据信息产业部统计，截至今年８月底，中国小灵通用户已经达到９３００万。ＰＨＳ国际化推进组织的统计表明，海外小灵通用户已经超过７００万。这样，全球范围内的小灵通用户已经突破1亿。

专家指出，只要把握市场定位，深入发掘市场潜力，充分发挥小灵通健康、环保等优势，在相当长的时间内，小灵通仍然是固定电话运营商重要的业务增长点和收入来源。

随着第三代移动通信（３Ｇ）逐渐运营，小灵通依然会有自己的市场份额。北京邮电大学教授曾剑秋认为，３Ｇ的理想用户群是青睐移动数据业务的高端用户，小灵通则满足了有限区域中低收入人群的通信需求。

中国电信、中国网通最近推出的“一号双机”、灵通无绳等创新业务，在很大程度上增强了小灵通的市场竞争力。