CNII网讯 由中国通信企业协会增值服务专业委员会主办的第五届电信增值业务高层论坛暨首届手机游戏产业高峰论坛（VAS2006）今天在北京召开。第一天，与会者围绕电信增值业务市场最新监管政策及SP在新市场环境下所面临的机遇与挑战等话题展开探讨。朗讯科技全球服务中国区咨询与服务部业务拓展总监张新年出席论坛并发表主题演讲，全文如下：
各位先生们、女士们、同仁们，你们好！我是朗讯科技中国有限公司全球服务部的业务拓展总监。我今天讲的题目是《融合网络构架帮助运营商打造增值业务大品牌》。品牌非常非常重要，在建立品牌的过程中同时要打造商务平台和业务平台，来帮助这个平台的建立也是非常重要的。
朗讯我们怎么用网络的工具，用一些网络的平台帮助运营商建立核心竞争力，建立自己的品牌。我今天讲的内容包括三个方面，一个方面主要是在朗讯看来电信市场发展的趋势，第二，在建立品牌和个性化服务的过程中融合的网络构架变得更加重要，第三讲朗讯的平台和工具对运营商的帮助。
对未来通讯来讲，在我们看来，过去网络更多集中在传统语音服务，单纯的语音，这个网络非常的简单，所有的业务只是注重于怎么保证语音服务的质量、时间，向用户来交付语音服务，这是一个非常简单的、非常单纯的。今天我们看到非常非常多的增值业务，很多的合作伙伴、很多的同仁都一起打造今天不仅能够有音频、视频的业务，而且对这个市场进行细分，还有更多的网络接入手段。
我们可以看到明天有那么多不同的应用，包括远程教育、医疗，还有宽带等各种各样的应用不断的丰富，这些丰富的业务怎么向不同的用户交付应用呢？同时我们看到用户也在不断的细分，有行业的用户，不同行业的用户，还有不同的消费者，有不同年龄段的，不同的用户有不同的需求，怎么把这个业务通过不同的网络、不同的终端向他们交付。对运营商来讲，挑战就是如何把这样一个有个性化不同的服务，开发不同有特色的应用交付给不同的用户。
刚才很多同仁说到电信运营商遇到的一些挑战。我们业务慢慢从面向网络到面向服务的转型，昨天我们看到运营商所有的价值在你的网络上怎么使用，或者使这个用户怎么能接上宽带。明天是怎么样把技术上的能力、网络上的能力，转变成更符合客户需要的。怎么样把技术上的优势转化成市场上的优势，这中间需要对服务的功能、价值进行包装，进行交付。另外用户在通信的过程中需要融合、无缝的通信体验。这个通信体验运营商包括SP他们都在争取不同的用户，增加卖点。而且宽带的接入也是不断的多样化，包括3G、4G、2.5G、2.75G，不同宽带的接入最后怎么样形成有机的综合体，向客户提供。
（如图）我们可以看到在左边是雅虎，雅虎是一个门户网站提供非常多种类的服务，搜索的服务等等。从PC到电话，还有一些关于个人化邮件的服务，最后还提供非常多的信息。有一个例子比如说SBC和雅虎的合作，SBC以前自己有网站，合作的方式SBC把宽带用户的首页放在雅虎上，共同建立品牌的门户。同时雅虎也通过SBC的用户卖他们网站上的服务。这中间最大的问题，门户网站有很高的品牌价值，运营商有很多的渠道和用户。他们中间怎么合作呢？核心竞争力在什么地方呢？这也是我们将来看到价值来源的专以上，作为运营商来讲、信息提供商来讲，它的价值越来越多来自门户、内容和运用。而不是接入手段和硬件的网络上。门户上怎么提供娱乐的服务，提供一些公用，怎么培养用户的群体，打造共同兴趣的团体。怎么想用户提供最全面用户的体验。中国的运营商也是在这方面走了很多路程。
所有的这些情况，运营商怎么打造自己的品牌提高自己的价值，提高网络的能力。这一页（如图）是传统的网络构架，所有的业务是非常单立的，打电话就是打电话，传送一个即时消息就是一个即时小时，或者接受电子邮件或者看视频的时候，所有的都是通过单独的网络系统和平台交付业务。我想举一个例子，现在有服务超市比如说沃尔玛、家乐福，概念是运营商就是超市，里面所有的服务都是一个一个货架，怎么样各种不同的业务之间有交互呢？怎么样整合呢？我们在打电话的时候怎么样同时发送短信，或者跟另外一方通话的时候怎么样同时放视频，今天的网络是做不到这一点的。朗讯在融合网络的概念上一直走在前列，包括其他国家的运营商在帮助打造融合的网络构架。在IMS上有很多单立正的业务，让它能够交互式的发展。
另外，通过IMS的驱动层，就是对IMS里面的功能进行加强，就是提供用户数据的整合，包括多种业务的融合，根据一定策略的整合，使业务的聚合和整合成为可能。最后我们强调SDP的概念，是业务交互的平台，它也是帮助运营商来整合各种不同单立的业务，形成有机的整合体，向用户提供不同个性化的服务。下面会对几个不同的模块进行深化的讨论。朗讯在IMS驱动层方面，也是贝尔实验室的一些创新，这些在IMS标准里面不一定规范详细，我们个中心的一点，运营商核心的价值、品牌的基础是什么？因为运营商有很多的用户，而且有很多的用户的数据，这些用户的数据散播在网络的不同地方，不同的城市，要把网络数据综合起来，要了解用户的常规的数据，比如用户在什么地点，状态是什么，电话是通还是不通，好朋友的清单，个人的偏好是什么，比如晚上10点不喜欢人打扰，或者什么时间开会，希望电话转到什么人。所有这些数据整合，使电信业务个性化成为可能。
在过去我想看到一个用户有很多的网络识别的符号，比如有一个办公室的电话，有一个家里的电话，有一个传真号码，还有一个不同的QQ、雅虎等等帐号，这个用户不是一个整合，他有很多不同身份识别的号码。运营商可以投入统一的用户数据的管理的措施，把所有的用户不同的识别统一到一起来，这样的识别就是像中国网通.COM，这样身份识别非常重要，一个是建立品牌的过程，另外就是建立一个非常强大的渠道，就是业务的入口。
另外我们在业务渠道里面又有两个不同的功能，我们可以自定策略，根据个人的帐号和偏好，比如我打电话的时候，我的电子邮件表明是在开会的时候，我希望通过一个模块，能够把这种业务，比如留言系统、电话、电子邮件的功能之间可以协调起来，就是不同业务可以协调，同时可以交付，符合生活方式的一个业务交付手段。
这里讲得更详细一些，在综合业务数据打造上，比如生产运营商有很多的分裂系统，可能有固网、移动网、3G、宽带网络，朗讯倡导综合用户数据管理的工具，能够帮助运营商把所有的数据库综合起来，使得每一个用户有一个单一的接口，让每个用户可以通过单一网络注册可以接入到不同的业务当中。同时，我们也有另外一层就是数据网格，可以把其他业务数据融合起来。最后，我们还也一层，可以把合作伙伴包括一些比如说QQ即时聊天，游戏等其他的合作伙伴CTSP用户数据可以融合起来，这样统一数据管理系统把一个用户能够清晰的描述这个用户在什么状态、什么喜好、喜欢什么服务，有这样作为一个基础之后，运营商可以根据它来时时对个户进行个性化的定制，对服务的交互有很大的作用，这也是打造运营商比较差异化的业务，以及品牌一个很好的基础。
另外结合网络的能力，用户数据的统一管理，同时也有创建门户的电话本，这个电话本的能力主要是运营商在它的综合门户里也可以包括IMS门户，这个门户起什么作用？主要是提供一个窗口，让所有用户知道朋友的清单里，每个朋友跟他的通话中，通话状态是不是可以通话，还是在开会，能不能进行视频的通话。这个门户最大的是可以把用户的能力和状态综合起来，建立自己品牌的功能。运营商可以和互联网的门户进行交互式推广的门户，利用互联网的门户去合作，推广客户端。最后通过用户单一的用户识别，可以建立更好的用户的忠诚度。
最后，我们在朗讯致力于打造交付平台，在一个大超市里得有一套整体运营管理系统或者所有厂商的管理系统，提供的是和分离的网络业务接入和对数据的整合和业务管理的功能，同时可以完成所有CP/SP的快速融合的管理，同时也能够很好的帮助运营商在统一的业务展现和计费上能够提供非常大的作用。保证运营商维护品牌、约束品牌，向用户快速提供差异化服务的基础。
这一点围绕回到上午童总讲到的如何转化流量的问题，怎面向连接向业务的转型，如何接入的业务模式，将来我想更多打造根据你的品牌，根据你服务的功能，每个服务有一定的价值，每个服务进行定价，这样进行了服务模式上的转型。我刚才讲的几个功能模块可以帮助运营商来实现运营商的转型。
最后讲一下，运营商大品牌的价值和增值业务方面怎么样聚合、融合向用户交付个性化的服务。怎么样帮助用户提高体验质量，介绍一下朗讯有很好融合网络构架和平台，还有朗讯非常专业化的服务和咨询能力，能够帮助运营商打造增值业务的大品牌。谢谢大家！(中国信息产业网)
【相关专题】
第五届电信增值业务国际论坛暨展示会
