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统一业务平台:在蓝海中乘风破浪


(2007-08-28 09:08:37)

今天,无论是在个人消费领域,还是在行业应用领域,信息化造就的蓝海都在不断激起层层波浪。信息化的繁复性在于,各行各业、各个消费者对于具体应用的需求不同。这相应地向信息化的主要推动者——运营商,提出了挑战:如何面对纷繁复杂的信息化市场,将产品以最高的效率提供给用户?

从个性中提炼共性,搭建统一的业务平台,进而承载各种个性化的解决方案,是运营商面对信息化的蓝海化繁为简的一条捷径;同时,也能起到整合资源、高效利用资源的目标;而且,有利于运营商保持最贴近用户,随时因需而动地调整产品线。在信息化的蓝海中,统一业务平台已经带着运营商踏上了远航之路。

统一的业务平台与网络演进的方向NGN保持了一致。对于NGN而言,市场需要的业务是网络发展最主要的驱动力,没有获得市场认可的技术是没有生命力的。基于这一认识,NGN采用了业务与承载分离的架构,通过统一的业务平台,开放地容纳各种第三方应用的接入。目前,主流的设备制造商均以此为目标,纷纷推出了基于NGN的统一业务平台。由于NGN的最终实现是一个漫长的演进过程,因此,为了满足当前信息化的需求,同时兼顾未来网络演进的方向,运营商也开始搭建统一业务平台,如中国移动的MAS、ADC和中央音乐平台,中国联通的新时空和中央音乐平台等,以满足行业信息化、个人信息化的需求。

运营商搭建的统一业务平台,是推广信息化应用的基石,也是运营商长期可持续发展的基石。

首先,业务发展围绕信息化需求开展,是实现运营商转型目标的具体策略,也是运营商生命力的源泉。信息化对于具体的行业、企业而言,意义非常重大。正如信息化水平全球领先的零售企业巨头沃尔玛所言,“没有对IT的持续投资,就没有沃尔玛的今天”。只不过,伴随着技术的进步和需求的提升,沃尔玛口中的“IT”已经扩展为今天的“ICT”。在行业、企业信息化的基础上,移动性正在引入,从而实现在办公室以外的地方能够依然照常处理公司业务的移动信息化。信息化对于个人用户而言,则满足了其不断增长的信息需求,带给人们全新而高效的数字化生活、工作、学习方式。与此相应,运营商也顺应信息化潮流,从提供单一的话音服务转为提供综合的信息服务。

其次,统一的业务平台是运营商在信息化蓝海中乘风破浪的一艘“航母”,即通过提炼共性而搭建的统一业务平台,开放式地容纳根据行业、企业特征个性化定制的解决方案和业务。共性,是构建统一业务平台的基础。基于对多个行业、企业的IT系统进行的广泛分析可以得出,在实现信息化、移动信息化的过程中有很多工作都是共性的,如对基本通信协议的开发,同运营商网络的连接、通信业务逻辑解析、IT系统对接等,而个性化的定制工作主要集中在业务流程的实现。因此,面向移动信息化,可以将公共部分提炼、融合为一个标准化的产品,通过提供通用的业务平台、数据库接口、IT插件等方式,在企业的In-tranet内部署,与企业的ERP、CRM、OA等IT系统进行应用耦合,通过短信、彩信、USSD、WAP等方式,满足企业信息化、个性化、移动化的办公需求。

中国移动在构建统一业务平台方面已经做出了表率。中国移动为适应行业集团客户对信息化移动应用不断增长的需求,推出MAS(移动代理服务器)系统,为行业用户提供基于移动终端的信息化应用服务。MAS系统充分体现了“平台+业务”的思想,由于MAS将业务共性集中起来,免去了重复开发的时间和资源浪费,而且在企业侧进行简单的配置,就能实现企业数据库和通信模块的连接,使得业务能快速实现,降低了系统开发难度、缩短了开发周期、降低了开发和维护成本。

再次,针对个人信息化领域的具体应用构建统一的应用平台,同样具有资源整合、高效利用的优势。中国是一个幅员辽阔、人口众多的国家,为分布情况复杂的消费者提供移动音乐、移动资讯、移动电视等特别依赖内容的融合类应用时,如采取分区域重复建设、重复提供内容的方式,无疑是对资源的巨大浪费。而面向具体应用构建的统一平台,同样是能够化繁为简、高效提供业务的解决之道。在移动音乐领域,中国移动中国联通无一例外地选择了中央音乐平台。例如,从去年开始,中国联通开始整合短信、IVR、WAP、BREW、流媒体以及互联网等多种方式,建立了统一的无线数字中央音乐平台。基于该平台,中国联通提供了手机振铃音(炫音)、个性化回铃音(炫铃)、IVR语音点歌送歌(炫歌)、歌曲片段下载等“炫”系列的无线数字音乐产品。2007年,中国联通将继续以统一的中央音乐平台为核心,统一音源、统一接入,将联通手机音乐平台打造为用户随身的个性化娱乐媒体。

统一平台不仅简化了运营商多样化、个性化的信息化产品从生产到推出的过程;更进一步来看,在统一平台上引入各种应用解决方案的“搭积木”的模式,与苏宁、国美的发展模式类似,可充分保证运营商在业务发展上的主动权,根据需求向合作伙伴选择具体的解决方案,根据用户反馈进行方案的调整,从而保持最贴近用户、领导产业价值链的核心竞争力。可以说,在信息化的蓝海中,统一平台的航程才刚刚开始,必将承载着运营商的转型战略驶向更远。

【相关报道】

·Anyservice统一业务平台解决方案 (05-17 08:46)

【相关专栏】

姚春鸽专栏

(姚春鸽 人民邮电报)

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