随着通信业务的不断发展，人们生活水平的不断提高，一个人同时拥有移动电话终端和固定电话终端已是普遍现象。但是个人所拥有的各种通信工具之间的信息交流形式太少，无论是呼叫转移，还是互相拨打都会产生大量话费。电话被叫寻呼业务提供了一种个人通信工具之间的信息交流形式，且用户的使用费用低廉。

该业务的特征是：当使用该业务的电话（包括固定电话和小灵通）无人接听时，该呼叫信息（包括主叫、被叫、呼叫时间等）将被以短信的形式发送到用户指定的移动终端（手机或小灵通）上。实现该业务的前提是固网智能化改造完成后，固网SHLR已经在网运行。固网发起的所有呼叫都先到SHLR查询。

固定电话是一种人们习惯使用、话音质量最好、无辐射污染、资费低廉的通信工具，但其终端位置固定的特性限制了人们的使用。为此，很多人在选择了固定电话的同时，又选择手机（或小灵通）。这样打出电话是很方便的，但是接听固定电话还有可能遗漏。使用本业务，用户可以在距离固定终端较近时使用固定终端，以达到节约资费、减少辐射污染的目的，在远离固定终端时，通过手机的短信功能又不遗漏来话信息，回拨时也可以有多种选择减少话费支出。

小灵通是一种辐射污染较小、资费低廉的通信工具，但其网络覆盖范围有限，且无法漫游。如果一个人经常来往于两个本地网之间，他可以选择机卡分离的小灵通，在A本地网用A卡，在B本地网用B卡，但是用A卡时B卡来话会遗漏，反之一样。如果使用被叫寻呼业务，用户在A地时，把B卡号码设置为被叫寻呼状态，当有人拨打B卡号码时，由业务平台向A卡小灵通发送短信，反之一样。小灵通用户还可以在出差时将小灵通设置为被叫寻呼状态，寻呼信息发送到手机。

手机是一种个人通信工具，使用方便，但是资费较贵，特别是在漫游状态下费用更高。如果一个人经常来往于两个本地网之间，他同样可以选择被叫寻呼业务，以达到节省话费、方便使用的目的。

现在市话用户拆机严重，使用该业务可以让一部分可能拆机的用户不拆机。

电话被叫寻呼业务与移动手机的超级呼转、小灵通的灵通秘书的区别在于，后两种业务只能将来话信息发送到被叫手机（或小灵通），本业务可以将来话信息以短信的方式发送到另一个电话终端，且此终端可以是另一个本地网的。