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常小兵董事长在广东浙江联通分公司调研时强调
贴近客户把经营工作做实做细


(2007-07-11 08:48:12)

常小兵通过可视电话与基层员工交流

近日,中国联通常小兵董事长一行赴广东、浙江联通分公司调研,重点了解市场经营情况特别是年初确定的G、C两网专业化经营情况。常小兵要求全体员工,要牢固树立机遇意识,坚定不移地按照公司总体部署抓好各项业务的发展,把业务经营工作做实、见底,实现公司又好又快发展。

常小兵先后到广东汕头、惠州、肇庆、广州,浙江温州、宁波、杭州等地联通分公司调研。他与各分公司一线负责人及部分员工代表进行座谈交流,听取了两省分公司工作汇报。在充分肯定两省分公司工作思路和取得成绩的同时,针对当前经营工作提出了三点要求:

必须坚定不移地推进公司部署的G、C两网专业化经营工作,把这项工作做实、见底。要充分发挥公司拥有两张移动通信网的资源优势,通过实施专业化经营,确保有一支专门的队伍,集中精力,分别专注于GSM和CDMA业务的发展。要尽可能地理顺权责关系,切实做好专业化经营的资源配置与支撑保障,通过实施专业化经营进一步落实发展责任、提高发展质量、提升效益水平。

必须坚定不移地贯彻科学发展观,规范各类经营行为和营销举措。对CDMA业务发展的终端补贴,要按照不同品牌套餐,与用户的消费贡献挂钩。要用合理的成本拉动收入,认真思考和探索如何实现成本与收益的合理配比。要大胆探索做好用户维系工作,尽快缩小发展与维系间巨大的成本差距,使发展和维系的成本支出相均衡,从根本上解决用户大进大出的问题。

必须强化自有渠道的营销能力和对社会渠道的掌控能力。各级分公司在加快自有渠道建设步伐的同时,要努力贴近市场,走近客户,切实提高自有渠道的销售和盈利能力。对于社会渠道,要规范管理,制定并实施公平、公开、透明的管理规则,增强控制能力。要提高对手机终端的市场化运作水平。

常小兵勉励广东、浙江分公司员工,对思路明确并已经实践检验行之有效的工作要毫不犹豫地推进;要大胆尝试各项有益于市场发展的有效举措;要加大增值业务开发推广力度,加快提升IT支撑保障能力,努力完成既定目标,为联通事业的发展作出更大的贡献。

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(郑方超 费栋 人民邮电报)

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