被誉为信息通信业“奥林匹克”的世界电信展，不仅是各家通信企业竞相展示领先技术和丰富业务的绝好舞台，也是各种精彩观点及前沿思想交锋碰撞的一线阵地。12月4日至7日，香港亚洲国际博览中心可谓“群星璀璨”，近百位来自运营商、制造商、服务商等产业各环节的企业总裁和顶级专家会聚一堂，就“数字生态”展开了连续4天多达11场的热烈讨论，论坛直接参与人数超过5000人次。在对数字生态的探讨中，商业模式堪称其中的一大亮点，与会专家近半数的话题与此相关，而在“数字生态”论坛外，有关商业模式的讨论同样掀起了不小的热潮，并向业界传递出一个明确的信息：在ICT行业的发展中，商业模式的重要地位日益凸显，并呈现出多元化的发展趋势。

商业模式成为决定发展成败的关键

“商业模式已经成为电信企业持续发展的关键所在，AT&T的成功和失败与商业模式的选择不无关系。”美国AT&T全球服务公司销售部总裁RonaldSpears先生在“商业模式”论坛中的观点得到了众多人士的赞同。

事实上，ICT行业对商业模式的认识经历了一个从无到有、从关注到重视的过程。上世纪末，互联网泡沫的破灭、.COM公司的纷纷倒闭，引发了人们对商业模式这一新鲜理念的关注与思考。2000年，“移动梦网”所带来的互联网企业“起死回生”的奇迹，让人们真切感受了商业模式的显性化“魅力”。如今，商业模式已经被通信人士上升到决定企业发展成败的高度。

所谓商业模式，就是企业与客户、与消费者共同创造价值的过程，其本质就是盈利模式，即企业能给客户带来哪些利益或价值，并在客户价值提升的同时实现企业利润的增长。对于以利润最大化为目标的企业而言，盈利是企业持续运营的基础，商业模式自然成为企业持续发展中起决定作用的关键机制。

在ITU世界电信展上，从电信运营商到设备制造商，从虚拟运营商到媒体行业代表，无不把商业模式作为ICT业务及相关业务成功发展的重要因素。中国移动数据部副总经理高念书就在电信展“商业模式”论坛中明确表示，在一个持续发展的数字生态系统中，商业模式扮演了十分重要角色，而中国移动也把商业模式作为其构建“无处不在，无所不能”数字生态系统的四大核心内容之一。作为移动电视领域的先行者，韩国TUMedia集团首席执行官YoungKilSuh先生在分析该公司移动电视业务迅速扩张的原因时明确提出，建立深入合作、利益共享的商业模式是关键所在。

“经营企业的过程当中，商业模式比高技术更重要，因为前者是企业能够立足的先决条件。”时代华纳前首席执行官迈克尔·邓恩曾经说过的这句话正得到越来越多ICT从业者的响应。现在，商业模式已经成为关系到企业兴衰成败的大事，企业要想获得成功就必须从制定成功的商业模式开始。

商业模式告别单一眼球经济呈现多样化趋势

“随着数字网络的发展，数据业务日益丰富，商业模式也日趋复杂，产业链上下游开始互相渗透，分工也更细致，商业模式已经呈现出多样化、个性化的趋势。”中国移动的观点得到了FON公司首席执行官MartinVarsavsky、香港科技大学信息系统管理系副教授徐岩、AT&T全球服务公司销售部总裁RonaldSpears等来自产业链不同环节人士的认同。

随着信息通信技术的不断发展与广泛应用，现有的商业模式也发生了极大变革。在ITU世界电信展上，业内人士对ICT领域商业模式的看法虽然千差万别，但对商业模式正呈现出的多样化、个性化发展趋势却达成一致。

从业界各方的讨论和分析中可见，促使商业模式呈现多样化的原因主要来自三个方面：一是业务的多样化和多媒体化。二是产业价值链参与元素的多样化。三是多种商业模式的融合所带来的多样化。在语音业务时代，商业模式十分单一，电信运营商向使用产品的客户收费，即所谓的“吃下家”。随着信息技术的发展，以信息、网络为特征的新经济催生出一批迥异于传统模式的新经济商业模式，其中以向上游商家收费的模式最为典型。但是曾经这种以吸引眼球为主要目的的免费模式给互联网带来了重创，对商品经济“价值交换”本质的漠视使得免费的早餐最终演变为最后的晚餐。随着数据业务的发展与日益成熟，产业链的参与者越来越多，内容提供商、虚拟运营商、媒体等新兴力量纷纷加入，电信业商业模式逐渐告别单一的眼球经济，呈现出融合化、多样化的趋势。例如，电信网、互联网、电视网各有不同的商业模式，其中电信行业根据使用时间、距离、流量等采取收费模式；互联网门户网站主要依靠广告收入，搜索引擎采取竞价排名模式；广播电视业主要依靠广告盈利……当三网实现跨媒体的连接后，衍生出多种新应用，如移动电视、IPTV、IM、手机搜索等，而其相应的商业合作模式也呈现出融合与多样化的特点。其中中国电信的“号码百事通”业务颇具代表性，该业务走上了传统经济模式与新经济模式并行的“双向”轨道，前向服务电话业务客户，后向提供互联网信息服务，成功地将电信企业的号码资源和互联网搜索模式的优势结合在一起。

当然，也有不同的声音。作为业内争议颇大的人物，FON公司创立者及首席执行官MartinVarsavsky先生在电信展“商业模式”论坛的出现十分引人瞩目。FON是一家来自西班牙的经营Wi－Fi网络的公司，其目标是鼓励拥有家庭Wi-Fi服务的用户向所有进入该网络的FON会员提供接入服务，从而形成一个免费的覆盖全球的共享无线网络。目前，该公司正在美国和欧洲以近乎免费的价格发放无线路由器，FON计划让这种“社会Wi-Fi”网不仅面向笔记本电脑开放，而且向手机、游戏机等终端提供接入服务。但是说到底，FON还是要盈利的，否则该公司成立的基础就不复存在。据MartinVarsavsky介绍，FON已经计划将FON软件内置到支持Wi－Fi应用的设备中，比如手机、笔记本电脑、MP3播放器等，通过授权收取许可费用。

“对于向综合信息通信服务转型的ICT行业而言，商业模式的创新已经在某种程度上超越了产品创新、技术创新，成为推动企业持续发展的主要力量，而现有的商业模式也迫切需要创新。”作为世界电信展“商业模式”论坛的主持人，香港科技大学信息系统管理系副教授徐岩的点评充分表明了业界对商业模式的重视。但是，无论是新经济还是传统经济，商业模式最终的目的都是要实现价值的交换。当然，哪一种商业模式更具有生命力和普遍意义，还有待探讨和实践检验。