日前，在上海市人大十二届五次会议和上海市政协十届五次会议召开期间，中国移动上海公司全面承担了会议现场服务和联络工作，为代表和委员提供优质的移动通信服务，展示了中国移动的企业形象。

为确保会议期间现场服务工作有序开展，上海移动安排业务精、素质好的客户经理进驻现场，事先确定各部门分工和职责，对总体协调、业务咨询、业务受理、组织服务和手机维修等重要的工作环节，指定专人负责。向现场服务人员宣贯组委会作息制度，突出现场班务、服装要求和证件佩戴等内容，确保服务人员能以统一、职业的形象为代表和委员提供专业的服务。组织服务人员对现场服务涉及项目的业务规则和业务受理流程进行专门培训，并梳理了业务受理绿色通道，指定专门对口部门和受理人员，协调解决代表和委员可能产生的特殊业务办理情况。做好服务案例、同行业信息、可借鉴的推广方法和现场业务量等信息的收集工作。现场服务受到代表和委员的热烈欢迎，市政协副秘书长周骏羽也来到中国移动上海公司的展位前，为代表和委员介绍中国移动的业务与服务。