福建移动强调，建立高效的营销体系及运营模式只是拓展农村市场的基础性工作，只有从农村客户的感知出发，对企业内部组织架构、流程、资源配置等优化整合，狠抓农村市场重点工作落地，满足农村客户需求，把农村客户价值的实现和创新作为检验工作成效的最终落脚点，才能真正对海峡西岸新农村发挥“助建”的实效。

福建山地多，海岸线长，农、林、牧、渔，样样齐全。作为海峡西岸主导通信运营商的福建移动，面对广大多样化的农村市场，不是用固化的产品来迎合市场，让客户迁就产品，而是借助专业咨询公司及调查公司力量，对广大农村市场进行详细的调查研究，细致区分各类农村客户需求，并对潜在的需求进行摸底分析，在掌握了大量的、第一手的客户资料后，进而去梳理、整合内部资源，调配力量针对不同的农村市场目标客户，从品牌、资费、终端等多维度打造出相应的产品，以最近的距离贴合农村客户的通信需求。一农村墙体广告描写得非常形象——神州行大众卡，上山下田都能打！

福建宁德市海岸线长878公里，占全省的近三分之一，大量的农民以滩涂养殖及海洋捕捞为生。针对海域渔排集中成片连接、渔民上岸不便、数据业务需求量较大等特点，福建移动设计了完善的产品包，针对以本地通话为主的本地养殖户，推广跨服务区和漫游较少的新神州行本地通和大众卡；针对有长途话务需求的外来养殖户推广商务IP电话；针对有漫游需求的客户则推广全球通新资费套餐。

三都海域是宁德渔民较集中的区域，早在2004年底，第一家“海上移动通信营业厅”就在三都海面正式营业，三都渔民“足不离海”就能享受到方便、快捷的服务。“海上营业厅”开业后，福建移动又先后在三都海域周边村镇新建4家专营店、12家便利店，尤其是新近推出的海上便利船更具特色。海上便利船每天行驶在各渔排间，客户招招手即可办理业务。贴身的产品配合立体服务网络，三都海域的客户仅今年上半年就净增27%，客户满意度也不断提高。

福建是茶文化的故乡，大量的茶农祖祖辈辈依靠种茶为生。根据茶农的特点，福建移动设计了以神州行大众卡捆绑“茶信息”的特色产品，颇受茶农欢迎。泉州安溪县是福建著名的茶叶主产区，大部分乡镇地处偏远山区，交通不便，信息闭塞，众多茶农十分渴望与外界的沟通。福建移动泉州分公司为茶农精心设计的产品不仅满足了茶农的低资费话务需求，还为茶农打包了免费的“茶短信”，内容包括茶叶行情、农药行情、制茶方法、培育方法，等等。安溪感德乡槐植村一位老茶农感慨万千：“以前没想过在山上能打电话谈生意，现在更没想到手机短信能教我们制茶、育茶知识，可谓‘一机在手，种茶不愁’。”

市场调查发现，由于交通不便、小额缴费需求旺盛，产生了“缴费渠道单一”、“缴费难”等问题，在一定程度上困扰着农民使用手机。为改变这一状况，福建移动去年8月率先推广“空中充”服务，取得理想效果。通过“空中充”服务，代理商无需门店、无需电脑设备，凭借发短信的方式就可实现对其他客户的移动话费充值。由于经营门槛低、操作方便，“空中充”服务一经推出，就得到广大农村客户的欢迎。截至目前，全省已有“空中充”服务网点5000多个，每月“空中充”缴费比例已达整个农村市场缴费总额的20%。

另外，福建移动在厦门集美、海沧等地的农村地区还推出了一项针对农村摩托车客户的营销服务新方式——手机加油站。“手机加油站”借助成熟的摩托车销售和服务网络，农民在给摩托车加油、维修或购买配件的同时，可以对手机进行充值缴费，办理各种移动业务，了解品牌宣传资讯。此举将通信服务与农村客户出行方式结合起来，有效解决了目前农村区域营业服务网点少、缴费不便等问题。眼下，厦门全市已发展“手机加油站”98个。

福建移动充分利用自身“移动信息专家”优势，科学引导农民接触新业务，以尽早迈进信息社会的门槛。数据业务的明星产品“移动气象站”细分需求，在常规的气象预报基础上根据地域特色为农民服务，有及时提醒山林防火信息的，有通报果蔬行情的，还有介绍病虫害治疗办法的。不仅是“移动气象站”，“彩铃”也成为农民致富的“好帮手”。龙岩长汀县拔哩村，漫山遍野都是竹林，空气新鲜，犹如世外桃源。如何宣传这一优势？村民们打起了彩铃的主意，与长汀移动达成了开通集团彩铃的意向，统一制作了“竹山拔哩欢迎您”彩铃，村民们亲昵地称之为“村铃”。在今年首届“竹笋”文化节期间，“村铃”大出风头，客商对拔哩村刮目相看，拔哩村的名字通过彩铃传播到四面八方。

对于福建移动来说，农村客户价值的创新意味着产品和营销模式的革新，要求企业以“创无限通信世界、做信息社会栋梁”的胸襟和魄力，利用综合通信运营商的地位，创新商业运作模式，打造一个集中平台，整合优势社会资源，为助建新农村作出贡献。眼下，福建移动基于手机集中定制的成本优势，在农村地区推出质量可靠、价格低廉的手机，让农民打得起、打得好。

公司整合省内演艺娱乐市场资源，推行文化下乡，一场场精彩的娱乐演出定期在乡村上演。在福建移动的推动下，一个更加广义的助建新农村平台正在逐步建立：免费义诊关怀农村困难群众、爱心保险保障外来务工人员、动感地带爱心基金帮扶农村失学孩子……各种各样的力量汇聚到这个平台，一起为建设海峡西岸和谐新农村添砖加瓦。

福建移动以强烈的社会责任心，在农村耗费巨大人力、物力资源打造的优质通信网、全面信息网、便捷服务网，如今已整合为一张充满生机的致富大网，为许多经济落后的村庄打开了信息致富的大门，也由此拉近了城乡之间的距离，让一片片绿色的田野充满了无限的希望。