日前，内蒙古联通出台《客户信用度管理办法》，旨在杜绝不良客户和SP自消费造成的欠费损失，并结合客户ARPU和历史缴费情况给予高端优质客户一定的话费消费信用度，以差别授信、分级服务为手段提高客户满意度。

内蒙古联通按照客户信用度管理办法，对客户进行信用分级管理，通过信用评估、信用分级和信用授予等手段，并根据客户信用分级情况有针对性地采取信用风险预防、信用风险控制及欠费追缴等措施，最终达到有效降低欠费风险和欠费损失、提高公司服务水平的目的。根据客户资料、产品类型、客户历史消费信用、在网年限和消费能力等指标进行综合评估，根据评估结果由高到低划分信用级别，分为A、B、C、D、E五个等级；不同信用级别的客户授予不同标准的信用额度。信用等级由公司内部管理使用，对外仅公布信用额度。信用额度是指客户可以用于透支消费的最高话费额度，客户透支消费达到信用额度则被停机；客户透支消费的话费需要按照规定及时缴纳。