流程也都有差异，根据这些差异搭建信息通信服务平台，就需要精通他们各种工作流程和行业游戏规则的应用服务提供商，为他们打造个性化方案。目前，适用于不同行业、企业的综合的个性的通信应用还少之又少，很多所谓的行业解决方案没有在深入了解用户的生产、市场、营销、服务、财务等各种工作流程的基础上定制，而只是套用其他用户相似的应用。所谓的“增值业务”，也就成了运营商、SP、SI们为自己增值。

何书平认为，为细分的用户群，特别是为行业、企业用户及其合作伙伴各系统间提供真正能够增值的业务，正是SP最佳的出路。

SP的突围希望：行业、企业市场

广阔的行业、企业市场给所有的通信企业带来机会，但运营商们却难以面面俱到。面对纷繁的必须以客户为中心的传统行业、企业用户及其合作伙伴各系统，只有借助精通行业的应用服务提供商去打入。

粗粗地分，传统行业也有几百个，要细分的话更不可胜数。如此繁杂，运营商不可能深入了解每个行业，占领所有领域。因此，对拥有资源优势、产品优势和经验优势的SP来说，转型为面向传统行业、企业级用户的服务提供商，形成基于行业或企业的虚拟运营，是一条既现实可行又前景可喜的出路。甚至SP可以针对一个自己有优势的领域，做专、做精、做深，从而跑马圈地成为某个行业市场的霸主。

当然，要由看重娱乐性的大众领域进入对功能和性能要求苛刻的行业、企业领域，只靠SP是做不到的。SP扮演的是电信行业和传统行业两者间的桥梁——将通信技术完美地渗透、嫁接到传统行业和企业中去。在电信行业，需要联结起网络运营商、设备提供商、解决方案提供商，以提供更适合用户的网络，更强大的经济安全的产品和解决方案；面对传统行业，又要利用通信信息服务连接起用户的上下游产业链，如服务和产品供应商、代理商、合作伙伴、用户等环节。这使SP们除了要强化在电信领域的经营能力，还需要不断完善在传统产业的运作能力。

在这样的趋势下，电信行业将会出现其他一些微妙的变化。首先，自然是形成各个规模大小不一的跨产业合作链。之后，每个行业或领域都可能形成一个长度前所未有的个性化的仅此一家的新的产业链，由于服务对象、目的、功能等都更明确和单一，产业链合作伙伴的关系将更紧密、配合更默契，从而形成一个个“集团军”。另外，无论是运营商、SP，还是设备提供商、系统提供商，也将更多地按不同用户如个人用户、企业用户、行业用户来提供产品或服务，增值业务将不只是个人娱乐应用的代名词。

运营商转型推倒了第一张多米诺骨牌，SP们倒下了，但不一定意味着死亡。运营商渗透到SP的环节，掌控的只是以业务及内容来凝聚的CP和个人用户群，SP因此可以腾出精力转向更有潜力的行业和企业市场。