信息产业部日前发出的通报认为，全国治理和规范移动信息服务业务资费和收费行为专项活动成效初步显现：用户
投诉或申诉逐步下降，SP企业的自律意识明显增强，市场消费环境有所改善。通报要求各地电信监管部门认真开展专项活动检查工作，严肃查处恶意侵害消费者利益的违规SP企业，扎实有效地推进专项治理工作，营造让消费者放心的消费环境。
各地电信监管机构高度重视这项工作，认真解决社会反映突出的SP企业虚假宣传、诱导或诱骗订制、强行订制并扣费等问题，依法严肃查处了一批恶意侵害消费者利益的SP企业。各基础电信企业认真开展自查自纠，对侵害消费者合法权益的SP企业，依合作约定分别追究了其违约责任。截至8月底，各地通信管理局共查处违规SP企业327家；各相关基础电信企业共对存在违约行为的453家SP企业，依照合作协议进行了停止结算、停止业务、关闭端口和业务下线等处理。通报还对涉及多次违规和违约的SP企业作出批评，要求相关SP企业认真整改，坚持以诚实守信为荣，以见利忘义为耻，共同倡导依法经营，诚信服务的行业新风尚，为消费者营造放心的消费环境。
信息产业部要求各级电信监管机构和电信企业继续扎实推进该项活动的深入开展，切实做好《关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知》的宣传贯彻。要高度重视用户投诉和申诉工作，健全违规SP企业信息通报制度，认真开展专项活动检查工作。要严肃查处恶意侵害消费者利益的违规SP企业，对于情节严重的要依法责令其停业整顿。要进一步完善“政府监管、企业自律、社会监督”的电信资费监管长效机制，切实维护好广大消费者的合法权益。(人民邮电报)
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