AT&T“杀手锏”iPhone火爆上市首发即遭遇手机激活障碍

6月29日下午6点，美国电信巨头AT&T和苹果公司的零售店同时开始公开发售iPhone。尽管美国当天的气温最高甚至达到了34摄氏度，但门店外排队的“粉丝”们还是提早数天就开始夜宿店外等候。拿到手机的一刻许多人甚至

激动得手舞足蹈起来。正如传统巨头AT&T所期待的那样，iPhone终于引爆了用户前所未有的热情，为AT&T日后的发展增添了一抹亮色。但是，AT&T所担心的另一个问题也不可避免地出现了——iPhone一经面市就开始出现问题，由于访问量过大，许多拿到iPhone的用户一度无法通过网络激活手机。

尽管只是一款手机，但是iPhone近期在美国甚至是全球掀起的这股狂潮实在令人不能小觑。iPhone的拥趸们将排队等候称为iWait（意为我等），而iPhone发售的29日则被称为iDay。在互联网论坛上，此前数周人们就开始讨论各种应对排队的攻略，交流在各家苹果专卖店和AT&T专卖店附近可以找到哪些好去处，包括汽车旅馆、餐馆和免费休息室等。

据AT&T的一位发言人称，在iPhone手机上市之后几个小时内，AT&T旗下所有零售店内的iPhone手机就被等候多时的苹果“粉丝”抢购一空。AT&T在美国拥有1800多家零售店，尽管首批iPhone手机销售完毕，但目前AT&T还在为购买iPhone手机的用户办理订单，并且让用户选择是稍后亲自到店内挑选iPhone，还是由AT&T直接将iPhone手机邮寄到用户家里。

不过，iPhone刚一面市就遭遇了第一个难题——手机发售不久就有用户反映无法激活手机。AT&T将这一问题归咎于服务器过载，因为发售当日有太多用户希望在第一时间激活自己购买的iPhone。路透社在发售第二天对11名iPhone用户进行了一次调查，结果有9名用户表示，在设置iPhone过程中几乎没有遇到问题。但还是有两名用户无法正常激活iPhone。对此，有用户表示，花了十余个小时排队却无法激活手机，起初的高兴已经变成了失望。不过AT&T表示，在经历第一波冲击之后，AT&T对激活系统进行了调整，从而新用户不会再遇到激活延迟问题。

苹果表示，集手机、iPod媒体播放器及网页浏览器于一身的iPhone将比其他智能手机更容易使用，由于iPhone具有独特的触摸式显示屏和直观的软件，用户可以方便地使用语音邮件信息、互联网、视频和音乐库。但持怀疑态度的人士表示，即使是创新程度最高的产品都不知能否满足市场对iPhone的高预期。分析师称，人们对该产品的检验如此详细，以至于任何微小的令人失望之处都可能被加倍放大。

针对iPhone用户，AT&T此前推出了三套优惠计划，用户在两年内可获得不同程度的优惠。每月支付59.99美元计划包括450分钟通话时间，79.99美元计划包括900分钟通话时间，99.99美元计划包括1350分钟通话时间。上述三套计划均包括200条文字短信以及无限量数据服务，同时未用完的通话时间可在不同月份及不同手机之间转账。服务费中还包括36美元的激活费。

iPhone的特色功能

●iPhone没有下拉式菜单，而是使用全触摸式屏幕装置，不设键盘，用户须在虚拟键盘上输入信息。

●一看就明白的用户界面无疑是它最大的亮点。该用户界面使用户可以轻易浏览联络人名单、更快速寻找相簿、迅速回复错过的来电和迅速重拨最近拨过的电话号码。能简便地进入Google公司的网上地图和路线指南，也是它很大的特点。

●iPhone使用户无需再按先后次序收听语音电话，而是创造了一个所谓的“视觉语音电话”。这是一种创新的技术，可使用户看见语言信息，从而迅速选择先听哪一个。

●iPhone的软件设计将最大程度地利用宽带进行互联网连接。这弥补了它的弱点，即只使用较慢的2.5G网络，而不是最新的3G网络。

(人民邮电报)