日前，中国联通杨小伟副总裁在山东联通调研指导工作时强调，要高度重视渠道建设，强化客户维系工作，优化用

调研期间，杨小伟在山东联通李旭总经理的陪同下，先后到济南、青岛分公司及部分县区分公司，深入主营业厅、合作营业厅和手机卖场，了解市场销售情况，看望慰问一线员工，并与代理商进行了座谈。杨小伟对山东公司的业务发展给予肯定。对下一步的工作，他强调指出，要高度重视渠道建设。强化自有营业厅的销售氛围提升，实现营业厅由单纯的服务中心向销售中心转变，提高客户服务质量和自有渠道销售能力。加强代理渠道的沟通联系，建设好核心队伍，推动代理渠道积极参与终端产品的销售，促进市场规模的快速上升。强化客户维系工作。坚持发展与维系并重，加强对存量用户的维系和深度开发，稳定和提升存量收入规模。加强资费品牌规划。坚持多措并举，合理运用资费杠杆，积极调整优化用户结构。注意政策区隔，避免价格战，提升效益水平。加大新业务推广力度。在研究用户通信需求的基础上，突出重点，加强引导，形成新业务的拳头产品，做大增值业务规模。

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