CNII网讯 由中国通信企业协会增值服务专业委员会主办的第五届电信增值业务高层论坛暨首届手机游戏产业高峰论坛（VAS2006）今天在北京召开。第一天，与会者将围绕电信增值业务市场最新监管政策及SP在新市场环境下所面临的机遇与挑战等话题展开探讨。搜狐公司无线事业部常务副总经理岳国峰出席论坛并发表主题演讲。

下面听一听在中国生存者的苦衷，我们去转型去，我们听一下搜狐公司无线事业部常务副总经理岳国峰先生，他演讲的主题是“积极转型，寻求无线增值业务的可持续发展”。

大家好！不知道今天在座各位有多少是SP，因为刚才一位先生问的时候我看好多人都不举手，我在SP行业干了很多年，可以说从一开始就见证了整个中国无线增值业务市场发展，从2000年开始，这6年来，感受颇多，开始的时候我觉得自己是一个受人尊敬的人，因为人家都说这个人不错是做电信增值业务的，有前途。后来我觉得是一个受羡慕的人，这个哥们不错，挣钱真容易、真快。再往下，就不一样了，就开始受人鄙视了，这个哥们不厚道，净挣黑钱。最后变成同情，这个哥们行，这哥们现在还挺着。所以，从这些外行或者旁观者对于整个无线增值业务的看法也可以见证，我们国内的无线增值业务的发展有这样一个曲折的道路，为什么谈到今天寻求无线增值业务可持续发展。因为我们深深意识到现在已经到了拐点，政府对于整个增值业务的治理，包括用户对于增值业务的抱怨，都值得我们去做。搜狐在过去两年也进行这样的转变，12月7号搜狐是中国概念中第一个发布第三季财报，我们财报相当突出投资者的想法，因为我们增值业务并没有受到他们预想那么大，好事的网友很快贴到SP论坛上，说搜狐利率降低了，但是毛利率提高了2个百分点，为什么呢？还有很多SP的工作，包括华尔街律师给我打电话祝贺我，问我为什么，就是我们在做这些小型的工作。今天借这个机会跟大家分享一下。

首先我们面临的环境是明摆着，现在做SP不容易，第一政府部门监管在不断的加强，从信息产业部的最新活动到信息出台的14条，对于规范无线增值业务的市场其着至关重要的作用，毫无疑问，市场将越来越越规范。产业界老大，我们基础运营商也在不断强化他们在产业链当中的地位，很多敏感的SP已经注意到，运营商开始扩大自己自营业务的力度，也就是说，在很多运营商认为核心的业务上，开始甩开替自己干了，于是SP觉得很郁闷。再有，我们用户不好对付，他们消费提升了，不是那么容易满足他们，不是一个简简单单的铃声下载和短片就可以满足他们，他们希望有更高的要求，他们希望增值业务的产品帮助他们解决一些生活当中一些切身的问题，给他们带来更大的价值。

另外用户的维权意识越来越强了，因为他们受骗的次数越来越多了，所以着也是很自然的。如此可以看到，无论是说从政策环境还是运营商的产业链环境，还是从用户的角度，我们毫无疑问生意越来越难做了，就是说以前挣快钱的机会几乎没有了，现在即将想进入SP领域的就应该是立足长远，把生意做成十年或者百年的老店，这是我们面临的环境。再看我们SP自身存在的问题，事实上我自己反省，为什么会出现这样的问题？确实我们SP增长也一些不足，第一，主要是说我们缺少自己的自主内容，SP可以买来各种各样的公司买来各种各样的东西，但是没有一样是自己的东西，但是我深刻意识到这些合同总有一天会到期的，那个永远不是我的。

如果你没有核心的内容的话，未来在竞争当中会有问题。另外，说了千百遍的产品罗列简单，同质化的严重，一句话说，SP现在开发的多次产品或者业务，没有技术含量，这是我的一个大学同学说的，大概十年没有见了，现在说干吗，我说在做增值业务，他说做SP技术，最烦这个，一点技术含量都没有，我承认这个。

很多人认为这是暴利的行业，这是不对的。它开展的是野蛮的营销，可以做外户，甚至可以做诱导订购、强行订购，这样对于整个产业、对于用户来讲造成很大的伤害。SP面临的在产业中的地位不保，可能会上游运营商，另外CP的地位也越来越重，所以日子很难过。如何来回答生存和发展这样的问题，就搜狐来讲我们的经验，首先我们需要坚持长期可持续发展的战略。从很早以前我们搜狐坚持这样的方针，我们做增值业务，也跟搜狐公司的理念一样，我们要做百年老店，我们不想做一个土财主，赚一把钱就跑，我们做长期发展的打算。正是基于如此，我们不会做杀鸡取卵的事情，比如说违规的营销和擦边球的灰色地带，我们不会去做。这也是为什么搜狐在治理整顿中业绩受到的影响比较小的原因，因为我们的泡沫比较少。这跟我们长期和持续发展战略密不可分的。

另外，我坚持的是一种不断的产品和内容的创新。今年8月份在中移动的会上讲到，现在产品和业务的运营准确是怎么做的，我做出来一个新产品，可能前两个月去关心它，琢磨怎么感受用户体验，之后就没人管了。实际上一个好的业务和产品，是要它进行持续的运营优化和持续的充实内容，以前这方面做得很不够，不但没有创新，而且已有的内容很粗糙。通常SP有几百个和几千个业务，所以要强调这方面的创新。

另外，要强化市场营销能力的建设。很多SP没有什么自主的营销能力，不像搜狐有自己互联网的资源，如果没有很坚实的市场营销渠道为基础，你SP的日子肯定不会好过。如果你能够做到这一点，生存和发展应该是有机会的。我们的结论是只要你积极主动应和这样的潮流和做这种转型，SP会做得更好。

下面说一下搜狐无线的转型之路。我们首先做原创内容上的引入，为什么我们毛利率会提高2个点，跟这个有相当大的关系。另外我们做产品线的收缩，我们不要做杂家，我们要做精品。我们要用传统的销售渠道的拓展，这些在3G中使我们受益匪浅的作用。我们通过三季度实际运营的结果，使我们对中国无线运营的业务的发展有无限的信心。

下面看一下手机内容原创新势力。我们做三个原创的工作室，分别负责原创美术、数码音乐和原创音乐。这是我们咔咔卡美术工作室，我们大部分的视频图片都是由这个工作室做的，主要是以卡通形象为主，做一些手机动画、流媒体等等。这部分已经占我们自己图片类收入的40%，40%需要搜狐来做的。他们主要的作品很有搜狐特色的。我们搜狐原来有一个狐狸的图象，都是男狐狸，没有女狐狸，后来就有一个女狐狸叫狐丽晶的图象，卖得非常好。我们还要了成人爆笑系列等等，古怪精灵的方面。第二是搜酷音乐工厂，成立于2004年，主要作品为原创彩铃，这个为主要收入的10%，而且还要高。他们那些作品呢？主要有名的是世界杯黄健翔的激情一夜之后，我们有翻版的《世界杯之黄派疯狂解说》，之后有其他的版本。还有做的歌曲《我不是郭靖》都是非常有影响力的彩铃。另外更著名的是GOODFEEL音乐工作室，这是搜狐在04年收购的一家韩国公司，这家公司从韩国带来原创的音乐制作的队伍，也是我们现在音乐工作室的充新，他们主要做和弦铃声和MP3，他们会做一些原创，目前搜狐99%以上的铃声收入来自工作室的产品，其实不客气的说就是百分之百。和其他CP合作的空间已经很小，基本上都是我们自己做，这个当然能提高我们的毛利率。GOODFEEL的优势，是质量非常高，非常讲究终端的适配和银色，我们会做这些配型的测试，包括声音芯片的特质做铃声，它的版本很多，有超常版、谛听版、搞怪版、搞笑版。

另外看一下搜狐在新产品方面的策略。我们从去年开始在整理产品线，首先我们认为我们的产品应该突出搜狐的优势做精品。搜狐的优势是什么？我们要依托于搜狐的优势，搜狐有一个庞大的互联网门户矩阵，有众多的门户网站的组合，这里有很多我们想要的资源。另外我们近期签约很多强势的内容资源，最近让很多SP甚至门户网站同行比较眼红的，我们在体育方面是绝对强势的地位，我们是北京2008年赞助商，我们是NBA的官方网站，这都是我们巨大的基础。我们强调不但有优势还要做精品。我承认我们确实没有能力运行500种产品，我认为20到30种足以，但要做好。另外我不希望我们的产品轻易的被人家拷贝，就是要有技术含量，跟搜狐自身的技术基础相结合，比如说我们强大的搜索引擎技术和P2P流媒体的技术，我们的新产品跟这些东西向结合。因此我们认为少而精的产品线对可持续发展是有利的，而且会在未来受益匪浅。

在营销渠道商我们做了一些什么？搜狐有这么大、好的互联网资源，我们一定要用好。所以我们做的持续优化互联网的营销平台，我们做了很多营销的整合。给用户很好的感受，来自于互联网营销的收入不断的增长。另外我们在手机终端渠道商做了更精细化的开发，我们争取的极限是跟手机的终端厂商和渠道销售商共赢，而不仅仅把他们当做渠道来看。比如我们跟雪碧饮料的合作，比如跟方便面厂商的合作，比如跟燕京饮料的合作。我一直认为渠道、营销本来就是SP的强项，过去我们做得不够扎实和规范。如果我们注意到这一点，一定会做得更好。

因此总的来说，作为搜狐来讲，我们对未来有信心，我们正向着目标前进，希望大家跟着我们一起前行。谢谢大家！

主持人（王煜全）：：谢谢岳总。我有两个体会，一个是岳总是个大好人，尽说大实话。另外，搜狐形象的小宠物确实好看多了。搜狐原来的形象搁在那儿我都懒得拿，现在挺可爱的。岳总有一句话我不大同意“搜狐充满信心，希望大家也充满信心”，说搜狐人家是有独家的，我们如果是新进入产业的SP靠这点业务的话，就没有那么大信心了，像山西煤矿，一开始挖煤只要能找到煤矿都可以，牌照申请也容易，小煤窑也可以干，如果今天您还在山西满地挖煤，是不大可能的。(中国信息产业网)

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