业务推陈出新奠定市场基础

编者按：3G虽然在国内还没有启动，但国内电信企业紧跟全球领先的技术与业务，具有市场前景和“钱”景的3G业

务在国内的2.5G网络上早已应用。在2007年——3G布网启动年，移动增值业务的当务之急一方面是继续增加并深化合作联盟，探索合适的商业模式，另一方面则在于增加用户体验，扩大用户基础，为3G培育市场。手机音乐、手机视讯、手机游戏、移动IM、手机邮件、手机定位是产业链各环节一直都广为重视与关注的业务，在新的一年也必将获得新进展。此外手机支付、手机搜索、手机博客、手机广告等业务也将成为亮点，限于篇幅不一一列举。

手机音乐：市场先锋高速增长

在全球3G业务的推广和普及当中，手机音乐都扮演了“先锋”的角色，不断吸引着新的人群进入精彩的3G世界。手机音乐业务也是这两年国内无线通信市场发展最快的增值业务领域。由于无论移动运营商、唱片公司还是大小SP，都在手机音乐上下了大工夫，在大家的合力推动下，2007年，手机音乐将依然保持旺盛的增长势头，冲锋在增值业务的前沿阵地。手机音乐包括手机铃声、个性化回铃音、音乐下载、IVR等。以往，手机音乐在移动领域主要是以铃声的形式体现的，而且数据压缩比例非常高，并不能算是真正意义上的音乐。而随着网络以及压缩技术的发展，整首音乐的视频、音频下载以及音乐流媒体，是手机音乐发展的目标。

两年前，很多人还不知道彩铃是什么，而现在拨打手机，很难再听到“嘟嘟”的声音，都换上了各种各样的个性化回铃音。在新的一年，面对日趋饱和的彩铃/炫铃市场，移动运营商除了会进一步提升彩铃/炫铃的渗透率，更重要的是想办法提升用户的活跃度，要让彩铃/炫铃用户多下载铃音，勤换铃音，才能实现进一步的发展。

面对下载整首音乐的目标，中国移动和中国联通在过去一年里都为手机音乐发展进行了实质性的工作——搭建无线音乐综合平台，并为获得内容资源，与唱片公司联盟合作。中国移动全力打造全国统一的无线音乐发布及使用平台——中央音乐平台，成立M.Music无线音乐俱乐部，联合星空传媒集团正式推出“[V]无线原创音乐”平台。中国联通打造了移动数字音乐平台，与华纳唱片等国内外知名唱片公司签约，推出了“联通无限音乐榜”业务。有了去年打下的平台和内容基础，2007年，中国的移动运营商还将继续深化与产业链各方的合作，并不断提升自己的手机音乐门户的知名度。第一届中国移动M.Music无线音乐颁奖盛典将在今年1月14日举办，一些重要奖项把销售数据作为唯一依据进行评选。手机音乐带来的商机真是不可小觑，或许多年后这个音乐奖项将因为真正的公平和最广泛的群众基础而成为最权威的音乐评选呢。无论如何，为自己的手机音乐门户汇聚眼球与人气是2007年最要紧的事情。

手机音乐的商业模式在2007年将进一步完善。在手机音乐发展中，移动运营商与唱片公司广泛合作已经取得了好的效果，一方面为运营商带来了独特的增值服务内容资源，另一方面唱片公司的发行渠道也得以开拓，同时移动通信技术也为音乐版权提供了保护。去年已经有不少歌手的新曲在移动运营商的无线音乐平台上独家首发，而传统渠道的唱片发行则滞后，这种趋势今年将越来越流行、越来越普及，除了最初的网络歌手，传统的歌手也将越来越重视手机音乐这一新渠道。而在SP方面，SP会继续向CP渗透，主要是通过购买和并购的方式实现内容与渠道的整合，转变为手握独特音乐的内容门户。合作各方都尝到了手机音乐带来的甜头，2007年整个价值链合作将向更加深化的阶段迈进，进一步解决数字版权等问题，完善分成模式。

手机视讯：应用旗帜紧密跟进

手机电视、视频电话等手机视讯业务可以说是3G的标志性应用，同时也将是产业融合有力的推动者。尽管目前业内对手机电视确切价值的定位还有争论，但无论是设备供应商、电信运营商还是传统的电视业者，都已经投入了大量的时间和金钱，用于相关技术和手机的开发，这足以表明手机电视是电信及媒体行业的巨大潜在机遇。2007年，面对渐行渐近的3G，产业链各家都将继续花大工夫在手机视讯业务上，加紧技术开发和市场推广，好为3G时代抢占先机。

目前，手机电视的实现主要有两种方式：一类是基于广播方式的互动性较差的“广电版”；另一类是基于移动通信网络交互方式的。两者各有各的特点与优势，短期内广电版手机电视具有较大的成长空间，而从长远来看，广电版手机电视与基于移动通信网络的手机电视的融合将成为手机电视发展的大趋势，这也将推动电信网和广电网的融合。

国内移动运营商已经在其各自的2.5G网络上推出基于流媒体的手机电视业务，包括直播、点播、下载三种模式。2006年9月，联通的手机视讯业务正式商用。去年两家移动运营商还借德国足球世界杯赛、多哈亚运会等商机，大力进行手机电视业务的推广。刚过2007年新年，中国移动宣布去年12月，其自主研发的广播式移动电视管理系统（MBBMS）在中国移动通信研究院实验室调试成功，针对基于广播方式的手机电视业务进行全面业务管理，该系统能够支持用户认证、用户鉴权、用户订购关系管理，还实现了通信网络与广播网络的融合，将对未来手机电视业务的发展起到积极的促进作用。新的一年，移动运营商将进一步完善手机电视的技术、标准和管理系统等，为3G做好充分的准备。

虽然电信网和广电网融合还有很长的路要走，但谁都不愿错失手机电视给电信业和媒体业带来的机遇。去年中国移动提出了手机媒体化战略，而“传播媒介（Media）”服务也是中国联通TIME战略的重点，媒体业看到新媒体带来的冲击，更看到机会，因此电信业与媒体业从合作到并购成为大势所趋。2006年6月，中国移动从星空传媒集团有限公司收购其持有的凤凰卫视19．9％的股权，轰动整个电信行业和传媒行业；12月11日，中国移动、中国联通分别与中央电视台联手，合作推广手机电视业务。去年仅拉开合作的序幕，今年电信业与媒体业的合作还将深化并会继续拓宽合作范围，而实质性进展和成果还看产业链各方的共同努力。产业各方都意识到手机电视节目不能仅是电视内容的简单复制，还得仔细研究手机电视用户需求，有针对性地开发精彩节目。

目前，终端缺乏、价格高、款式少等终端因素，成为电视手机业务快速发展的瓶颈之一。此外，使用时间短也是电视手机发展中面临的难题。预计终端厂商今年将继续加紧技术的投入，以期解决这些瓶颈问题。

我们应该客观地看到，短期内甚至实现3G之后一段时间内，手机电视业务的用户数量规模都不会呈现爆炸式增长，但是伴随着运营商网络的成熟、用户使用习惯的逐渐养成、商业模式的完善以及终端的发展，相信手机电视将带来巨大的商机。

手机游戏：产业焦点面临井喷

手机游戏一直都是增值业务中的盈利大户，然而这仅是冰山一角，手机游戏真正的宝藏仍然隐藏在3G那厚重的大门之后。2007年，随着3G商用的形势逐渐明朗化，国内手机游戏市场将面临井喷式增长。

从2005年开始，全球手机游戏市场一直以40%的速度增长。随着中国的手机游戏产业与网络环境的不断改善以及WAP、JAVA、BREW、基于智能手机操作系统等技术平台的开发与完善，从单机游戏到网络游戏，手机游戏产业逐渐呈现规模化趋势。2006年2月，中国移动联手众多SP和CP，组织发起了首届“移动梦网杯”我最喜爱手机游戏大赛评选活动。4月底，中国联通启动“手机网络游戏大赛”，为新兴的手机网络游戏培育市场。11月，“第五届电信增值业务高层论坛暨首届手机游戏产业高峰论坛(VAS2006)”召开，手机游戏成为政府部门、海内外运营商、SP行业关注的焦点。手机游戏将依然是今年移动运营商推广的重点增值业务，而手机游戏开发商眼看就要迎来盼望已久的3G，也将加强手机游戏的开发，手机网络游戏内容将进一步得到丰富。

2007年，联网手机游戏也将进一步发展。很多业内人士认为联网手机游戏将会成为市场的领头羊。联网手机游戏在单机游戏的基础上，可以提供更丰富的社区服务，可以聊天交友，可以对战升级，可以组织比赛，可以防止盗版。其中棋牌等休闲益智类联网游戏由于用户门槛低和用户基础好，也将是联网手机游戏市场的突破口。从简单内置游戏到下载类游戏，再到联网游戏、多人联网游戏，最后发展到跨平台联网游戏，手机游戏产业将不断升级。

由于目前带宽受限带给用户不佳的体验，相信随着3G带来网速的提高，客户端与服务器交互会更快，视频图像会比较流畅，用户体验也将提升。同时，随着网络速度不断提升，画面显示愈发炫目、游戏种类逐渐丰富。游戏内容是未来手机3D游戏市场健康发展的关键，众多的游戏开发商和发行商也积极寻求与底层技术厂商的合作，在技术上推陈出新并合作推广炫目的移动3D游戏。

除此之外，手机游戏的健康快速发展，需要加快构建健康有序的手机游戏市场环境，预计产业链各方将继续构建更加紧密的合作关系，在充分了解用户需求的基础上，全面加大业务创新力度。内容是手机游戏真正的生命力，并成为最终吸引用户的关键所在。只有不断加强原创手机游戏内容的开发，手机游戏产业才能走向持续繁荣。

移动IM：综合平台前景看好

移动IM从一出现就倍受业界人士关注并看好其发展前景。去年，国内的两家移动运营商都推出自己的移动IM业务——飞信、超信，2007年，将是飞信、超信在激烈的IM竞争中，冲破重围、站稳市场的关键一年。

即时通信（InstantMessaging，简称IM）是指能够即时发送和接收网络消息的业务，其中，消息内容包括文本、语音、视频、数据等多种类型。如果用户在移动终端上能像桌面即时通信一样方便地使用并且可以访问已有的朋友列表，那么移动即时通信系统能够不费力地获得极大的市场份额，因为桌面即时通信目前在世界范围内已拥有10亿用户。可见，即时通信系统如果能够真正与移动通信紧密结合，必将获得更大的市场价值。此外，移动IM也将是互联网与电信网融合的推动者。

除了基本的文字聊天、多方聊天、语音聊天和视频聊天功能外，IM的功能日益丰富，逐渐集成了电子邮件、博客、音乐、电视、游戏和搜索等多种功能，多功能和综合化已成为IM业务的发展趋势。IM不再是一个单纯的聊天工具，它已经发展成集交流、资讯、娱乐、搜索、电子商务、办公协作和企业客户服务等为一体的综合化信息平台。因此专家认为，此业务不仅能带来可观的收入，增强用户的黏性，还有利于其他增值业务的交叉销售。

我国的移动运营商从几年前就开始涉足即时通信市场。最初是与主流的IM软件和业务提供商合作开展业务，随后认识到IM市场的发展前景以及该业务对自身未来发展的重要性，也都下决心要发展自己的IM业务。2006年，中国移动推出综合IM业务“飞信”，提供通信、娱乐、交友、资讯、搜索等多种服务，并与Vodafone、Orange等7家海外移动运营商宣布，将联合采取措施，推动跨网络手机即时通信业务的发展，未来这一联盟的阵营有可能进一步扩大。中国联通也推出了移动即时通信综合平台——超信（UM），实现BREW、Uni－Ja、WAP、短信、IVR、互联网等多种技术平台的联动，覆盖所有手机用户终端，满足用户之间文本、语音、图片等多媒体内容格式的交互。飞信和超信目前都在试用阶段，由于进入较晚，国内移动运营商想打进这个竞争已经非常激烈的市场并后来居上也并非易事，所以2007年将是运营商切入市场的关键一年。期待国内IM市场出现了中国移动、中国联通这样实力雄厚的新进入者和挑战者，一直以来困扰即时通信市场的互联互通、安全问题、企业用户市场发展乏力等，能很快得到明显改善。

从全球范围来看，虽然由于IM对移动运营商主营业务的冲击明显，部分移动运营商开展IM业务还有一定顾虑，但从发展趋势来看，今后IM将成为移动运营商重点发展的增值业务之一。

手机邮件：移动办公日趋成熟

电子邮件是网络时代最简单的应用，已经成为最普及的通信方式之一，这为手机邮件服务的普及和发展奠定了良好的基础。随着全球3G商用进程的不断加快，手机邮件已经成为移动市场新的增长点。可以在旅途中随时随地与自己相关的人员、数据和资源保持连接，这成为很多商务人士的基本要求。2007年，作为移动办公首选的手机邮件业务将在国内商务人士中得到持续发展。

移动E-mail业务的接收分为两种方式：拉（PULL）和推送（PUSH）。基于PULL式的移动E-mail业务，用户在接收前必须通过移动终端进行拨号。有些移动E-mail业务则是基于PUSH或一直连接（Always－on）方式的，用户的移动设备只要开机，就可以在任何时间、任何地点收到邮件，这种方式对于用户来说更加方便。

在手机邮件业务发展进程中，加拿大RIM公司开发的BlackBerry手机邮件技术最为引人注目，模式也值得借鉴。BlackBerry集成的无线接入能力可以让用户实现对各种商业应用内容的访问，包括电子邮件、电话、企业数据、网络、短信服务及管理器应用软件。对于具有独立IT部门的大型企业用户，针对现有的电子邮件及企业数据，实现以服务器端主动发送为基础的高安全性无线接入能力。对于个人用户，BlackBerry网络客户端可以提供基于互联网的电子邮件接口界面，使用户可以通过同一种BlackBerry无线移动终端接入多个企业和个人电子邮件账户，而无需服务器软件。经过几年的发展，全球已有数十个移动运营商订购了BlackBerry终端，为企业用户提供服务。

2006年4月，中国联通推出基于自己彩e平台的“红草莓”手机邮件业务，真正实现了邮件推送（PushMail）功能，能够支持文字、彩图、音频流、视频流等多种文件格式，手机用户可以直接通过手机接收、阅读和处理互联网邮箱的邮件。随后，中国移动在全国范围内面向集团客户市场推出加密邮件推送业务手机邮箱，并引入Blackberry业务。在中国市场，期待手机邮件业务能够实现BlackBerry在北美的辉煌。2007年，国内移动运营商将进一步找准手机邮件的细分人群，面向企业、集团用户、商务人士等移动办公需求强烈的用户进行推广。

手机定位：实用服务稳步推进

手机定位服务也被许多运营商视为一大重点业务。事实上，早在数年前，各国的运营商就在积极探索并部署各自的移动定位服务。有统计显示，在人们的日常生活中，有80%的信息与位置相关，因此有专家表示，手机定位服务将成为下一个有待发掘的“金矿”。今年，手机定位还将得到稳步推进。

从发展前景看，紧急救援功能的定位服务已经成为最基本的服务，未来行业应用将是定位服务的主要服务形式，目前已经在运输、物流、旅游等行业广泛应用。移动位置业务的另一个目标就是满足用户个性化、贴身的服务需求，如电子地图、餐馆指南、火车时刻表、城市指南、天气和紧急信息等。未来3G网络中可以为用户提供多媒体方式的位置信息服务，使一些信息量较大的定位业务通过无线网络实现成为可能，如实时导航、3D地图服务等。

在国内，早在2003年7月，中国联通就推出基于其CDMA1X网络的GPSOne“定位之星”业务，2005年9月，中国联通在国内第一个推出完全基于手机的汽车语音导航服务，截至2005年12月，中国联通手机导航业务已经在全国114个城市开通，并已实现城市间的漫游导航，具有便携性、全国地图实时更新、连续漫游、多种（语言）语音导航等特性。2006年，中国移动也进行“手机地图”业务的试点运行。提起手机定位，依然会有很多人怕泄露自己的隐私而恐惧使用这种服务，因此增长不快。同时，已经使用手机定位服务用户的忠诚度很高。因此，3G发展前夕，移动运营商除了进一步完善技术外，更重要的是让大众了解位置信息服务的功能与作用，增强用户体验，进而推动手机定位服务的发展。

另外随着手机搜索等业务的崛起，把手机定位服务与手机搜索、手机广告等业务相结合，让手机用户在某特定地点，即可搜寻周边相关吃喝玩乐、衣食住行等全方位的信息，将可以挖掘惊人的价值潜力，并能够为无线互联网的商业模式提供新思路。

虽然短期内手机定位还无法为企业效益作出贡献，但未来必将覆盖人们生活的方方面面，前景无量。当前最重要的是继续完善手机定位产业链和商业模式。手机定位产业链由移动运营商、系统设备提供商、终端厂商、GIS开发商、数字地图商等多个环节组成。而且，手机定位综合运用了移动通信、卫星导航、互联网、地理信息系统、综合信息服务等多方面的技术和应用，是多个产业、多项技术融合的产物。在移动定位产业合作中，运营商应当解决好各环节的利益分配问题，确保产业各方在合作中获得共赢。(人民邮电报)

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