ICT：运营商推动转型的切入点

在6月5日召开的“2007宽带世界论坛亚洲会议”上，与会代表分别就当前运营商建设宽带网络、发展宽带业务、推进转型等话题展开了研讨。其中，如何提供新型的ICT服务成为与会代表关注的焦点，会议还就这一主题举行了专

题研讨会。研讨会上，各位代表一致认为：ICT市场前景十分广阔，而且目前正处于市场高速增长期，运营商应该抓住这一难得的机遇，把ICT作为转型的切入点，发挥自身在产业链中的主导地位，积极推进ICT发展。代表们认为，运营商最有条件成为未来ICT市场的主导者。

中国网通副总工程师左风在发言中表示，网通电信传统业务在2004～2007年的收入总值不断增长，在未来几年内的增长速度将继续高于GDP。在信息领域，复合增长率很高，尤其是互联网业务、内容业务以及多媒体业务市场发展十分迅猛。左风认为，信息业务的高速增长势头不仅体现在固定通信领域，还体现在移动通信领域。据左风介绍，目前中国网通的宽带业务发展很快，但人均消费已经从最初的150元下降到现在的60元，而由于内容和应用收费的增长，抵消了接入收入的下滑。

受到互联网相关业务和移动通信分流的影响，固网运营商也开始深入思考下一步的发展方向。ICT就是目前固网运营商业务拓展的主要方向之一。电信运营商发展ICT的本质实际上是电信运营商在ICT价值链的价值转移。对于中国网通而言，ICT是企业转型和创新的必由之路，同时也是现有资源充分利用和价值提升的需要；是实现组合营销的需要，同时也是快速、有效的增收举措。但是，ICT与传统电信业务有很大差异，ICT是中国网通产品体系中的高端产品。运营商在推动ICT发展的过程中，需要具备深入的行业解决方案和专业的IT技能。在这方面，网通有优势，也有劣势。优势主要体现在网络基础、渠道资源、资金、业务捆绑以及品牌等方面，劣势主要体现在专业性不强、行业渗透不深。按照网通的理解，要达到ICT服务提供商的要求，应该有能力实现整合资源，向客户提供一揽子解决方案；应该具备跨行业、多产品结合的能力，满足用户个性化需求；应能以优质的服务为用户提供良好的服务支撑和保障。据左风介绍，有预测表明，2010年我国ICT市场规模将达到2000亿元，面对这一富有前景的市场，中国网通的策略主要包括三个方面：首先是加强大客户工作，深入了解大客户细致的ICT需求，提供完整的解决方案；其次，针对中小企业，做好客户需求的类别划分，一方面做好品牌推广工作，另一方面做好资源的整合和方案提供；三是，加强业务和服务的组合，并且建立相应的流程。

此外，来自英国电信、中兴通讯、IBM、爱立信以及VeriSign等公司的代表也对ICT发表自己的看法，并且介绍了相应的解决方案。各位代表对ICT市场发展的前景给予高度认可，并且十分看重电信运营商在拓展ICT市场过程中不可替代的作用。来自厂商的各位代表表示，ICT是电信转型的关键业务，但在拓展ICT市场的过程中，运营商面临着人才短缺、解决方案开发周期长、盈利模式与传统电信业务差异较大等新难题，而厂商也愿意与运营商结成战略合作伙伴，各自发挥优势，实现强强联合，共同开创ICT市场的美好未来。

(孟伟松人民邮电报)