导读：绿色环保这是固网众所周知的优势。固定电话无辐射，小灵通低辐射。随着人们对于健康认识的深入，作为健康“弱势群体”的老年人，健康通讯工具则是他们的首选，固网转战“银色市场”大有可为。
“登高开视野，重九胜春光。” 10月30日，又是重阳节。全国老年朋友们在这一天，可以秋游赏景，或临水玩乐，或登山健体。不过今年浙江的老人朋友还有一项新选择，那就是通过拨打号码百事通收听老年健康热线，为自己的健康听诊把脉。
电信企业争“孝”老年人
一贯敬老爱老，浙江电信将在重阳节至11月26日之间，在全省范围内开展“号码百事通送健康”活动，推出一系列关爱老年人的号码百事通“健康热线”服务。活动期间，用户通过拨打114选择8号键进入号码百事通“健康热线”，就可以收听到养身与保健、健康长寿十日谈、养生小常识等健康常识，并且还可以跟专家进行在线咨询。
值得一提的是，在重阳节这一天，上海电信更是大手笔推出“小灵通阳光敬老”活动，度身定制万部专用小灵通赠送给上海市的老年人。上海电信赠送的老人专用小灵通将实行“双免”：免费赠送手机、免费赠送SIM卡，而且资费也相当优惠。针对上海有200多万老年人的现状，上海电信还决定，年底前，只要老年人申请专用小灵通服务都将实行“双免”。
老人专用小灵通，内设小灵通阳光敬老卡，包含阳光助老服务、区域定位、灵通秘书等贴身通信服务。老年人不仅能够获得优惠的小灵通通信服务，还能得到及时的医疗急救、报警和家政、定位信息等针对老年人生活特点的助老增值服务。只要轻按一个预先设置的求助键，便可和阳光24小时服务平台连接，由阳光助老服务中心提供医疗急救、报警和各类家政助老服务。
关爱老年人，是中华民族的传统美德。西藏电信近期就推出“阿妈热线”新业务。用户通过申请即可将家庭固定电话及亲友的固定电话和好易通、小灵通、手机等电话号码其中任意一个号码进行捆绑。当拿起电话5秒没有拨号或语音发出时，就会自动转移呼叫到预先捆绑的电话号码上。该业务具有方便和紧急通知功能，被誉为家人的“贴心保姆”和“安全警卫”。
不仅是电信，网通同样趁着九九重阳节这个契机，关爱老人回报社会送大礼。如东营网通推出小灵通赠送活动，老年人凭老人证到其各营业厅办理“亲情1＋”、同号业务的，可免费赠送大屏幕、大按键带收音机功能的小灵通1部，并可免费安装固定电话1部。
庞大老年人市场等待挖掘
常言道，“孝顺之人多发达”，电信企业看来是深谙此道，因为这是个十分庞大的市场。根据全国老龄工委提供的数据显示，我国老年人口已达1.43亿，占人口总数11%。老年人作为特殊的消费群体，其庞大的人口基数、不断提高的物质文化需要和消费观念改变，呼唤着“老龄”产业的兴起。
另有数据显示，中国老人市场目前年需求为6000亿元，2010年将达到10000亿元，可现在中国每年为老年人提供的商品不足1000亿元。而且目前中国国内的老龄产业主要集中在医药、医疗保健方面，食、住、衣、旅游等其它方面还处于起步阶段，甚至是短缺的，老龄产业存在“小而散”的状态，巨大的商机还未成为市场消费的“卖点”。
在这庞大的“银发市场”中，同样需要电信企业去挖掘。不仅是语音市场，作为新潮的宽带互联网，也同样是潜力无限。
第18次中国互联网报告显示：截至2006年6月30日，中国网民总数为1.23亿人，其中41岁至50岁的占7%，50岁以上的网民占3.2%。按照我国退休制度的规定，退休了的这个群体是相当庞大的。老年人有更多时间和条件体验网络生活，宽带互联网的“银发”市场空间潜力巨大。
与中青年相比，虽然老年人的收入相对不高，但是退休者大多有固定收入，而且随着社会保障制度的逐步完善和内需的拉动，这个市场是有巨大潜力的。在欧美、日本，老年人的消费能力与年轻人并没有明显的区别，在我国一个有着亿万人的“银色市场”正等待着企业根据用户需求细分市场加大业务开发力度，在为老年人提供服务的同时为企业开拓一个更广阔的市场空间。
固网在“银色市场”大有可为
由于结构性矛盾还未解决，以及移动的替代、分流，目前固网经营可谓是举步维艰。财报显示，中国网通前三季度，持续经营业务收入仅为630.6亿元，同比仅微增2.0%，增幅继续下滑，这一增长在今年前两个季度分别是4.7%和2.2%。同样低迷的还有固网老大哥，数据显示，中国电信净利润跌落的势头仍在扩大，第三季度为52.31亿元，较第二季度下跌8%，而第二季度比之第一季度的下跌幅度在4%左右。
在此情况下，如何提升差异化竞争能力，细分市场是关键。开拓老年人市场，为固话市场注入新鲜血液，便成为今后相当长一段时间内，固网运营商的工作重点。如此庞大的老年人市场应是固网深耕细作的重要领域，并且在这庞大的“银色市场”，相对移动，固网还有着独特的优势。
首先，固定电话有着通话效果好的优点，而且耐用，没有需要充电的烦恼。如能与时俱进，改进性能，增加必要的功能，成为复合性的用品，必定会继续拥有相应的市场。
其次，固定电话号码还有简单易记的优势。中国逐渐进入老龄社会，老年人用手机大部分还是觉得比较麻烦，因而他们相当重视固定电话因为固定电话一换容易让很多人不适应老年人也有依赖感现在小灵通和固定电话可以同号了也极大方便了老年人。
再次，固网的健康优势。绿色环保这是固网众所周知的优势。固定电话无辐射，小灵通低辐射。随着人们对于健康认识的深入，作为健康“弱势群体”的老年人，健康通讯工具必然是他们的首选。
当市场从完全竞争走向成熟时期的时候，对细分市场的深度开发就成为企业竞争的重要利器。在认识到“银色市场”这一巨大潜力后，固网运营商要做的应是深挖固网资源，全力提供符合老年人需要的业务和终端产品，从而实现企业的发展和促进企业的转型。（通信信息报 雷宾建）
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