如何在巩固铁路市场的基础上开发社会市场，是中国铁通自成立以来始终关注的问题。一直以来，中国铁通的宽带互联网业务保持了快速发展的态势。随着宽带用户规模的扩大，中国铁通发现，数据业务收入在总收入中占很大的比重，而且在逐年增加。从每年的经营情况来看，基于铁通强大互联网的宽带业务是铁通所有业务中发展最快的。因此，无论是从推进社会信息化的企业使命出发，还是遵循企业自身发展的要求，面向行业企业和家庭公众的各项互联网增值服务，就成为中国铁通拓展社会市场的重点。

经过详细的市场调研，中国铁通发现，通信信息网络目前正在趋于融合，一个以政府部门和企业为主要客户，以基于宽带互联网的信息化全面解决方案为需求特点的市场已具雏形；同时，一些家庭用户也希望运营商能够提供一些实用的互联网增值业务。2006年，中国铁通面向政府部门和企业信息化建设，以及家庭、个人信息化消费两个市场，在满足基础通信需求的基础上，大力开发互联网增值业务，满足用户的延伸需求，提高向用户提供综合业务和全面解决方案的能力，实现传统电信业务与互联网增值业务的协调发展。

以综合化、个性化的宽带互联网业务为抓手开拓社会市场，是建立在中国铁通强大的网络实力基础上的。铁通互联网Crnet是一个全国性的高速宽带IP骨干网络，实现以宽带IP为核心的新电信基础体系，承载包括数据、语音、视频等在内的综合业务及其增值业务，并实现各种业务网络的无缝连接。目前，铁通互联网对200多个城市进行了直接网络覆盖，形成了一个全国性的基于IP技术的宽带数据骨干网络，并成为国内第一个核心层单链路带宽达10Gbps的IP骨干网，实现了真正的全程全网、统一业务、统一实施。

面向企业及政府部门和科研机构，中国铁通力推“信息化快车”业务，基于铁通互联网构建先进的虚拟专用网络，满足不同城市分支机构间安全、快速的信息传递和共享需求，并可提供数据、语音、图像等高质量高可靠性的多媒体应用。“信息化快车”业务具有强大的网络支撑能力，实现真正意义上的全程全网、统一业务、统一实施，能够让用户方便地召开总部和各分支机构之间的视频会议；能够让用户连接到国际互联网，建立网站，对外发布信息；支持移动办公，用户可以随时随地登录企业内部网。此外，企业还可以安全、方便地同客户和供应商进行信息的交流与资源的共享。

面向公众和家庭用户，铁通积极关注内容服务，与内容提供商建立了广泛的合作关系，为客户提供丰富的互联网应用，实现双赢。为此，今年中国铁通将大力发展IDC业务，提供优惠的价格和优质的服务，吸引更多的内容提供商加入。在具体的业务层面上，中国铁通重点关注用户喜闻乐见的流媒体视频服务和网络游戏业务。据悉，今年铁通将与游戏厂商联手，在游戏方面有所突破；同时积极与电视内容提供商合作，以提供更多的音视频点播下载服务。为了实现这一目标，中国铁通还将通过“四海互动”这一宽带门户网站，重点加强与设备制造商、ICP、ISP等产业链上下游的纵向合作，建立综合的宽带信息服务平台，打造更具活力的电信产业价值链。