受地震影响，MSN登录困难、频繁掉线，令许多上班族直呼不方便。 据了解，本次MSN出现问题的已知地区包括北京、上海、广州、江苏、陕西、广东、重庆等十余个省市。目前MSN在内地拥有将近1500万用户，而其中多是与国外有贸易往来的白领阶层。

　　12月29日晚，MSN方面首次就地震造成的MSN和Windows Live服务无法正常使用一事对中国用户公开致歉，并成立了专门的工作团队，通过MSN的客服人员将造成此次故障的原因告诉客户。

　　虽然如此，微软还是面临着巨大的损失。对于以“展示次数”计算费用的Messenger广告来说，在网络没有恢复正常前会损失多少用户如今依然“无法预测”，微软无疑是用自身用户流失在成全腾讯和Skype的免费宣传。更重要的是，这次事件还有可能影响到其整个互联网计划在中国的推进，这在某种程度上为中国互联网产业内本土的企业提供了宝贵的时间。

　　而这一切都将矛头指向两年前微软许下的至今未实现的诺言——“将服务器搬到中国来”、“在中国建立数据中心”。