2007电信运营创新高峰论坛
主持人:各位专家,各位来宾,女士们,先生们,大家上午好!欢迎各位来参加2007年中国互联网大会·2007电信运营创新高峰论坛,我是《人民邮电报》总编辑武锁宁,很愿意为大家服务。
今天我们这次会议安排四项精采的内容,第一个时段我们请国家信息产业部电信管理局发展规划处处长来给我们做本节论坛的致辞,第二个时段我要特别预报一下,我们今天到会的代表,我们特别邀请到中国工程院的副院长,我们国家CNGI项目专家组的组长邬贺铨院长来给我们做报告,我为什么讲邀请到?昨天开幕大会本来邬院长是昨天大会的专题报告,因为他有特别重要的工作在外地,没有赶到北京来参加。很容幸的是,我们这一场峰会邀请到邬院长,所以今天来参加我们这个会议很容幸的,听到我们下一代互联网的顶级专家来给我们做报告,没有参加是一大损失。第三个阶段我们邀请到我们国内,也是领先的通信运营企业的专家,尤其是顶级的技术专家,因特尔公司也是顶级的,也致力于开发互联网,这个领域的的领军人物也来给我们做报告,专题演讲后有一个很精彩的互动时段,昨天做大会报告的侯自强先生和今天报告的各位嘉宾,将在这里就大家关心的问题,我们进行一个比较深入的互动交流,为了我们的互通更有效果,我现在公布一个电话,如果大家听这些专家报告的时候,大家有需要进一步了解的话题,你们用短信的方式发到我们工作人员手机上,我们在后一个论坛上尽可能满足大家的话题,我们难得有这样一个机会,和专家坐在一起,我们可以做一个很好的互动交流,所以今天上午的内容很精彩的,13810800044,听的过程中间大家有问题及时发过来,我把大家的意见集中在一起向专家请教。
我们论坛就正式开始,首先我们有情国家信息产业部电信管理局发展规划处王安平处长给我们做本节分会的致辞,大家掌声欢迎!
王安平:尊敬的邬院长,尊敬的侯自强教授,各位宾客,女士们,先生们,大家上午好!
很高兴能够参加2007年中国互联网大会,在此我谨代表信息产业部电信管理局对大会的召开表示衷心的祝贺,对新电信服务的发展表示大力的支持。恰逢中秋佳节,感谢大家在这样一个特殊的日子来到这里,我们有着同样创造未来梦想的人共聚一趟,预祝大家在这里有一个难忘而充满意义的中秋之日。
2007年随着技术进步和人们对通信信息服务的需求越来越多样化,基础电信业务的业务层面、资源层面及技术层面都开始走向汇集、融合。大家都知道,过去电信运营商在提供新服务时,大多只是将既有的服务进行不同的打包以实现服务创新。如今电信行业处于深刻变革的时代,这种传统的打包服务已经无法满足市场的需求,所以电信运营商开始注重创新的增值业务,而以互联网、无线互联网应用为主的增值业务是未来的发展方向。另外,从需求层面来看,消费者的需求更加丰富和成熟。基础电信服务企业已经开始凭借自身的网络资源优势,在宽带化、非语音化、多媒体化、个性化的消费需求下,加快了整合和转型发展的步伐,快速跻身具有综合国际竞争力的大型企业集团行列。
与此同时,互联网已经成为文化传播的主要载体,涉及到人们生活的各方各面,净化网络环境、促进网络文化健康发展,也成为基础电信服务企业的职责和义务。在信息产业部的组织和引导下,各电信运营商、信息服务、网络接入等增值业务服务商以及互联网协会等行业组织,在“阳光绿色网络工程”系列主题活动中充分发挥各自的积极性、主动性和创造性,相互协作、互相监督,以开展净化网络行动为切入点,促进我国信息化建设全面、协调、可持续发展,共同营造一个健康、和谐的网络信息安全环境
今年的互联网大会主题是“和谐网络、品质服务”,我想这个主题也是相应党中央提出的“大兴网络文明之风”、“文明办网、文明上网”的号召,应势而出,在这方面作为今天活动主办方的中国互联网协会协调各方,在集中整治不良信息,净化网络环境;清除垃圾电子信息,畅享清洁网络空间;治理违法不良信息,倡导绿色手机文化;打击非法网上服务,引导绿色上网行为等方面是做出了很多的努力。
今天,我们在这里讨论新电信业务发展的同时,再一次把““和谐网络”作为行业发展、市场有序竞争的基础,进一步强调与会各方的社会责任感。相信各大电信运营商将从内容、业务和网络资源的基础上,面向新的市场机遇以及面向“3G”、“2008奥运”等历史契机下,将就各个运营商在综合信息服务提供商转型,未来国际化竞争格局和技术趋势的实现方面进行深入的讨论。
希望我们的电信运营商能够在成功创新的基础上,更加辉煌,祝大家中秋愉快,谢谢大家!
主持人:好,谢谢王处长的精辟致辞,我们论坛就进入第二个阶段,在昨天的开幕大会上王续东部长宣读了曾培炎副总理对本届论坛发来的致谢信,他特别强调,当前,尤其是近年来中国互联网正在进入一个快速发展的阶段,在这个阶段中,完善信息基础设施,加快技术业务创新和促进信息资源的开发利用是当前的重要任务,在这个过程中强调要把互联网建设好,利用好,管理好,这都是我们当前很重要的任务。我们知道互联网和电信网有一个密切关联的,我们是在互联网论坛中间的电信高峰论坛,在这个论坛中电信网怎么来参与互联网发展可能在以后大家展开研讨,首先我们要了解互联网的发展情况,发展的趋势,所以接下来这个时段我们安排了今天高峰论坛的专题报告,请邬贺铨院长来给我们做一个关于互联网发展创新历程的专题报告,大家掌声欢迎!
邬贺铨:各位专家,各位早上好,我今天跟大家谈一下跟互联网创新密切的一些看法,我要讲三个问题,一个是互联网创新的昨天,一个是互联网创意的今天,一个是互联网创新的明天。
先说一下第一个问题,互联网创业的昨天,回顾一下互联网发展过程中它是怎么个创新的。
这个图2001年2月美国工程院有一个DRAPER奖,这个奖授予了四位专家,这四个人都是互联网的发明人,互联网1967年,这是冷战时期,苏联和中国都爆炸了原子弹,美国国防部担心被核打击一下传统的电信网会瘫痪,他提出一个命题,互联网受到攻击以后还能不能运行,而美国国防部提出来底层是不可靠的,怎么保证传输,美国列了一个项目,当时他动员了很多美国科学家参加这个项目,但是在那个年代还不可能为每一个科学家提供计算机,因此他们先决定建一个网络,上少量的计算机互联,他们曾经想在电路交换网上传输数据,但是不可靠,1962年在MIT的博士论文中提出分组交换的概念,1968年邀请他参加APPANET项目的运行维护。
当时负责这个网络的叫罗伯特,他29岁就制定为这个APPANET的总设计师,他决定了分组计算机和分组结构,每个包沿着同一个路由传送。沿同一个路由网上传的,这种方式在电路可用的情况下它是比较好的。
另外分组交换一种方式是可能沿着不同的路由到达终端,是随机,每一个用户都是一个包,当时分组交换,有连接,无连接,当时一开始就采用了无连接,1972年APPANET用了四个原则,一个是最少,自治,不因为网络互连而变化各网络的内部,当时采用尽力而为的方式,分组在节点遇助将被丢弃,另外无状态路由器,还有分散控制,它没有集中的网络管理与控制,在操作级不存在全球控制。互联网你可以随便接上去,不需要别人允许。
另外刚才讲了两位,还有两位一个是ROBERT E,KAHN,69年KAHN负责ARPANET,74年命运为TCP。这个是IP,这是包,源地址,目的地址,分成网络地址和目的地址。四进制的表示。仅仅IP不能完全解决通信传输的方式,通过几个路由器传,中间还可以加入别的业务,像电话,像电视,这里还可以加入。越来越多的东西进来,可能发生堵塞,不在于IP地址。首先发送,这个O发过去,第一个包,第二个包,第三个包,先期收到一定数量的包的时候,你发送编号第三个包,发第三个权益之后发第三个包,第四包,第四个包中间有堵塞,发不过去了,不知道发没发到,收到第五个包,等待一段时间发现第四个包没来,虽然还会发第六个包,但是没有收到第四个包,这个时候重发第四个包,它不知道收到第五个,第六个没有,所以第五,第六个还要重发。这个过程是TCP一个重传机制,在这里面有丢掉的,中间丢了,中间丢弃。另外定义了收到三个以后一个圈a,特长以后,一旦出现堵塞丢包更大。TCP里面需要有序号表示,需要有确认号表示,需要有缓冲器。TCP流量控制在于,一开始窗口一倍一倍的增加,到堵塞以后窗口减半,然后再一个一个的增加。这实际上是互联网发展开始的时候很大的贡献,TC,IP的贡献,就在于流量的控制。这是TCP,IP的协议,经过TCP的包装,再包装一次,加上IP,然后传到顶层,可能在以太网上再包装一次,通过分层的方式保证传送。
另外值得注意互联网还有一个域名,我们上网到某一个服务器查询的时候,本地的域名解释的时候它也不知道在哪里,它转到跟服务器去查,到131.181.2.64去查,另外一个服务器告诉你AIC在哪里,服务器最终告诉你你要找的在哪里。用域名代替IP地址。我们国内说,我们另外一个创新,用电话号码代替域名,也可以的,当时的原则为了好记,现在回到号码不好记。
这是TIM BERNERS LEE,当时他找了半年的合同工,当时欧洲核子物理研究所,把这些项目连接在一起,他发现很难记,他开发了方案,来记忆这个名字,在全世界各地用的计算机跟万维网连接不起来,他1991年夏天他将WWW浏览器和WEB都放在互联网上,让大家免费使用,因此互联网起飞了。
今年2007年他获得了年度美国最高工程荣誉美国工程院DRAPEK奖。
实际上WWW最重要的,是在互联网上利用特定通信协议的设备的子集。并且开发了统一资源位置,WRLs,我们知道一个主机上网去查一个服务器,这是苏尼士的总部,在网页上用户还可以再点击,查到另外一个服务器,另外一个服务器再回收回来。我们可能在点击过程中可能连接了好几个服务器。
雅虎,斯坦福的大学生,他们是NBA的球迷,他们想用互联网组织一个NBA梦幻球队,把所有的球队最好的组织起来,他发现写在表上很难的,发现列表很长,不好管理,找这个人,原来是在什么队,发现这样很难,在互联网上用简单的方法也很难,所以他们编一个程序,叫雅虎,就是野蛮人的意思,是一个可定制的数据库,可能帮助用户有效识别编辑互联网的资料,95年成立了雅虎公司,发现做广告是可以赢利的,是可以成功的。他们当时创造雅虎的时候,当时还是斯坦福在读学生。还有要提的是Google,PAGE在早一年就考上斯坦福了,BRIN是斯坦福大学计算系读研究生,PAGE爸爸说让他研究一下互联网,PAGE认为每个电脑都是一个节点。现在看一篇论文不是看它参考了多少,而是看别人引用它多少,在一篇论文里头你找它引用谁好找,反过来你发表一篇文章,你怎么知道全世界其他地方谁引用你的,不好找。网页也一样,每个网页可以连接到其他的网页,往往你不知道谁连接你,人家也不需要告诉你,在这种情况下他们两位就想我要知道某一个网页被谁连接了,而且连接我的网页是不是重要级的网页,如果微不足道的网页的连接也没有用,PAGE96年3月将他的网络爬虫指向了他的斯坦福的个人主页,并且放开了这只爬虫从那个页面开始了在整个互联网上的旅行,越被连接多的网页越是重要的网页,没有人连接的网页是不重要的网页。98年他们建了搜索引擎公司,一开始他们两人并不想建公司的,他们想把他们的技术卖给别人,但是人家看不起来他们,觉得这个没用,但是没有想到他们这个搜索结果比关键字好,他们排序很好,最近Google看钱了,谁给钱谁排在前面。当时他们是斯坦福的大学生,斯坦福允许他们什么时候来交论文什么时候给他们毕业。最近美国财富排行榜他们两个并列美国第五位财富。Google的员工20%的时间是干自己的事,80%是干公司的事,Google很多产品是公司没有分配任务下员工自己想出来的。
另外IM,支持通信,他们没有受过专门互联网的培训,他们发现ICQ,中文腾讯开始叫KICQ,侵犯人家版权,后来叫QQ。这个人叫BitTorrent,当时他自己想到现在下载太慢了,服务器是瓶颈,能不能终端本身互相交换下载,他首先引用了种子概念,但是他的公司本身也不喜欢他,觉得他不务正业,02年他在黑客论坛上公开了BT所有源代码,它是免费的,但是他很穷,他不收钱也不好办,他爸爸建议他你把照片登在网上,可以下载,谁愿意可以给我赞助,赞助20美元就可以,现在他一天可以收到300美元。
这是P2P,这成为互联网主要的业务,P2P在现在占流量主干网了很大一部分。
另外说一下YoUTUBE,由CHAD HURLEY,陈士骏在车库里办的网站,他们开发了YoUTUBE,允许任何人上传并分享视频内容,最近他们一个视频触犯了伊斯兰教。2006年10月9日他们被Google收购了。在美国有50%的网民采用流媒体。
讲一下互联网创意的今天,刚才讲了昨天,我们现在看看今天,我们会出现很多新的业务,手机电视,博客,维客,虚拟网络社区,这都是WEB2.0了,这是网上预测,黄色是手机电视,像央视现在是网络电视,比较看好是IPTV,IPTV首先是多媒体业务,通过可管理的IP网络进行传输。另外IPTV本身目标不是取代电视,做广播他没有太多的优势,比如我要看节目单,比如看CNN,我发现后边还有《走进非洲》《新闻》我选择CNN不好看了,我可以换另外一个频道,通过网络节目可以使视频节目,视频节目背后的背景资料,一些新的东西可以在这个上面看,比如看NBA,你可以看以前姚明打的球。
这是交互型IPTV,比如摩托赛要开始了,我很欣赏里面一个车手,我希望他赢得比赛,这个时候在网上有什么人和我一起准备看这个节目,并且他也是这个摩托车手的粉丝,我在网上看看有多少人看他的节目,两分钟以后就开始了,这个时候屏幕出现滚动屏,他说如果你看广告的时候不换台,你就可能在摩托车赛后以后和摩托车手谈话,比赛以后他喜爱的摩托车手夺冠了,他有机会和这个冠军视频对话,这个时候你看他和这个冠军视频对话了,他说今天是一个非常难忘的竞赛。
IPTV不完全靠普通的电视吸引观众,而是靠跟节目内容的主人公来对话,来吸引人。
手机电视现在觉得比较看好的,是下行用广段方式,下型来印证,来做管理,也取决于我们广电跟电信部门的合作。
另外网上有很多幽默视频网站,这是当年布什竞选的时候,跟克里竞选。
视频文件的共享,很奇怪,这是YoUTUBE每个用户可以自己拍一旦搞笑的节目放上去,大家共享,当然里边有正面的,有反面的,最近他们搞了一个奥运会的专题,也有正面的,也有对我们中国很不友好的。博客,播客,威客,维客。
博客是网日志,播客是可以使用相应的播客软件定期检查并下载新内容,并与用户的便携式音乐播放器同步。威客就是在网络上做创意交易的网站,在威客网上发布方首先付费间属于自己的信息平台,然后给各种创意任务定价。维客是一种提供易于编辑的网页技术,WIKI使用一种超文本系统,允许那些对编程语言一无所知的人们对Web的基础上随意对一个网站内容进行添加,修改,因而WIKI技术是一种新的信息发布和维护技术。这种方式可以发布到网上集体创作,什么叫PK,大家有很多种解释,理解什么叫PK,如果顶的人多就排在前面,顶的人少就排在后面,它现在比全英大本科全书还要全,比大英全大本科还要准。
RSS,就是这个网站允许别人去拷贝,它是拷贝别的网站,点击这个东西,把这个东西转移过去,把另外一个网站,原创的网站摘要翻译过去了,用户没有在转载网站看传文,而是在原创网站上看传文。而且用了Web2.0以后,网民是自动下载,支持通信是可以双项,博客这里面可以放RSS,如果用户就喜欢这个博客,我喜欢看徐静蕾的,她的网站一旦有新的更新,它就可以通知我,网民经常说抢到沙发了,实际上他预定了。你预定了,一旦有人发布你所喜欢的博主,你第一时间知道他更新了,你再去访问,再去阅读。
现在看另外一个是游戏,除了游戏机以外,网上游戏机也是增长的很快,这也是一个很好的产业。游戏在中国来讲现在也是玩的人很多的。
我讲聚客,,叫虚拟网络社区。Second life它是一个游戏网站,但是这个游戏网站跟其他网站不一样,它没有场景,它为玩家提供可以购买的脚本,你有足够的想象力你可以用这个脚本创造很多东西。这是虚拟的世界,你可以选择自己的衣服,你可以随便改变自己的形象。本来是游戏,现在吸引了可口可乐,路透社,索尼,宝马入驻,丰田要在它上面卖虚拟汽车,戴尔在上面买了一个岛,让网民在上面可以拼凑PC机。进这个游戏社区的网民都是高手,能够帮助他,把他能力开发出来,现在这里面的地价已经很高了,有一个华裔中国人在里面买了一块地,在上面建了虚拟的西湖风景,西湖风景的楼房现在出租,他现在已经收入超过了几百万美元了,这个网上要买地买什么是用美元换当时的货币,叫伦敦货币,你在上面设计一套游戏可以卖出去,卖出去可以换成真的美元,现在发现遇到问题了,恐怖分子发现这里面有很多高手,在里面物色这些高手,用互联网的办法攻击美国,犯罪分子发现这个地方可以洗钱,可以洗黑钱,这是大家很关注的部门,最近中国的深圳开发银行已经在这个里面买了一块地,准备在那里面建它的企业。这是很值得关注的互联网新的东西。
过去网上的内容发布一般来讲是专门的网站,而现在发现网民不仅仅是消费者,也是创造者。在传统WEB1.0基础上出现了WEB2.0,内容很丰富,里面的内容是受审查的,比较可信的,大家可以在上面产生内容,哪些内容网民点击率越高就排在前面,有些网民就上一个字“顶”,也算他贡献了内容,这也算是新的文化,伴随WEB2.0出现,网民怎么管理是政府很难的选择,这是各方面值得注意的一个新的影响。
从下载到上传,已经发生了新的变化,另外这里可以看到,这里以本行业前五位,微软,谷歌,雅虎,EBAY,AMAZON,他们的比值,市场价值是他们年收入的7.02倍。
第二排电信运营商,我们今天是运营商,Vodafone,中国移动,att,venizon,telefonic,
传统制造商,IBM,CISCO,雅虎,因特尔,诺基亚。你可以看到什么公司最值钱,为内容服务的公司比提供网络的公司值钱,提供网络的公司比生产产品的公司值钱。所以今天的专题是运营创新,你怎么把你的网络能够使它产生更多的内容,更加价值的应用,这是互联网运营商在互联网上值得思考的问题。
最后讲一下互联网创新的明天,现在出现移动互联网,美国人还在研究星际互联网,涉及到持续的创新,我们回顾互联网的发展,才70年代,80年代,我们用户上网的端口提高了10倍。以及90年代随着WEB技术的兴起,现在是WEB20.的出现,以及P2P的出现,现在是网络技术。
互联网体系也发生了变化。互联网这么多年不管是什么时期,互联网上的计算机数保持着增长,带来了可扩展性,稳定性,安全性等等。
互联网设计之初是以主机为中心的假定,他们不可能有智能终端的能力,主机固定使用的假定,不可能移动,也不可能共享,现在发现主机固定的假定是不合理的,另外过去网络是傻瓜,跟业务无关。过去认为尽力而为,现在业务不仅仅是数据了,还有话音视频。过去认为互联网是一个可信息的网络,是小圈子使用的范围,现在已经开展到全社会,不等于每个人上网都是可信的,因此有安全问题。还有当时的网络没有考虑和商业应用,现在考虑可商业可持续赢利模式。现在已经超越了当初的业务。
互联网今后发展有两条路线,一种是修补,摸着石头过河,互联网过去只传数据,现在不是传视频了嘛,它修修补补也能做,现在对互联网的方式有两种看法,一种认为现在互联网是僵化了,不管僵化与否,现在探讨新的互联网,革命式的互联网的探索还一直在做,当然这种探索也是很不容易的。有人说互联网现在在人们生活中的作用越来越大,对互联网的任何一个改动都是很难的。全世界各个国家都在探索新一代的互联网,美国DARPA,新加坡的FDNA,美国的GENI,中国有CNGI,日本的APAN,全世界都在研究新一代的互联网,当然目前来讲还没有很好的说,真正革命式的是什么。美国的GENI把安全性摆在第一位,第三具有移动性的普适集散,第三跨越物理与CYBER空间,第四自治连网。当时提出来在现有数据报,分组和电路交换范例之外,设计新的命名,寻址和识别体系以及新的网络管理范例。这是一种革命性的提法,我现在发现它退回来,回到想改良的路线。他提出分片化在一个物体实体里头不同的资源用不同的模式,电路交换的用分组交换,另外虚拟化,对每一个资源有一个分组的网络。还有提出一种方案,用不同的层来适应不同的业务,不同的业务类型要求不同的服务质量。
我们中国的CNGI也开展了有关的实验,像源地址认证,还有IPv6 0VER IPv4。另外互联网的挑战和机遇,互联网是缺乏理论支柱的,并不是所有技术先有理论再有技术,工程技术很多,先有工程解决方案,后来才找理论依据,互联网是先有工程解决方案,而目前还没有理论依据。互联网至今找不到什么分布类型来说明互联网的流量,所以互联网总体上缺乏理论基础上的,尽管对互联网的局部性能,流量测量有些研究,但是对整个网络数据建模几乎是空白,对人类社会依赖的东西,没有理论依据,没有系统的性能分析和行为预测,是十分令人担忧。
罗伯特说协议是重要的,当初是NCP,不是NCP方式现在互联网不会发展的那么好,而且他说新技术的引入是需要胡萝卜加大棒,69年ARPANET很多研究人员是不愿意共享的,当时是你共享给你计算机,你不共享不给你计算机。美国政府也会采用这样的手段,他说美国国防部要专用IPV6,中国现在胡萝卜有一点,但是大棒没有。
还有安全性需要强制,他说安全不是商业需求,他说如果我一个用户下载很多安全软件,我看上去好象安全了,没用,为什么?其他终端不安全的,他照样给我发垃圾邮件,这要全世界大家一起来,我一个人改变不了,尝试者用IPv6是政府的职责,他比较了美国和韩国,说美国这方面落后了。有些任人唯,互联网是由于偶然事件和市场与技术的随机互动才得以诞生和发展的,这一观点显然并非事实,互联网的诞生凝聚了大批网络工程师,软件开发商,硬件提供商以及企业家的真知灼见和不懈努力,而离不开丰富的想象力。vint cerf也说,我的主要失望是住宅用户高速接入慢,而是IPv6起飞慢,三是病毒,蠕虫和分布式拒绝服务攻击带来的问题。
所以互联网现在实际上,1982年的时代杂志使PC作为杂志的封面,06年的封面是PC前的你,就是每个人都可以成为PC的创新者。
我理解互联网是源于国防需求,发展于大众应用,军民互动,寓军于民的典范。走出象牙塔,开放的含量,共享的平台,基于恶劣的底层生存环境,从简单的网络原则起步。需求导向,应用驱动,另外众多发明者放弃申请专利与版权,在广泛应用中体现价值。绝大多数互联网的发明者都遵循不申请专利,互联网是对传统电信网的否定以及否定之否定中的发展的。他反过来向电信网学习了一些东西。互联网的技术是与对互联网的滥用和恶搞斗争中发展的,是间检验真理的标准,与时俱进,适者生存。群众是真正的英雄,青年是网络的未来。互联网上的很多发明都是在读的博士生,甚至有些不是IT行业的人们。我们不预测未来,我们创造未来。很难预测未来发展怎么样,预测不如创造,
最后再回来,我用1912年熊比德理论来对照互联网,他说创新就是生产函数的变动,创新包括以下五种情况,引入一种新的产品或提供产品的新质量。开辟新的市场,谁能想到Google搜索引擎也是市场呢,获得一种原料或半成品的新的供给来源,SKYPE尽管运营商不喜欢它,毕竟他应用网关的方法应用了网络,虽然我们不喜欢,毕竟它还是一种创新。实行一种新的企业组织形式,Web2.0是一种新的方案。
互联网的路还很长,互联网一直面临斗争和挑战,我们一直在克服这样那样的障碍,好象翻山越岭一样,爬到顶,然后落下来,再释放能量,互联网还需要攀登,还不知道下一波的创新是什么。
最后互联网的发展历史本身是一种创新的过程,下一代互联网体系的创新刚刚开始,互联网充满创新的空间,应用的扩展及其面对的挑战是互联网不断创新的动力。互联网将在与其他网络体系技术的竞争和融合创新发展,互联网时代的三网融合更有条件并更有效果。中国将拥有互联网的最大用户群,在互联网创新方面具有很大潜力。互联网是信息产业发展的引擎,抓住网络技术换代机遇,增强我国通信技术自主创新能力。互联网是信息化的基础,互联网已经成为经济社会发展的创新平台,充分利用互联网,带动国民经济各行业的发展创新。互联网的发展已经需要体制改革推动的时候了。
主持人:谢谢邬院长,如数家珍的带着我们回顾了互联网发展这一段历程,给我们讲了三个精彩的故事,互联网创业的昨天,创意的今天,创新的明天。我们听起来好象是娓娓到来,我们仔细听其实里面有很多很深刻的一些判断和思考,互联网的发展确实经历过这三个阶段,因为他起于需求,所以它经历了一个创业极端,起于需求。它接着又经历一个很精彩创意的今天,当互联网开阔了广阔的创意平台,它是很好的创意田野,在这上面演义了很多很生动的创意。
但是今天要进入一个时期,邬概括出来,叫创新的明天,我觉得这点到互联网最核心的东西,如果创意阶段,大家理解创想,创意是发明的规律,发明是什么?发明是逻辑的终端,在创意过程中突破了旧有的逻辑,在创意的过程中间充分发挥了人的创意。邬概括的很好,我们进入了创新的明天,创新和创意有新的使命的,如果说创意更需求中断逻辑去思考,创新是需要更系统的思考,理论的探讨这些都是很需求的,邬提出的话题很值得我们思考和交流的。
邬精彩的报告讲完以后我们进入我们今天上午第三个阶段,我们期待在这个阶段中我们很多专家来把他们业务创新,网络创新,以及整个模式创新,新思考,在这里我们一起来交流。
第一个我们首先以热烈的掌声请中国移动通信研究院黄晓兴院长,给我们做关于下一代互联网发展方向的报告,大家欢迎。
黄晓兴:女士们,先生们,早上好,今天我很高兴跟大家讨论一下互联网和移动通讯网未来发展的方向,我的目标尽量立足技术方面的发展,因为今天是互联网发展,我跟大家讨论应用方面的问题,全世界移动通讯用户已经突破了20亿,很快朝30亿发展,我想大家都已经知道有很多的人第一次上互联网的体验,换句话说第一次越过所谓的素质鸿沟,实际上手机用了缩版型的协议,从某种意义上讲,我们有20亿,包括我们中国有很多农村的农民,包括过去从来没有用过电话的人,第一次使用电话同时具备了上网能力,从这个意义上讲互联网的未来是在移动通讯网上面。
一个非常重要的趋势,我想在座的各位都在工艺里面属于技术的前位者,手机的PC化和PC的移动化,一个是苹果的苹果,一个是因特尔的UNpc,苹果是世界上第一台电脑,第一次放到移动中弹上,因特尔的UNPC也包含了很完善的指标,让它包括进去,这体现了什么呢?体现了互联网不管是有线,无线,它们的网络终端走向又回来了。
这个所谓的Mobile WAP一定程度上是因为移动带宽高,在美国基本上可以享受到3G的服务。如果说CDMA2000的技术现在基本上可以做到,基本上接近了2.4M的水平。很大程度上给我们带来非常合理的,比较有效的,直接从移动终端上互联网的体现,随着手机显示屏不断扩大,显示屏到2.4英寸的时候,苹果它也做了很多的研究,他们做出的结论,他们采用既能够拿到手掌上,又采用了最大的显示屏,对任何人来说显示屏越大用的体验越好,这样一只手机它的成本并不是特别的贵,苹果的手机现在已经降价了,399,499美元,实际上我们中国很多高端的手机已经到了四千,五千人民币,根据目前市场上,很多人都知道,很多人买的手机,1500块人民币,它已经是很大的显示屏,这些手机他给我们最大的应用,就是不管是移动终端,还是PC它都给你一个互联网的概念,这给我们带来一个比较重要的发展方向,在未来的互联网企业已经没有移动互联网公司和互联网公司,互联网就是互联网,所有的商业计划,如果你建一个移动互联网公司,我觉得它已经没有必要这样了,所以大家都专心致志的建一个互联网。
很明显的,一个互联网在进入移动通讯的时候,它就以为着互联网移动化和互联网移动应用的一体化这样的一个挑战,所以很明显的,移动网对于互联网给我们带来很多商业机会,这些商业机会我想在这里给大家仔细的一一的讲一讲。
在移动网上发展互联网它有什么样的独特优势呢?我在下面给大家做了对各个方面做了一个介绍,就分成六个方面给大家做一个介绍。
首先由于移动终端是移动商有效的管理出去的,这个时候它的网络就不像过去的,过去互联网终端基本上你没有办法进行管理的,这个用户你也不知道他是谁,缺乏认证,从商业发展最重要的一点,就是客户的认证是非常重要的,客户的管理是非常重要的,中国移动所拥有的支撑网络从一个零售的角度来说它代表了一个非常大的支援,06年底的统计我们突破了三亿用户,根据第二季度我们的统计,我们差不多到了三亿四千万。如果看这个营业网点,中国互联网工业跟美国互联网工业发展有一点不一样,中国互联网工业需求大量的客户宣传和教育,这一点在美国基本上靠网上的推广,通过病毒式的传播,我觉得得到了非常好的效果,一个明显的例子,就是谷歌起初不做广告的,我们看百度就做了很多的广告,很明显在中国做互联网跟在美国做互联网是不一样的,不一样就需求宣传教育客户。营业网点体验这种东西非常重要,中国移动推动互联网应用越发现体验的重要,大家知道动感地带,动感地带实际上是大学生,相当于他们的甜品,很多大学生在我们动感地带体验店里面做推广,推手,就发现他们实际上真正推广互联网应用当中起到很大的作用。
第三个支撑能力,实际上当互联网逐渐成为我们商业和我们生活一部分的时候,你就会发现,实际上支撑,越来越需要人的结构。现在比如说呼叫中心,这是一种很重要的社会资源。互联网的使用最终是需要客户服务,客户服务当然可以通过BBS,更多情况下这个用户还是希望跟一个能真正提供帮助的客服讲话。这个非常重要的。
移动通讯第二个比较重要的优势就是,每一个手机都能够提供比较精确用户的信息,它能够提供我们过去很多无法提供的业务,也可以很大程度上改善用户的体验,首先在紧急救护,紧急救护包含了自然灾害,第二个很大的应用在于医疗,紧急救护心脏病发了,在这种情况下具有用户信息的用户端可以提供非常好的服务,这个里面也包含了将来发展的巨大机会。
第二个旅游,地域性的广告,或者具有漫游性的,像城市的调度,郊游,在位置信息上已经很重要了。中国位置信息发展很慢了,主要问题是缺乏立法。在美国每一只手机都有定位的功能,如果没有GPS全球定位的手机它也有一定的定位功能,就是利用移动通讯网CLID,就是利用小区机站定位,三角法测量法等,不能精确到10米,可以精确到150米,我们中国也需要考虑把定位运用到移动终端里面,同时产生很多商业机会。
第三个优势,就是用户在线的状态,实际上是移动通讯网比较基础的服务。这个技术跟我们讲的Presence,有相关性,有相似性。你看不管是QQ,还是飞信的终端,它下载就很方便。你们现在的手机GSM平均600毫秒跟机站握一次手,如果找不到机站呼出就出现问题,不断从一个机站到另外一个机站漫游,这种信息实际上是一个非常低成本的,非常有用的资源,如果把这个信息进行历史性的流动极了下来,把人口漫游记录下来的话实际上它就是非常重要的商业信息,它提供人口在什么情况下漫游,这些信息对商业有很大的帮助,而且对应用有很大的帮助,所以这是移动通讯网给我们带来的资源,也是启动大家创业的创意,这是在过去传统互联网下面比较难变成资源的。
第四个资源,随着我们对终端管理的技术不断的发展,以及对网关不断的研究,慢慢对哪些用户使用哪些终端,哪些终端有哪些偏好,有了更多的了解,这样使我们更有效的对客户的消费行为进行有效的了解,在这个时候我们也能够更有效的把一些匹配的业务匹配给终端,比如有的人没有拿到可以进行视频业务的终端,比如这个人对上网没有兴趣,你这个没有意义的,如果一个客户没有恰当的终端来进行,比如说股票交易,你给他推销,反过来来讲,这个是你可以进行产品销售的渠道,有些人没有用,并不是他不想用,这个是一个潜力。
另外从移动通讯角度来说,实际上我们对客户的消费行为实际上也有一个,应该说准确的推估和了解。我们知道在我们电信业有一个重要的术语,就是ARPU,每个月每个用户大概使用网络的消费,这个ARPU值它基本上比较精确的区分高端和低端用户,如果把他所使用的内容进行区分你可以对他进行社会阶层的区分,首先你知道这个人他使用的网络少还是多,你看他使用什么样的业务,很快你就明白他属于哪个阶层的人,你知道他是哪个阶层的人你就可以知道客户和市场的细分,这种情况下它就产生了很大的社会和商业效益,你可以更好的帮助他,如果你们经常使用谷歌你发现这一点,谷歌可以让你注册不注册搜索,如果你注册搜索你发现注册比你不注册搜索更有效,而且他给你推荐的一些东西让你觉得比较适合你的胃口,因为这种情况下谷歌开始了解你的行为,它了解你以后它就可以更好的为你服务,这就体现了人类的活动,我们为什么喜欢跟我们熟悉的人一起工作,就是因为他了解你,这样就大大降低我们交流的成本,大大提高了我们的工作效率。这是很多商业需要解决的,就是提高生产力。
最后我想给大家讲的就是一个,实际上在移动通讯网当中它有大量闲置的代码,因为移动通讯网目前主要解决的是民用通讯,民用通讯有一个很大的特点,就是用户对服务质量要求非常高,任何一个人如果拨电话拨不通你非常气愤,你几乎马上就要投诉,所以语音通讯直接带来的结果,就是所有移动通讯网在建设当中都是不可能满荷的。带来的结果是什么?实际上在移动通讯网当中有很多闲置的代码,我们做一个简单的运算,全球五大互联网运营商,每天点击量大概65亿网页PV,中国大概每天在13亿,在非常迅速的增加,我们这个统计大概在几个月以前。我们简单的计算一下我们网络带宽,在目前来讲每天带宽在没有算AG的情况下,超过世界最大的网站所传送的,如果我们想到AG对目前的带宽,3G可能有20倍的增加,如果到第四代移动通讯,我们讲第四代移动通讯平均接入水平20到30兆,这个闲置水平是巨大的。上网不是不够快,不够有效,巧妙利用这些带宽可以发展业务。
考虑到我们刚才讲的这些优势,互联网运营商实际上是可以仔细,重新的思考,怎么有效的把用户的信息和互联网的应用结合起来,从而提升互联网服务的水平,使移动互联网的业务对这个用户更有吸引力。
我们提出比较创新型的使用,实际上手机操作,上网,在很大程度上,每天每个人的行为是访问你所熟悉的网站,看你有用的信息,你获得新闻。如果我们在网络上进行有效的编排,通过各种技术,RSS的技术,你自己可以进行网络的挖掘,你可以积聚你的网络内容,如果有效的推送以后,很多用户体验得到了改善。
现在我们已经推动类似的标准化,目的使互联网产生新的应用平台,使新的应用平台对将来互联网起到支柱的作用。
从互联网业务发展来说,互联网运营商也好,互联网内容供应商也好,从个人市场也好,还是从行业市场也好,都需要大量的创新型的企业,大量社会支援和掌握核心支援这个,我们运营商的角度就是要有效的掌握这个产业链,方法就是提供开放的平台,使大家有机会可以有效的接入移动互联网,能够有效的获得,像我们刚才讲的信息,这些信息很明显就成为有用的资源,最终这些商业资源和这些新型技术就为客户提供更有联系的内容。从这个角度来说也就逐渐的实现了,从一个运营商,我们今天所面临很大的挑战,怎么逐渐从语音通讯的发展,从依靠语音通讯的收入,逐渐的走向依靠互联网,所以移动互联网的发展从某种程度上讲也有意味着互联网发展的第二个春天,也孕育了移动运营商未来的客服发展,从这个角度上讲我们移动通讯互联网都意味着巨大的商业机会。
谢谢大家!
主持人:感谢黄院长给我们所做的报告,我们知道互联网是从它走出实验室开始,实际上主要依托固网来发展,随着移动网移动速率不断提高,实际上移动在互联网上的优势也彰显出来了,感谢黄院长给我们做的展示,我们期待移动的参与使我们互联网的服务能够再上一个台阶。由于刚才播放的原因,时间比较紧张了,接下来发言按照我们的节奏来掌握。
刚才听到来到移动运营商的演讲以后,我们来听来自固定运营企业专家的报告,我们下一步报告人是左风先生,他是我们国家电信互联网最早的创业者,最早就是电信数据局的局长,他今天给我们带来了精彩的报告,大家掌声欢迎。
左风:各位同仁大家早上好,非常高兴今天又有一次机会,为什么说又有一次呢?经常在某些会议上放一放言词,所以又有一次机会跟大家交流,交流的东西应该说在座的女士们,先生们比较熟悉了,今天叫电信运营创新方面的,探讨互联网方面的话题,刚才第一个发言的时候,邬贺铨院长已经就互联网方面做了很多的总结了,互联网我相信绝不是一家谈的事情,它涉及方方面面的一个业务。所以电信运营商所谈到的互联网,有些谈到的问题也比较下狭窄,总之一句话,我们利用互联网赚钱。我觉得赚钱恐怕是每个在座的人你们所关心的,能够利用一个新的工具为一个企业创造更好的价值,能够带来新的收入一定是我们在座的,我们这个企业内部,或者企业外部的人们非常关心,感兴趣的,它到底行不行呢?老实讲,我也没有答案,希望今天的探讨能够换取在座的共同关注这么大的一个事情,这么长足发展的一个事情,用昨天我们侯老师在主题发言上讲的,他到底帮了电信,还是毁了电信?可能这个问题也不一定,但是我们拭目以待。
今天有些按片子讲,有些我缩略了一下,更多的时间是互动交流,内容更精彩。
看看几个数据吧,很多专家回顾了很多数据,来自于国际的,来自专业调查公司的,数据不太一样,总体来讲数据有一个共同规律就是互联网发展非常快。网民总数达到了1.62亿,仅次于美国,互联网普及率达到了12%,进入新的快速增长期。
昨天我们在主会场领导已经提到了,这里面一点多亿60%以上都是宽带用户,应该说宽带是互联网应用一个主流。
再看看中国和其他国家的比较,从北欧一些国家互联网的普及非常高,另外美国、日本、韩国,像亚洲日本、韩国是非常典型的,作为互联网高普及率的国家,中国相对比较低,从中国和韩国这两个国家来看,韩国最大的特点他们主要人口集中在首尔,我们没有公布的数据,内部非正式的数据,看北冰一些地方的,家庭上网宽带的普及率已经达到30%,40%,好一点的地区达到50%。韩国主席集中在韩国的首尔,所以它显得很高。
从价值来讲我不想多分析了,从用户数和每个用户所拥有的字节数都在飞速发展,在整个消费种类,应该说发展最快的是数字音乐,还有在线的游戏,等等都是发展非常快的业务,我想大家恐怕都有感觉,我不想在这儿做过多的总结了。
我们看看从传统的媒体供应商,还有传统的互联网,所谓传统互联网运营商就是以网站为代表的,还有电信运营商,还有广播电视的运营商,应该说他们之间都在互相进行转换。
这张图看到的有一些,或者说比较多的都是在向互联网这个领域里边转,现在看来几个大的新的动作,像谷歌它开始向手机市场进入,像苹果,很多互联网公司搞大了发现没有网,搞终端不行,再过两三年我们会发现,大家几乎在追求同一个模式,不拥有这个就向这个方面补充,这种追求,我个人考虑有两种,一种过去我们所说的,长期说的产业的联合,强强联合也好,上下游联合也好,优势互补也好,还有一种属于大公司进行垄断,采用收购,采用外延,业务外延,或者技术外延,这种模式使他们组合。我觉得这两种可能性都有,作为比较大的公司有没有可能我刚才说的第二种可能,现在看从技术上和财力上,我们看到移动的报告,我们看到中国移动做了很多独立发展的东西,但是这里面可能有一些问题,比如说文化方面的问题,内部管理模式的问题,组织机构的问题,适不适合我们真的会把产业链上每个环节都做的很好,是不是我们把产业链都分在不同的单位做,我觉得两个都不能说是一个绝对的。这个图看到箭头是直的。
从几个主道运营商来看,像英国电信它是采用所谓,在骨干网上进行IP化的终端,这是他所谓21世纪的网络,它在它的电信网上试图提供其他的业务,法国电信虽然同属欧洲,但是它的模式跟英国不太一样,它重要希望通过家庭网络设备在终端上去控制,他们可能看到所有的移动运营公司通过控制用户的终端来达到在一个平台上可以不断推出业务,我想大家有目共睹,所以为什么国外大的移动通信运营商都在做手机,他就是控制终端,同时一方面可以赚到更多的钱,法国电信就是这种模式。
我们在互联网确实也看到了,通过IDSL,或者通过其他的,或者光纤入网,将来带web的手机通过家庭网络连接起来,这一点我觉得法国电信的做法值得研究。因为它有点像一个把固定的终端由运营商来统一掌握,模仿了移动的模式。
下边看看国内整个宽带发展的环境,有一些数据,应该说从总体来讲是主持了国民发展的,首先从收入情况,PC的保有量,这些很好支持了我们未来的发展。从中国网通我给大家说几个趋势,去年中国网通作为一个固网运营商在语音业务下滑情况下,我们宽带用户超额完成了任务,今年我们定了一个更高的任务,今年到第三季度又发现超额完成了任务,挡都挡不住,当然它有它业务自身的规律,同时和整个国民的高速发展紧密相关的,但是我们也必须看到,我们互联网的发展是不是今天的PC这几千万的用户,或者一个多亿的用户,是不是代表了互联网,我认为从运营商的角度可能还不一定,因为互联网作为它独立存在的网络,它的网民可能有它的自然特征,比如我们看到年轻化,18到30几岁,但是假如有朝一日18到70岁之间,就是我们正态分布变得更宽一些,可能我们所容纳的网民数更多。我们看到40%在中国的网民,非网民不上网原因是不懂电脑。解决的方法,一种是IPTV,或者是机顶盒,还有一种方法就是能不能让PC操作简单化,现在有类电视的操作,类似于PC的,很多这种设备,比如微软的IXBOXS,应该说它是很典型的,还有出了很多介入PC和机顶盒之间,它很大的特点就是让人们用遥控器操作,可以把这种东西接到电视机上,坐沙发上就可以看,如果这个局面打开了中国电视机的用户三亿多,接近四亿,中国电脑的用户会越来越多,我们只能说上网的越来越多。
我们想如果打开这个市场,可能我们会创造新的奇迹。
电视机,我们看到人们欣赏内容,始于视频,我们最早看的是9寸的电视机,现在互联网转了一打圈,刚才邬院长讲了很多很多,可能最终最受大众普通所接受的方式还是简单的上下频道的操作,但是这种操作不是简单过去说的频道化,可能它附加了新的功能,就像人们最早穿的布料,后来穿的皮衣,后来再穿的是棉衣。
另外根据互联网现在比较流行的常规理论和WEB2.0,就是运营商在娱乐的内容里面,通过视频的,或者通过网络向大家提供服务就会凸现出来,今天我们的话题,作为一个过往运营商我们想做什么,一个是常规,一个是热点,热点内容太多太多方法都可以看到,但是你想听某一个歌手的歌,对他最熟悉的歌你太方法可以听到,如果你想听一首不知道名字的歌,或者想听一首跟他差不多风格的别的歌手的名在网上找不到,但是我们通过后台的加工,打包,给你推荐,把常规和热门的捆绑在一起,你可能有更多的机会。最近我们在香港他们提供的服务里面已经看到了,这种模式可能是给那些非专业的互联网的用户,但是他们确实也需要娱乐,也需要更简单的服务提供,更共一种新的服务模式,而这批人他的数量可能是更广大,他们支付能力也可能更大,怎么提供这种义务我们还需要尝试,但是我个人的感觉这种模式是不是作为我们,作为运营商应该考虑新的模式。
所带来的可能有这么几个商业的,互相交织的商业模式,一种商业成熟的视频服务,第二个正版数字内容发行服务,一些盗版肯定没有大市场,第三个基于机顶盒宽带上网服务,第四个以家庭网为核心的宽带服务,我们想把他的电脑,电视机,手机,全部都连在一起,我们不再利用空间的网络,可能他一个歌从固网下来,下到手机上,在电视上也可以听。可能家庭网关是他很好的连接机制。最后城市可能有很多很多的解决方案。
我们也设想了这么一个机制,最下层这是我们可能碰到的,上面这个绿的一层可能我们碰到的所有的接入模式,在上一层,因为中国毕竟地大,怎么分发到边缘区,使每个人走很近的路就可以达到,历史上我们碰到上,就是你把超级市场建在中间还是建在小区,建在中间建在小区关键看特点,如果你的路很宽,很快,都可以建。还有业务的管理层你到底怎么配比,哪些放在边缘,哪些不放在边缘,最后可能这一系列的,这一套的东西,比如说终端还不能完全处理。这种内容的配制,加载还没有到达优化,但是我想随着我们整个事业不断的发展,这套管理体制,这套机制应该不断的成功。还有一种模式,就是P2P,就是本地怎么共享,运营商总体来讲只要是先进的技术都应该用,只不过找到更好的商业模式。
通刚才谈了泛泛的管理,网通还是希望在内容里面打造核心的优势平台,这个平台实际上集大家所长,为分发,为大家传播,为大家代收费,品牌可以是大家的,我想网通搞来搞去,运营商可能有一点就是自己先搞一点,最终回归,我们想利用平台,利用平台聚合这个资源,利用这个大的平台促进合作。
内容到底放什么,比如说影视,动漫,音乐。网通想做的是什么?就是这些支撑。
这是我们想象的,左边这一块作为运营商要做的,海量存储,你没有地方存储你可以存储到运营商这儿,我们有分发器,可以做编码。然后分发,搜索,打包,版权的管理,统一的结算,支付,提供各种各样的界面。对多种终端的识别,同样的东西MP3下载的时候可能下载那种格式,机顶盒下载下载那种格式。右边是合作伙伴,所有这些是支撑我们的。
我们为了让大家明白我们做什么,我们搞了一个品牌,宽带我世界。我们希望在这个品牌上做出一个模型,这里面既有影视,音乐,游戏,这些都是来自于大家,大家在这个上面开店。为此我们成立一个公司,叫宽带在线公司,也做了很多很多的尝试,比如说搞了职业篮球赛,最近我们推出两个东西,一个叫看房网,我们把所有的二手房,甚至新房都视频化,这个视频化不是我们做的,当你成交的时候将来我们可以从里面提电子商务类的,或者搞一些广告的,我们最大的特点就是有资源,有带宽,当时你不能开车去开房了,你在网上就可以看房了,这样减少你大量的时间。第二个应用我们请了一百个外教,在网上教大家练口语。最后我们提供了一个短信的搜索,当你发一条短信,你就会在互联网上查到网民回答的问题,回答的问题他通过短信再回复给你,我们尝试把移动的和互联网连接起来。
我想今天用一点时间把我们作为一个固网运营商,可能在未来想到的一些东西给大家做一些报告,很多东西确实也不新,希望得到大家的理解。
主持人:感谢左总给我们做了一个很实在,很朴实的一个报告,我想起古人一句话,很多东西语到实处都是很实在的,左总从事互联网最早的,基本上每个阶段他都走过了,他讲的这些内容很朴实,但是实实在在,我认为很有份量,他讲的从运营商的角度考虑到,赚钱了,大家觉得是运营商考虑的问题,实际上整个互联网的发展也必须回答这个问题,互联网我们将来进入整个,就像过去人类社会经历三个时代,每个时代都有自己的核心资源,土地资源,我们未来的知识资源,这些知识资源有效的运作,因为它找到它时代的模式,是这个时代的问题。到了一定阶段,我们互联网到创新阶段怎么把它做实,找到一个合适的商业模式把它做下去,这不仅是运营商要考虑的问题,同时是互联网必须考虑回答的问题。
前面听了运营企业的专家的报告,一个固定企业的,下面再来自联通集团的报告,联通既有移动的牌子,也有固网的牌子,看看他在下一步在运营方面有什么想法。下面我们欢迎来自中国联通有限公司的高级工程师张云勇先生给我们做报告,大家欢迎!
张云勇:各位代表,大家早上好!很高兴参加这么一个会议,本来应该是公司副总裁来的,但是公司今天有一个会议,所以我就代表他来做一个报告。这个题目不一定非常贴切,主要讲中国联通现状,发展过程,以及它下一步发展主要的思路,这是发言主要的一个提纲。
刚才主持人也讲了,中国联通有全业务拍照的运营商,当然是以GSM和CDMA业务为主,兼顾发展其他数据业务,中国联通也正是在这么一个背景下诞生和发展的,从历程上讲,主要从99年成立专业的部门,叫数据库部门,网络2001年对外正式的商用,经过几年的发展,应该说网络已经覆盖了全国330多个主要的地市,低下的传输,以及上面的带宽,包括给国际互联的电路有了一定规模的发展。
同时在最终用户这方面我们积极尝试不同的结合方式。最近在某些热点地方我们采用无线技术,来提供用户的接入。
这个就是我们固网断口的一些能力,为企业做的IDC,我们从2003年陆续开通,目前最共提供10个IDC的机房。
这个是业务发展情况,目前互联网专线,这个数据是去年年底的数据,互联网达到3.8万户,这比电信网通少得多,互联网宽带850万,这个数字比2003年有下滑,这跟整个行业环境有关系。
除了互联网本身带宽也好,我们也做了新业务的尝试,比如充分利用中国联通峰网带宽我们开展了手机邮箱。通过手机代消费的渠道我们开展了互联网业务,比如网络存储,网络杀毒,这些都是有了新应用,到现在有了快速的增长。
这张图显示中国联通跟中国其他渠道运营商互通,目前我们给中国网通有互联,另外跟信产部有业务量,因为对我们业务有影响,所以目前的量放的比较少。刚才讲了中国联通在03年业务有一个高峰,随后有一个下降,有很多原因,有一个原因就是固网结算成本长期居高不下,我们跟部里反映多次,部里有一个适度的微调,我们认为对影响,对整个资费的影响做的还很不够,部里头承诺最近一到两年有一个大幅的下降。
刚才主要讲中国联通业务,以及互联互通基本的情况。
下一步主要讲中国的规划,首先第一个做了网络一级,从技术层面上讲,向下一代网络过渡,这也是过程邬院长主持的下一代互联网,中国联通作为实验阶段两个重要的运营商,也是一直支持这个工作,从接入,到骨干都做了仔细的探索,中国联通在七个核心节点来做IPV6。
这个是终级带宽的情况,接好以后中国联通应用的推进,以及下一代业务的探索,策略上也做了一些研究工作,目前有了初步的工作。
第二个工作就是在流量方面,刚才讲中国联通跟电信网通不完全一样,应该说互联网结算成本占到咱们业务收入的40%到50%,这一块怎么样精细化管理,是我们发展的重中之重,当务之急,所以我们目前做流量规划等等工作,这个工作从2004年开始做,到目前有了一个非常好的效果,整个互联网流量支出有了一定程度的下降。
具体来讲我们主要在北京、上海、广州这三个互联点安放流放设备,另外我们对这个规则进一步摸索,而不仅仅静态的规则,因为现在P2P层出不穷,利用五花八门,如果纯粹静止的,很难对新的应用协议进行有效的控制,所以最近我们也是做进一步的网络优化,动态的网络流动规则。
第二个工作通过疏导,通过大的虚拟运营商进行流量疏导。
第三个工作减少跨网访问,我们做了一些网站的静像。
这张片子显示我们总体的思路,以及下一步的措施,这是我想跟大家报告的第二个工作。
第三我想跟大家简单谈谈,我们在下一代在应用层面上的思路以及下一步的发展规划。
首先我们想强调的就是门户,固网进一步的兴起,使门户的作用进一步凸现,3G的门户很依赖互联网关键的技术,发展到今天重提内容为王这个口号,这个口号提出应该是从量到质的提升。所以我们也是充分认识到国内外发展的趋势,我们也是跟其他运营商观点一样,认为门户是未来掌控价值链的核心,接入的放宽,谁掌握了门户资源谁掌握了价值核心。对于联通来讲也是需要做门户整合的工作,作为中国电信来讲有统一的门户,作为中国网通有统一的门户,作为中国联通缺乏统一的运营门户,部门领导高度重视,专门成立了一个部门来做这个工作,把固网,移动,增值业务统一一个对外运营的门户,希望以门户为中心的,为客户提供综合的方案。
这是我们一张简单的图,从上面可以看到,这是从整个用户消费的习惯来讲,从上班下班,休息,整个固定移动应该说在融合,刚刚在上班的路上通过无线的方式上网浏览主要的时事动态,到公司上通过固网收发邮件,准备一些资料,搜索一些内容,可以通过网络电话跟外地联系,这个上面红色表示固定的,蓝色显示移动互联网的方式,从整个图来讲以后用户消费习惯固定移动是相互促进。
我们网络渠道也是充分进行了调研,结合了韩国的经验,韩国SCT等一些公司的经验。增加我们移动用户的联系,把我们固网做成一个包,放在我们整体门户里面,充分挖掘中国联通移动代收费这个优势。移动用户收费渠道非常简洁,非常直观,可以通过短信的方式,卡预付费的方式。
今天因为时间比较短,准备的也比较仓促,我给大家报告的内容就这些,如果大家有想了解的,我们可以在会后跟大家进一步的交流。
主持人:感谢张工给我们做的非常简洁的报告,也感谢对我们会议的支持,他把时间压缩了,但是内容非常重要,门户网门户网之间有效的综合都是很重要的问题,同时运用它,对我们很有启发意义的。
下面是被称为无线互联网方面的一个报告,这个报告是来自因特尔公司的的黄征宇,将来瑞埋克斯也是有很好的前景,下面我们就请他给我们做这方面的报告,大家掌声欢迎!
黄征宇:谢谢大家,时间不多,我快快讲,大家可以吃中饭。
绝大多数的业务部都习惯用固定的宽带,在固定的互联网上过程我们看到好几段,大家记得十年之前,十几个,现在的用户绝大多数习惯于固定宽带,而固定宽带所带来服务的应用。问题主要移动上,主要的移动还是窄带。什么样的技术能提供移动互联网呢?我觉得是低成本,高速度的一个技术。
传统运营模式分好几块,最低下一块最基础的,不管是终端,或者是机站都有两个最基本的问题,第一个知识产权的问题,第二个互联互通的问题,我可以简单介绍一下知识产权问题,在现有的三级标准上,我谈谈WCDMA和CDMA2000,一个终端卖一百块钱你要交10块钱的提成费,这对很多新的公司,尤其是中国的公司提供非常不平衡,没有竞争的环境。
第二个就是不管是在机站,或者终端上,每个厂商都提供自己专用的设备和服务,在终端你可能最了解,你摩托罗拉跟三星的手机是不能通用的。因为网络主要建立于语音,语音成为它主要的收入来源,我们可以统计下在语音环境下数据的收费,大家现在对M MS很常用,你现在在网上观看一个视频,按照短信的统计方式你要付三四百,四五百人民币,这是不可能的事情,如果真正要跑数据的话?第一用户收费成本要降低,第二运行商跑动数据的成本也要降低,这也就是带来运行商设计网络的基本问题,我也不多谈了。我要搞一些内部的服务跟应用,跟现在广大用户固定客户的服务应用,同时也降低了运行商的成本。
我们谈谈未来,我们觉得这个未来已经在发展中,而且现在有很多可以看得到,明朗的这些现象,第一个这个未来应该是OPEN,这是美国谷歌推出OPEN的愿景,开放的应用,开放的设备,开放的网络,开放的服务。而苹果的IPHONE前几位都谈到了,苹果只有几个按纽打电话,其他不管它的尺寸,或者它的设计,主要是为了上互联网的,它现在所缺的就是快速的网络,可以发现苹果在平时网络上特别快,降低终端的成本,实际上终端可以普及化。
接下来全球责打的运营商应该是韩国电信,它是今年七月份左右商用的,到现在五六万用户,每天增加五六百,这代表移动互联网用户已经存在,非常迫切的,而是现在广大用户所需求的,而不能达到的,不能满足的愿望,美国的XOHM,它是一个开放性的网络,这是运行商到真正开放式的网络,传统运营商不仅仅是参与,而且是领导。
我们谈谈所谓新的通信模式应该是什么样子的?我们感觉从基础方面,应该有更低的IPR,使各式各样的厂商都可以进入,第二使各个机站都可以用,对一个运营提供商写一次就可以了。这个网络以后基于数据上,是现在固定宽带,那就是OIP。语音只是成为数据的一部分。
我们谈谈刚刚说的,推动移动互联网通过无线宽带,它有两个条件,一个是低成本,第二是高数据。WIMAX成本更低,数据更快。刚才谈到的是CLEARWRE和SPRINT两个运营商的情况。
全球有300多个运营商在积极应用,使用WIMAX,我们估计全球有三亿人口被WIMAX覆盖,建立广大的移动互联网,用户不管在全球各地都可以享受到随时随地的无线宽带。
我们再谈谈运行商在推动新的技术,新的营业模式的时候,很多人都会说这一句话,你语音收入降低了不赚钱吧,最后的目的是为用户服务,这个过程中公司赚更多的钱,有一个认识,手机它的创始和制造是针对语音的,手机本身不适于数据服务和应用,而无线宽带和移动互联网的连动会带动不同的产业链,包括手机的产业链,对运行商,从这个角度看来,对它的市场等于翻倍,而且翻三倍,现在的用户有可能把一个手机,过一段时间再换一个手机,你可以想象,在移动互联网的时代当中,我可以有很多WIMAX的设备,有一个笔记本,我有一个游戏机,这所有的设备都可以上无线互联网,对运营商来说一个用户可能翻三个,五个,六个,甚至更多的用户,它的市场从而翻了好几倍,所以我们觉得在推动移动互联网一定要有相应的终端来推动,而推动这些终端涉及到刚刚谈到的,就是低成本,能够跨越这个技术。
我谈谈英特尔的WIMAX的承诺,我们对我们全球互联网的产业投入,去年投入了大概11亿美元来推动移动互联网,今年估计会投入相对的钱,推动一个通讯标准需要标准组织和政府的参与,这些实体来操作,在此基础上我们提供完整的方案,包括硬件,软件,和终端的设置的方案。明年可以看到在我们笔记本里面有WIMAX和FI加WIMAX的产品的出现。
刚才谈到传统的服务应用,我们觉得在移动互联网出现会带来一批新的终端和服务应用的产生,我们内部称为移动互联网设备,各位可以看到已经上市的移动互联网产品,而2008年会陆续有类似的产品出现。为了尽快的发展移动互联网的产业链,英特尔已经和最著名的PC厂商组成了MID的联盟。
最后总结,移动互联网我们觉得是一个三结合,包括网络,包括终端和包括服务和应用,而在推动移动互联网当中现有的PC互联网和手机的产业解决方案其实有很大的机会,应该办案很重要的角色,在此英特尔有计划建立移动互联网的联盟,借着硬件联盟一起推动这个产业链,希望尽快的提供一个完整的移动互联网服务。
好,就到此,谢谢大家!
主持人:感谢黄先生给我们做了一个别开生面的报告,不过我们前面互联网的连接通过电信,固定的,也有移动的,将来随着WIMAX的发展,在无线的领域中间形成宽带新的发展前景大家也是很关注的,将来作为WIMAX怎么去运营,包括WIMAX怎么去跟移动网络去结合,刚才黄先生也提出这些课题,期待在这些方面我们一起探讨,一起探讨。
黄先生的报告结束已经我们就进入了我们今天上午论坛最后一个环节,就是专家互动环节,我们邀请了几位专家,我讲到名字的时候请几位专家到台上就坐,对大家一起关心的问题,最后再做一个精彩的互动,首先请昨天已经在大会上报告的侯自强先生来参与我们的互动论坛,大家欢迎,第二位是UT斯达康首席专家杨景,刚才给我们做了精采的报告中国移动研究院黄晓刚院长,大家听了报告还不过瘾,一会安排时间大家可以提问,我们请出我们国家权威电信运行机构的国家信息产业部的王玉名所长,还有中国移动通讯技术研究院的张云勇。
今天上午听了专题报告,又听了精彩的演讲,原来互动时间,因为整个论坛很精彩的一个段落,我们安排五个大的问题,因为时间的关系我们把它所谓集中一下。我提两个问题,最后一个问题留给我们大家。
现在转型逐步深入,进行实际操作阶段了,实际操作阶段很突出的一个问题?就是如何开发信息运用,所以我们准备了这样一个问题,就是在当前这样一个大的环境下,电信网络如何去寻求与信息服务更深入的结合,这样的问题随着转型的深入摆在了我们的面前,第一个我们请几位嘉宾,对这个问题感兴趣的,看看哪个专家来回答一下这个问题。我们多几个代表讲一下,侯先生第一个讲,然后其他有兴趣讲一讲。
侯自强:我讲一下,我觉得目前来讲,我觉得互联网是大势所趋,对于这一点要有认识,我们过去把互联网作为一个业务,我给你提供一个互联网业务,今天不是,互联网是一个基础设施,未来主要的业务,如果你抱着你自己的专网,或者专网的运营模式不放你是苦海无边,反过来你走向互联网会再创造今天的回头是岸,这是我昨天所有讲话的基础。
主持人:我想杨景先生是我们电信方面的专家,对整个下一代的网络有很多的研究,我们请杨景先生给我们发表演讲。
杨景:谢谢主持人给我们这个机会,今天在互联网大会上讨论创新,其实切中了这个核心,过去电信网只是作为互联网的接入,其实说电信网也是起到很重要的作用,新的形势下我们要重新定位自己的新的角色,我们做信息服务不仅仅是为上网,互联网的形态要变成信息服务的,不是电信网去做信息服务,而是互联网转向信息服务的时候我们电信网做什么,有相当的人不可能短时间之内用PC机上网,这出现其他的形态,有没有可能用其他的方式上网。手机也可以上网,移动终端都可以跟互联网接触,我觉得不是叫上网,和互联网接触不仅仅是访问网站,而是信息服务,这里面就是全新的变化,这个变化我觉得是这几个因素引起的,第一个因素是视频,视频服务的提供靠那些文化程度低一些更好的获得信息。第二个我们讲WEB2.0发展到现在,使客户得到更好的体验,刚才讲谷歌申请700兆的时候提到开放,开放是需要平台开放的,互联网技术就是一个开放的技术,我们还需要什么新的技术,特别在电信运营商的角度需要什么的技术实现开放,这个是我们电信界要努力非常大的重要的点。
最后一点是商业模式,大家是个什么关系?基础平台运营商,信息服务商,还有网络提供商,还有大量专网信息提供商,再加上我们互联网服务商,他们之间是什么关系,还有我们未来的ASP怎么开放,怎么让更多的人进来为大家服务,这个时候怎么能够实现,大家的分工,再者这些分工不是孤立,你干这个,我干那个,而是大家有效的组合成一个完整的产业链,最近网通,移动都在做大量这方面的工作,我已经看到电信转到信息服务的趋势。
主持人:感谢杨先生,他从三个方面指出我们下一步转型中需要考虑的大的问题。电信不要把互联网当成自己的业务来看待,同时互联网也不能把电信简单理解是一个接入网的概念,而是我们共同构成一个基础设施,这个之间怎么结合起来,去架构,服务这个时代,转型是什么,转型就是要在更大的历史环境中定位我们的方向,这是转型最终的目的。杨先生的发言还是给我们很大的启发意义的。接下来请黄院长。
黄晓庆:到目前位置互联网的发展基本上是PC作为它最主要的发展,PC的使用量最大的特点,一般来讲是在固定的环境下使用,一般来讲是没有客户识别的,所以客户基本上很难延伸的。下一代的移动通讯网对于我们来讲,我们有两个责任,第一个把移动通讯网,互联网的体验提高,让他达到现在我们在PC互联网上的体验,这个体验有可能第三代通讯提高不了,我们加速第四通讯的发展。
我给大家讲一个观点,有的时候把它作为一个假设,在移动网上无法实现的,就是永远在线。这个概念我觉得对于我们用户体验是非常重要的,可能的话移动互联网用户使用上面非常重要的必备条件。刚才黄先生介绍了WIMAX的发展,其实上中国移动参与了很多WIMAX的工作,从运营商的角度来说,我们必须把移动互联网的用户体验作为我们下一代网建设的重要指标,永远在线是我们非常重要的指标。
第二个比较重要的就是我们的终端要逐步走向智能化,就是终端使用高级的,多业务创新,我们希望非常开放,开放的结果使大量应用的事例和大量互联网的使用可以有效的进入终端,这个我觉得也是将来比较重要的转折点,今年我们也看到越来越多的智能终端,这是一个很好的标志,装了比较高的操作系统,智能终端,它就是一个PC,为什么一定要英特尔X86才叫PC,实际上有一个,大部分我们的人运用,你也需要微软操作的软件。第三个是非常重要的一点,手机是一个信息服务的终端,我为什么这样讲?中国移动的王先生在去年博螯论坛他提出这样一个观点,当时好象是,我记得好象是美国一个非常有名的工业家跟王先生说,看着这个世界变成互联网了,王先生就说,从另外一点讲这个世界更被(英语),所以手机作为一个互联网的应用,它就意味着我们未来社会,不管你使用任何互联网的应用,必须要瞄准移动的用户体验,这是一个必然之路,要实现移动用户的体验,当然看电视比较困难,听音乐也比较困难,从听音乐到看电视,从单媒体到多媒体,它是一个技术问题,我是搞技术的,对我来说的话这意味着也是一种挑战,同时也是一种值得我们去关注的一种挑战,是一种快乐的挑战,如果我们把这些有挑战的性的问题解决的话,作为我们工程师来说这是必胜的精力所值得花费的地方,我觉得在未来五年到十年之内,我们看到极大的(英语),从固定PC的东西变成移动的。
主持人:谢谢黄院长。随着移动的普及,移动网在整个人们信息交换的渠道中间的作用和地位越来越突出,这样互联网和移动网怎么去结合,所以移动网也有很广阔的空间,中国移动提出移动信息专家,我觉得这个战略定的很好的。政策的环境也需要更大的层面架构,所以我们请信息研究院王院长来参加,实际上我们注意到电信研究院实际上信息架构整个规划,我们电信研究院的院长今年专门给中央政治局的领导做互联网的汇报,首先他们的视野在不断的拓展,我们请王院介绍一下他们在这方面的想法,大家掌声欢迎!
王育民:我们在研究中碰到一个最多的问题,什么是互联网?什么是互联网业务?什么是互联网应用?因为关于互联网的定义非常多,技术专家从技术专家定义互联网,不同的人看互联网都是非常多元的,而且差别非常大,我们自己感觉是这样,不管互联网你怎么定义,它有两个要素是最基本的,一个是信息传播技术方式,另外一个就是传播的具体内容,这两个东西构成了一个网络最核心的元素,可以这么来定义。其实信息的传播,在不同的社会阶段,不能说现在互联网才信息传播怎么样,其实在最原始的社会下它也有一个传播信息的基础,在农业社会最重要的传播工具通过马来传播,到近代通过电,现在又互联了,互联网你真正思考的时候,刚才邬总讲为什么中央政治局这么高度重视,他不是关注这个行业,不是从经济行业关注互联网怎么样,实现信息化推动工业化,这么来看,我记得80年代第三次浪潮,第一次浪潮叫农业文明,第二次浪潮叫工业文明,第三次浪潮就是信息文明,在不同的浪潮之间段每一个都有最基本的生产的核心要素,农业社会土地,工业社会资本,信息社会就是怎么样使用,怎么样传播。具体我们可以观察一下,在工业社会是游戏规则的制定者,现在是信息社会,网络社会,游戏规则的制定者究竟是谁?有影响力的是谁?我们有一个知识群体,知识群体在社会中起到主导地位。我想讲的是什么呢?互联网彻底改变了人类的生存状态,生活方式,生产方式。当你把互联网看成是这么一个东西,事实上我们超脱了,从行业的角度,或者从技术的角度看它是个什么样子的,我举一个例子说,互联网对政治的影响,我想外国政府在关注,中国政府也在关注,因为大家知道,统治它一定建立在对信息统治的基础上。而互联网正好提供了一个自由,开放,快速的信息空间和方式,所以在互联网时代是统治一个社会的基础,必须要面对互联网的现实。今天讨论互联网的时候,关于互联网的管理我稍微发表一点个人看法,因为互联网今天发展到今天基本是开放式的,刚才谈互联网的商业模式,我觉得互联网的商业模式可以这么来定义,有赚钱的,也有免费的,互联网发展中最关键最大的技术突破都是免费的,像万维网,都是因为免费才发展起来的。不管怎么说,网络成为我们今天社会生存最基本的组织基础,而且我们所有的人,不管是运营商,今天的政府,今天的企业,其实都面临着怎么样用互联网的问题,因为互联网,比如组织生产的方式发生了很大的变化,在农业社会最基本的生产单位是家庭,在工业社会最有效率的生产是企业,在今天以互联网为基础的这个时代组织有有效的生产单位是什么,即使是企业,已经发生很大形态改变的企业,因为任何一个企业地理界限已经不是界限了,在中国的企业可以用美国最好的劳动者,指挥方式,都非常的灵活,所以随时控制企业的组织形态已经不适应了,组织变得非常的扁平。区域中心化也慢慢的体现出来,区域中心化不仅在学术上,在生产上,都会有一种区域化浪潮出来,互联网究竟给人类带来了什么?我们在想这一件事情。
我就说这么多。
主持人:王司长从好很高位的角度来谈的看法,对我们当前建设思考很有启发意义,十大趋势这本书结尾讲,我们一定要站在历史高度上审视,才知道我们下一步怎么做。当然这个目标和过程,历史辩证法有这个过程,目标是一个终极,中间要有一个漫长的过程,我们在这个目标和过程中间如何把握好,这是我们发展中间最重要的问题,刚才王司长概括了几个,我们瞄准这个目标,用多样化的思维思考这个问题,我们王育民是过程思考者,保持这个过程是非常重要的。
接下来我们请少陵,我们的少壮派发表他的看法。
孙少陵:我今天斗胆说说我自己个人的观点,随着人们上网的时间比打电话,比看电视的时间越来越长的多,作为运营商来说他不得不考虑一件事情,未来这个业务如果萎缩的话,我怎么持续的保持发展,发展各个运营商把它作为基本的目标,我个人在移动过去长期负责数据发展的研究,在我们整个探索的过程当中,发展数据业务当中,我们最初考虑不同的模式。就像刚才说的,随着现在终端智能化,尤其苹果手机简直是小终端,如果终端完全像PC上网的话,他会不会考虑WIMAX,互联网的容量远远大于专网的信息容量,从我个人观点来说,互联网是运营商未来不得不面对的东西,像刚才侯总说的,实际上它未来是一个基础设施,每一个运营商必须考虑在上面去发展业务,前面专家有的也提到过,随着互联网的发展,实际上也就是随着互联网的发展越来越深化它呈现一种趋势,这种趋势,原来价值链的各个环节虽然他们分工是比较明确的,但是实际上现在比较模糊了。我们可以想象,如果要说在整个网络的各个环节,作为一个运营商,或者服务提供商他没有办法去控制的话也就以为者他没法提供高质量的服务,最初的话音业务,实际上,作为话音业务指标非常简单的,只要接通的话它的话音质量是可以保证的,到初期的互联网的提供,我们开始讲的服务质量,服务质量也就是带宽,你要真正提供信息化,提供最终的应用,你要不把握接入,不把握核心网,不把握业务平台,也就是客服端,实际上你没有办法满足客户的体验,大家不是提QS,而是QE,也就是用户体验的质量,如果没有端到端的保证,实际上未来互联网业务它永远无法保证服务质量,无法达到原来承诺的5A个9的服务。第一互联网是运营商不得不面对的问题,第二未来的运营商他在竞争当中整个价值链当中各个环节都有合作,但是也有竞争。
主持人:大家思路很开阔,我一个问题引发大家回答这么很丰富的内容,但是时间是有限的。我原来准备提两个问题,我放弃一个,把最后一个问题留给我们的现场观众,看看观众有没有什么问题?《中国网友报》的总编辑。
《中国网友报》总编辑:关于电信跟互联网我觉得当前有两个问题,一个是电信跟互联网当中的问题,比如产业连当中,传统提供贷款的,移动创造的移动梦网是一个非常好的,发展过程中,移动梦网也是救活了互联网,移动梦网发挥了很大的作用,还有收费的问题,现在运营商都有这种倾向,运营商冲破了这个,可能除了我们做平台,做网络,做去多,甚至还要做应用,甚至聚集一些音乐制作人。从理论上讲是可以的,整个互联网产业里面究竟怎么样,内容商做什么,运营商做什么,比如运营商可能一家能做的,甚至我把周杰伦签到我名下都可以。
第二个关于互联网的速度和收费问题。我作为一个网民,尝到很多免费的午餐,互联网跟电信不一样,电信话音都是统一的,包月问题不大。互联网有很多新的运营,比如下载,大量流量的下载,这个大量的免费下载,从我们网民角度来讲应该说都是免费的,免费一个很重要的问题,跟北京的堵车一样,怎么样把带宽的问题解决了。我们要求免费的话,这个带宽,运营商资金肯定有问题,怎么解决数字的问题和网络,谁建这个贷款的问题。这个方面我想听听专家的意见。
主持人:孙总编做了很多阐述,也提了很多的意见。未来的大分工当中,每个企业什么都可以去做,作为运营商和内容服务商在整个大的分工和总方向上面怎么去侧重分析它,业内也在分析这个问题,你们做管道就可以了,结构商提出一个问题,你做管道你怎么去发展,管道怎么去建设,管道的资金问题。看看哪位专家来回答一下,是不是黄院长,我们欢迎黄院长给大家介绍。
黄晓庆:因为我在国外待了很长时间,从我经验角度来说,跟大家分享一下,首先我想给大家回顾一下历史,在本世纪初爱迪生发明了电,爱迪生发明了很多东西,发明的电灯泡,为了把电灯泡送到千家万户发明了发电厂,供电这一套机制是他建立起来,后来无线电做起来的时候美国的ICA发明了收音机,整个这一套体系建设起来。我们讲GE做发电设备,家电这种设备,GE也是跟爱迪生有关,你就会发现,从经济发展的过程当中当高速发展的工业出现了以后,所谓的现有强势的企业者首先它是没有认识到这个市场的出现,然后他发现这个市场有很大的潜力,然后他进入这个产业,他进入这个产业方方面面,如果他没有他就消失,换句话说他成为一个次层工业,如果爱迪生不做GE这些东西,爱迪生就成了公共电力公司,公共电力公司赚不了大钱,因为它没有什么增长。用历史说明一个道理,信息工业正在进入飞速发展的时段,过去十年充分体现了一点,如果把美国主流的电信运营商市场价值加在一起,如果把谷歌,雅虎加在一起,你发现互联网市值已经超过了主流的电信运营商的市值,就发现在转移,为什么它们更值钱,因为他们掌握了智慧,世界的财富谁掌握了智慧谁就掌握财富。谷歌赚一块钱相当于赚50块,这说明一个什么问题,说明了智慧,掌握了智慧的人才掌握了财富。从我们运营商这个角度来说,因为过去我是设备制造商,运营商我们必须做出重大决策的转型,我们必须要把我们的钱和我们的实力拿去交换,不然的话我们不能代表智慧了。从这个角度来讲,在现在竞争的时代里面运营商它会为了自己的生存必须用双手,双脚和头脑来迎接互联网的时代,这是没有选择的,因为他必须要换脑,要从过去,比如过去我打电话是高技术,打电话现在成为低级技术了,做互联网的运算这是高级技术了,换脑直接的结果互联网运营商和电信运营商就会产生静合的关系,谷歌也要变成电信运营商了,他要做出一种姿态,要改变生态环境的游戏规则,这种竞争有的是合理的,有的是不合理的,有的是正常的,有的是不正常的,我们做好充分的思想准备来面对所有的环境,讲的简单一点,就是你们要有效的去争取合理的,但是也要去利用不合理的,我认为任何竞争只要是合法的就是合理的,所以要记得这一点,在美国很多的时候,只要是合法的就是合理的,美国政府告微软没有告赢,所以只要是合法的就是合理的。
我现在想说明几个东西,请大家注意。
第一运营商实际上是缺乏内部创新实力的,换句话说运营商需要很多合作伙伴,这不是简单的生态环境的合作合办,我认为会进入投资的合作,过去很多人开一个公司就希望被收购,还有很多人开一个公司希望被谷歌收购,你们也做好思想准备开一家公司被中国移动收购。
第二点在未来的生态环境里面运营商和互联网的运营商之间,一定是一个互相依靠,互相竞争,共同发展,归根到底是什么呢?归根到底是,不管是我们的法制环境也好,还是我们的竞争环境也好,大家都记得一点,就是谁也离不了谁,最终是客户的体验我觉得是最重要的。从这一点来讲,我们中国移动有很多要向互联网的运营商学习,同时我们有很多资源可以跟互联网共享,通过有效的游戏规则我们可以进行共同的合作和发展,目的是使我们双方互惠互利,有时候运营商比较强势,那是因为运营商是合理合法的,你要说服运营商最简单的方法就是用事实证明你的独门武功能帮你挣更多的钱,你要用事实证明这一点,其他的方法我觉得都是多余。
王育民:你这个问题又进入互联网业务本身了,其实在管理上有一个最简单的定理,一个东西是企业自己做,还是别人做,取决你的管理成本,如果你管理成本和买产品的成本是相等的,你可以选择自己做,也可以选择自己不做,当你管理成本大于购买成本当然你要去买,当然你的感觉成本小于市场购买的成本你当然要自己做,就这么简单。我补充一下,明确一下,回头还是他这个意思,取决于你的创新能力,取决你的管理能力,你这个具备很多事情你可以做,如果你这个能力不具备你就要去买,买就有一个合作的问题,其实就合作来说,因为合作是很难的一件事情,特别是在信息不对称条件下合作是很难。任何长远的合作都是基于回报,第二一定要看中未来的重要性,因为你的合作者仅仅是和你合作一次,这种情况你不要合作了,因为他不看中未来,没有未来是最危险的,我可能就跟你建立合作一次。第三个规则很重要,制定好的合作规则和重要。
谢谢!
主持人:感谢王所长的精彩补充,我想能回答我们总编提出的问题了,总之未来合作当中是在一个开放的,符合市场经济规则上来去把握这样一个前进方向的,刚才两位代表,可能其他代表也有精彩补充,由于时间关系,会务组告诉我,大家都很辛苦了,尤其是几位专家给我们做精彩的演讲,这个会之后还有演讲,我们再次以热烈的掌声五位专给我们做的精彩演讲和精彩互动,谢谢大家!以后我们有机会加强互动,也欢迎大家到《人民邮电报》上讨论这些问题。谢谢大家!今天上午的峰会就到这里结束了。
2007中国互联网高层年会
主持人(万宁):各位来宾,各位女士们,先生们,上午好!非常感谢大家来参加07年中国互联网大会,我来自于IDC的万宁。很高兴跟大家一起来分享中国互联网整个世界最精彩的乐章。我们也都知道,经过这几年,中国互联网的发展,刚才跟胡主席讨论的时候,我们在三年前第二届互联网大会曾经讨论过,互联网正在改变人们的生活,改变社会的经济形态,但是刚才胡主席给我一个很重要的一句话,说这个改变今天财政实的开始。我们也都知道在这样一个大会上我们都能看到很多非常著名、资深的一些互联网公司又一段的创新,拿出来一些非常新的商业概念。同时,我们也可以看到很多新型的公司又出现在这个舞台上面。我们都知道,2007年,全球互联网进入一个崭新的阶段,很多新词汇在不断冲击着我们的视野。我们也知道,互联网在进一步细分、多元和专业化的发展。我们还知道,今年互联网的大会主题,高层年会的主题是分布式网络时代的多元时代。今天来发表他们主旨演讲的老总们代表不同生态的互联网公司,而这些公司所提供的思想分享,将会给我们带来非常非常大的收益。
我们也希望在这一上午的时间,我们多花一些时间去关注这些商业领袖们的精采思想。在开始之前,请允许我有请中国互联网协会胡启理事长致辞,有请。
胡启恒:各位来宾,各位朋友,大家上午好!
很高兴大家能够应邀出席2007年的中国互联网大会。正是由于各位的关注和积极参与,一年一度的中国互联网大会成为我们一起感受在新的一年里行业发展方向的最佳平台。在这里,我代表中国互联网协会对大家的到表示热烈的欢迎和诚挚的感谢。
没有哪个行业具有像互联网这样的新事物,能在很短时间内让各界人士耳熟能详,能够每天涌现大量新技术、新创意和新的服务,互联网在中国十多年的发展对社会经济带来的影响与推动已经是人所共知的。而2007年又是中国互联网快速发展的一年,互联网在中国的应用进一步呈现出细分、多元、专业化的特点。知识搜索引擎、电子商务、视频分享、基础互联网服务、社区服务、专业垂直网站等丰富多彩的服务,正更加深入地渗透中国的互联网市场,我们可以清晰地看到,中国互联网应用已经由过去寥寥可数的几项服务主导的中心式、一元化的业务模式逐渐开始转向更具有趋中心化、细分、互动等突现互联网并性的多元化业务模式。于是,涌现出许多不同细分市场领域的互联网创新领军人物和成功者。在新的机遇和挑战下,原已跻身市场主流的领袖企业也在通过持续的、深度创新,力图保持扩大自己在分布式、多元化行业模式中的竞争活力。
我想这也是中国互联网大会高层年会作为一个业界高层人士交流平台,一直得到极大关注的原因。中国互联网协会对促进政府和业界的沟通,加强区域和国际合作,为构建绿色健康的互联网一直在不懈努力。中国互联网大会已经成功举办第五届了,每一次大会都见证了中国互联网行业的飞速发展和成就。作为中国互联网大会,最具影响力的品牌,中国互联网高层年会是非常重要的业界交流盛会,在今天会场里会聚了来自管理、运营、技术、市场、资本等各方面最具影响力的互联网企业领袖和领航者。今天我们有幸欣赏他们的洞察力,发现互联网的方向标,寻找行业交流的契机,从而集思广益,并肩前进。最后,衷心祝愿2007年互联网年会取得圆满成功,谢谢大家!
主持人(万宁):非常感谢胡理事长的精彩致辞。刚才我注意到胡理事长在她的致辞里面提到一个词叫“渗透”。其实从互联网初期到今天是一个逐渐渗透的过程,这些渗透带来了新的发展形式,而这个时候我们也可以看到许多耳熟能详的事情开始影响我们,而这是我们今年2007年中国互联网高层年会的组成部分也是这样一种特点,它是由四个部分组成,今天上午是网络领袖的创新论坛,下午是无线应约与3G论坛,还有网络新锐与发现论坛。
今天上午有很多值得我们关心的话题,我相信最近最关心的话题就是奥运,我现在被一个词反复冲击着就是“奥运”来了,在这样的机会里我们如何获得巨大的商业舞台上所扮演的角色呢?我相信我们会有一个很重要的话题来分享。下面请允许我邀请搜狐公司董事局主席兼首席执行官张朝阳先生来为我们分享“搜狐奥运门户等于中国门户。
张朝阳:大家早上好!主持人让我谈奥运,但是我也可以谈奥运,因为搜狐作为08年北京奥运的赞助商,以及众多的体育代表团,华奥星空合作的权益,确实在未来一年当中将有很多作为。但是作为互联网年会,让我禁不住还是想谈互联网本身,尤其是作为互联网业界的一个化石,依然现在还在舞台中央,我总是喜欢回顾,因为我当时回国的时候,睁开眼睛看到了中国互联网从一点一点的积累,走到今天,所以我还是先谈我们这个时代最伟大的一件事情,互联网在中国的崛起。
从94年中国的高能所的第一根64K专线开通,到97年,三年当中,我有幸成为中国为数不多的几个人在黑暗中摸索,在黎明前的黑暗,那个时候我所做的事情还是没有人关注的,但非常幸运的是,我们当时做的任何事情都成为前沿,都成为探索。到了97年这一年,是非常非常重要的一年,所以今年我回过头一看,已经2007年了,整整十年了,所以免不得要回顾,因为97年我们搜索所做的事情,都是为整个互联网做了最初的奠基工作。十年的记忆还是非常清晰的,一转身已经2007年了,十年前的很多景象都是历历在目的,但是互联网以如何高的速度发展,经常说互联网一年等十年,这么多年发生的事情,可以说天翻地覆。当我们当时的一些新闻发布会和论坛,还处在社会非常偏远的一个角度的事情,到现在互联网大会可以说跟每个中国人都有关系,尽管现在的媒体各个方面都是更加精细化的来对待很多事情,没有轰轰烈烈的场面,但是每个人都是充满信息的头脑。当我们走在街上,或者在任何地方,可以听到全天下人上网的事情,互联网以静悄悄、不经意的方式在彻底地改变着中国。
我还是想回顾一下1997年做了什么,我会想起在96年年底的时候,我刚刚获得了第一笔风险投资的“天使投资”,大概十几万美元,当时我不知道要做什么。但是我学会了自己做STmail,觉得网页可以做得这么漂亮,而且听说有一个中国网刚刚建成,是亚信开发的Unix系统,我们就想半企业做网页,我们也想帮企业做办公自动化。从96年十月底获得第一笔资金,到两个月里探索了很多方向,到96年最后的一天,我们终于觉得不管做什么,还是建一个网站吧,光建网站这一件事就是一个很大的突破,因为没有网站的概念。尽管互联网已经30年了,从美国的PCP协议,到89年出现了超链接的形式,到把浏览器研发出来,94年上市,在校园里,在一个非常难懂的,用Unix沟通的语言变成了只需要点击的方式,这样把互联网的创举弄出来。尽管我88年就开始搞互联网,一直到96年年底的最后一天,我们打一个面的,把我们攒起来的一万块钱的服务器,建立了爱特信的网站。网站的建立本身就是很有突破性的,因为没有人知道建网站干什么。因为当时美国在线的模式是WordGarden,而美国跟中国的通讯如此不通畅,所以不知道到底如何做。当时我们学习了美国的兄弟公司,他以前也投资过连线杂志,同时也从Hotyad学到了网站应该怎么做。但是后来我们发现Hotyad用270个记者写文章,我觉得他们有点偷懒了,可以把信息链接过去,整个信息就为网民服务了,干嘛还要在网站里填充内容。这种链接导致导航的启程,导航采取了(赛波)空间,后来就干脆叫指南针,后来到97年11月份的时候,我们确定还是搜索(搜狐),所以97连我写了一个非常丰富的商业计划,基本上把未来门户的格局描述得非常清楚,也就是靠这个商业计划获取98年第一次风险投资。
后来在中国互联网上发现除了导航以外,因为网络的带换也不好,点击也经常死链接,而且中国跟美国不一样,美国的传统媒体有几十年的时间,人们对媒体的需求已经丰富满足了,而在中国有信息的饥渴,所以人们没有耐心点击网上的其它地方了。所以,后来我们跟大家探讨,后来还是决定在网络上做一些内容,但是是跟传统媒体合作的方式。从98年导航回归了一些内容,形成了现在资讯、搜索、导航的门户。当然我们也跟雅虎等进行社区化,但社区化有很多探索,但很多都失败了,只有论坛活下来了,论坛是以很多方式。比如校友录,我们收的(China人)的网站。当时个人主页也是非常火的,但是没发展起来,但是它05、06年以新的形式出现,就是博客。所以,互联网的模式在过去十年里面,走过了一个盘旋式上升的状态。
后来98年的时候,我们又对网络广告进行了探索,网络广告是民间与政府非常好的一个互动。98年我们卖了不少广告,实现了60万美元的广告收入,但是立刻遭到很多置疑,说我们是非法的,因为我们没有广告权利。这样就很危险了,因为互联网公司连基本的广告都不能做,因为我们是一个外商投资企业,是没有广告权的,所以我们的收入是非法的。后来我们把国家外经贸委的领导请到搜狐,我们做了一个研讨会,我们探讨(解释)为什么互联网的广告不能像一些电视台附属的广告公司那样做,而互联网的广告权一定要在互联网本身。因为WK6在中国还不是特别流行,我们向国家经贸委的官员解释,说网络广告有太多的技术,每个网页都可以跳出一个广告,如果你不给我们广告,互联网是发展不起来的。经过那次研讨会,国家决定采取一些试点,对没有试点的公司就睁一只眼闭一只眼。所以,在商业模式方面,在中国的面包和黄油,直到今天网络广告发展到如此大的规模,所以当时的每一小步都是一大步。
中国互联网的成功,首先是一个政府积极的开明政策的成功,就是说从当时的邮件到信息产业部,到后来的网络局,到整个国家的领导层,对互联网是一种开明、开放、鼓励发展的,同时又有积极的管理政策,但在管理中又不僵化,不断根据互联网的新模式来尾随的确立政策,这样就培育了市场经济、民营经济能够充分发展,这是中国互联网如此成功。我们回顾这十年中国互联网太成功了,你去看欧洲的互联网一塌糊涂。我们为什么成功?就是政府积极、开明的监管政策,这样的形势一直继续下去,走向未来。
互联网的成功是一个市场化的成功,因为它的起点比较低,所有人都可以办网站,同时还有风险投资,以及上市渠道的通畅,使得中国富有创意、聪明才智的年轻人能够获得资本,能够创业。创业就有成千上万的网站崛起,中国人的文化是每个父母都王子成功,中国人是非常勤奋的民族,在这种情况下每个人都有激情,有自由的资本流动,在过去的体制上,工商的限制都以一种探索、柔性的方式来打通这个脉络,就像我们当时上市一样也绕开了WTO的准则,使得公司能上市等等这样的做法,使得成千上万的公司产生。这些公司像蚂蚁啃骨头一样。像我们知道哪些模式能做,哪些模式不能做,给网民提供了多种选择,最后网民决定哪些模式能活下来。所以,互联网的成功是市场经济的成功,其实是一个重复建设,但是市场的重复建设,不是计划的重复建设,是以各个方面的探索,对网民的培育,最后由网民决定哪样的模式是成功的。不仅是网民对模式的选择,而且还是对团队的选择,哪样的团队是能活到未来的,哪样的创造平很度比较好,哪个团队能够比较有韧性,有好的文化,有好的心理氛围的,然后活下来,最后导致中国互联网后剩下来的公司都是极具竞争力的公司。这些公司不是靠管理团队上过什么好学生,有多么伟大的管理经验,无论你上了多少科班,有多少招式,但是中国互联网是真实的拳脚功夫,所以中国互联网能够被本土的互联网垄断,就是这个原因。
实际上这跟国际政治也有点关系,比如说伊拉克现在为什么搞不定?因为伊拉克的政府太弱了,伊拉克的政府为什么太弱了,因为伊拉克的政府不是市场选出来的,是由美国任命的。为什么我们国家如此成功?为什么共产党如此成功?因为共产党当时在一百多年的奋斗当中,各种势力此消彼涨,历史宣传了共产党,因为共产党的团队是最优秀的,把江山打下来了,所以能够不断反思,能够带领我们走向未来。所以,无论是政治上,经济上等,这种选择上,这种竞争性,是多种方式,最后物竞天择的选择是成功的保障,所以,互联网还要继续沿着这样的一种精神往下走。
在过去十年里边,互联网的发展使得中华民族的集体智商得到了提高,因为在互联网前的中国人和互联网后的中国人是不一样,每个人的大脑神经的程度也不一样,互联网后的中国人和互联网前的中国人的大脑构造不一样,基本的信息元素掌握量是不一样的,所以互联网后的中国人是启蒙的中国人,是掌握信息的中国人,是构成现代社会博弈的基础。因为所有人都聪明了,都有智慧了,都理解了很多基本信息的情况下,这个社会才可以进行现代化的改造,社会才可能在各种基础上进行博弈,探讨,进行非暴力的,在法庭上、媒体上,在居民小区里讲道理,因为所有人都是启蒙以后的人,有基本信息、思维的人,这是中国互联网对整个社会的影响非常非常重要。
最后,互联网已经介入了主流,成为每个人生活中不可缺少的一部分,而且成为奥运会最重要的一个媒体,走过今天,我也很幸运,依然在舞台的中央,依然能带领搜狐进行不断的创新。在未来无论是资讯媒体的发展,还是博客空间的发展,还是搜索技术的发展,还是从文字图片到视频技术,以及立体媒体的发展方面,这都代表中国互联网几个发展方向。我们将会以我们积累多年的巨大的门户矩阵和九经考验的反思的、探索的和打造的这样一个团队,来承接这次奥运挑战和任务,是中华民族崛起的一个象征,同时也继续参与到中国互联网不断的探索、创新的过程中,与各位同行一道通过在非常多赢的、双赢的,有竞争、有合作的氛围当中,把中国的互联网继续快速的推向前进,使得中国很快的将会有世界上最大的网民群体,最优秀的网络技术,最创新的社会,中国的经济崛起,中国的文明崛起,有了互联网这样一个推动力相助,使得我们中华民族的崛起会都出一条非常独特的道路。谢谢大家!
主持人(万宁):谢谢张总。由于时间关系,今天会有很多互联网大佬们来分享他们的思想。刚才张总提了一个很重要的话题,叫网民崛起,张总在回顾十年的过程里面,一直在谈都是受到网民对于互联网应用的需求改变而改变。在会前的时候,我曾经跟下一位演讲者做一个讨论,每一个网民的搜索、点击都在为谷歌提供一个平台,我们也在想谷歌未来会怎么样,他会给我们什么样的启发。
下面有请谷歌全球副总裁兼大中华区总裁李开复先生,有请。
李开复:今天很高兴有机会来谈一下谷歌对未来搜索的展望,很多人认为搜索已经是相当成熟的技术了,但是我今天想讲的是,其实搜索还有相当大的空间,并且我想介绍一些今天我们已推出的产品和想法。我们认为将来的搜索会以今天的信息为先,变成以人为先,也就是以用户为中心的发展方向。我们今天都使用搜索工具,因为它可以帮我们做到海量的信息,从过去的搜索到现在的垂直搜索,让我们拥有一个很有用的工具。
我们认为未来搜索将会进入一个以人为先的时代,以人为先有四个定义,一个是整合搜索;移动搜索,也就是说搜索不仅在PC上运行,而且能在手机上运行,这就是移动搜索,也就是搜索变得更聪明,智能搜索。而且搜索对每一个人不是一样的,而且是有个性化的不同体验,这就是个性化搜索。
这四个题目是我想探讨的,这四个题目听起来都是非常长远,非常高科技的,其实这四个题目都已经融入谷歌的产品里面了。
首先谈一下整合搜索,在过去当你进谷歌,或者任何一个搜索引擎,你下一个搜索词的时候,你所搜索的东西是一个所有的网页的索引,它会在网页基于文字的匹配给你一个回答,但是慢慢地我们发现了网页的文字搜索是不够的,因为有很多网页数据,无论是分类广告的信息,或者是租房、买房的信息,它们不是一个存在静态的网页文字里面,而是存在一个动态的数据库里面,所以就形成了一个所谓的垂直搜索,也解决当我知道我要找餐馆的时候,我可以告诉它我要找清华大学附近的川菜馆,它能给我们做一个更精准的答案,因为它是基于数据库的搜索,它的排序是基于投票的排序。但是垂直搜索有很大的问题,就是很多用户去找合适的垂直搜索,精力要花很多,到底哪个公司垂直搜索做得最好,他如何记得下次再回到这个搜索公司,这样搜索慢慢就脱离了第一代网络搜索最好的优点,也就是说只有一个搜索框,打入你的搜索词,所有结果就接踵而来,然后它做一个很好的排序,垂直搜索违背了这一点,当然它带来数据库很高的排序。怎么办呢?谷歌的策略就是提出整合搜索。这个概念很简单,我们希望把各种数据库统统结合起来,在用户体验方面,只要一个搜索框,在后排的数据库索引方面我们只要一个数据库,它可以把所有垂直搜索都搜取过来,然后把各种多元的信息,无论是图片、资讯、视频,还是商品,或者是餐馆信息,都能把它整合起来,所以这叫做整合搜索,就是一个搜索框,所有多元的结果被整合起来。
比如说你今天在谷歌不是到谷歌的金融搜索、垂直搜索,而是普通的谷歌搜索,打一个“保鲜能源”,你就会得到这个股票的走势图,还有它的股价以及相关信息,还有公司的资讯,这些信息就被整合起来了,所以看到的结果不是网页的排序了,而是很智能化地把数据库的信息能够捕捉起来,然后用非常好的方法呈现在用户面前。
比如你找某一个地址,比如找朝阳局,它的地址变化等等都会呈现在搜索结果里面,就不必要分辨哪一个才是朝阳局的地址了。比如找国家大剧院,它目前正在修建,搜索到的结果是多彩多姿的不仅是网页文字的排序,而是各种不同信息、数据库的一个智能排序。根据时间的演变,图片搜索的结果就不牌在前面了,更多的是今天国家大剧院要演什么话剧,比如谁要举行演唱会,这可能是大家最关注的。根据今天我们能够猜测用户所需要的东西,做一个最好的排序,当大剧院刚出来的时候排序是这样的,当有一天非常成熟的时候,它的排序也会改变。
谷歌作为一个整合信息的公司,当然不会满足于只是一个语言的整合,所以我们还希望做跨语言的整合。当搜索信息的时候,我们希望在适当的时候去别的国家,别的语言,采取不同的信息。但是很多中国人不见得能懂英文、日文、法文等等,我们要适当地把这些语言做一个翻译,所以,我们做的另外一个工作就是跨语言整合。比如今天你去迪士尼买门票,你希望买到折扣的门票,但是你不知道在搜索框里怎么打英文、日文、法文的搜索词,比如你要去嘉州、巴黎、东京的迪士尼乐园,这个时候你只要打中文的迪士尼,它就可以很聪明地帮你翻译成各种语言,这样就可以让任何一个人接触到全世界的信息。
还有如果你搜索一个概念,比如说周杰伦,如果你在网上做一个整合搜索,它的排序可能是他的照片,他的音乐,他在《黄金甲》里面的剧照,但是有时候你对周杰伦的概念想的并不是最相关的东西,你想知道他在全球什么地方做演唱会,这个时候整合搜索可以把信息整合在一张地图上,(你看到的周杰伦的搜索是我们用英文做的搜索,因为这个界面目前还没有中文产品),但是如果你去搜索周杰伦的英文,你可以看到他在上海、广州、北京,还有东南亚、澳洲、美国嘉州等地做的演唱会,用地图的方式做了一个排序。如果你在后面这个图上做一个周杰伦的搜索,更有兴趣的是时间的搜索,你可以看到上面这个图,会发现他在2000年到03年不同月份,也许是他出的新歌。但是在04、05年尾有特别大的消息出来,比如其中是《黄金甲》,是他的非常著名唱片的推出,对他的不同音乐都做了不同分析,你可以从历史的观点来看不同的信息。我们认为所有信息不见得用相关度来做排序,可以用时间做排序,也可以用地图式来做排序。再重复一次,就是把多元的信息做很聪明的、相关度、动态的排序,然后能够用时间、地点来整合它,也可以跨语言的来整合它,这就是我们努力推出的不同技术。
第二个方向是移动搜索,我们都知道中国的移动用户已经超过了PC用户,我们也相信将带在这样一个3G时代来临之后,在移动上会有非常多的应用,很多人说移动搜索很困难,因为屏幕很小,但相对来说移动搜索也有很多好处。比如说移动搜索在未来可以通过GPRS的定位知道人在什么地方,所以搜索也是很智能化的。比如搜麦当劳它不会给你美国西雅图的麦当劳,而会给你离中国大饭店最近的麦当劳,它会把所有整合的信息都反映出来。我们搜索的不只是移动能够找到的铃声、图片,这些是是局限性的信息。同样可以在手机上搜索到每一个网页,因为手机非常小,不是非常的清晰,比如搜陈小讯,会发现新浪的网页非常好,谷歌做一个非常好的转移,在手机上如果搜索到这样一个网页,你去阅读的时候,就会发现它很智能化地转成了右边屏幕显示的格式。
初此之外,我们还想把整合搜索推到移动手机上,包括图片的搜索,也还有相关的搜索,在手上像PC一样能够获取,我们深深的相信在手机上和在PC上一样丰富多元的信息,给用户提供一个非常好的体验。
最后谈一下地域性的情况,刚才谈到麦当劳的例子,如果今天你到谷歌上去做一个搜索,搜索奥特赖斯,如果你是在北京搜,得到的结果就是在燕莎那边的购物中心,而在天津搜,会发现在天津市同来区找到这样的结果,在上海搜,就会找到在上海奥特赖斯的卖场,它会根据地域,给你一个相关性的地域结果。
除了手机搜索之外,我们希望未来在整合搜索基础上发展出一个智能搜索,智能搜索非常聪明,不是永远给你静态的结果,而是能够分析不同的情况之下给你最合适的结果,不同的情况包括时间、地点和语言。时间的例子是,当你搜索地震的时候,12月底搜,可能看到的是台海地震,到1月19号搜索地震,结果是东京,还有第一次地震造成海底光缆的影响,它会因为时间同样一个搜索词给你不同的结果。而智能搜索也必须根据地点而变化,比如我们用周杰伦英文名字做搜索,得出来的结果都是图片搜索,基本说都是周杰伦的图片。但是如果你到美国做周杰伦的搜索,周杰伦在美国并不火,你看出的结果,可能是体育明星、政坛政客比他排得更高。你在谷歌.CN跟谷歌.UP搜出来的结果,它都会智能地做排序,它会针对你在什么地方,会有什么兴趣,而进行排序。
比如在中国搜PNG,它可能是宝洁英文的代码,其实更多在中国有兴趣的是宝洁的中文网站,但是他可能会用PNG来搜索,可是有些人对宝洁的英文网站有兴趣,这个时候我们把中文跟英文做一个综合的排序,这跟整合搜索也是有异曲同工之妙。
除了很聪明的排序之外,还有一种智能就是能够用楚得文字之外,这些都是探索性的工作,我们都推出了一些尝试的产品,但是我可以跟大家介绍研究式的产品,比如说当产品推出以后,如果再用刚才的例子,打电话的时候不想打这么长一段话,想拨一个号码,在号码里说奥特赖斯购物中心,我们会有一个自动的语音识别,这个在中国还没有推出,但是如果在中国可以试打这个号码18,00—GOOG—411。
比如我们知道不同的商品有不同的UPC的条码,如果你用照相机拍了商品的条码,就可以把条码传输到数据库里面,在传统搜索就可以做一个价格比较。所以,可能会在商场里看到一件衣服很想买,但是不知道商品的价钱,这个时候可以利用手机照下来,传送给谷歌网站,然后网站就会告诉你哪些的商品最便宜。
最后,除了以上的智能以外,对每一个用户提供对这个人最有针对性、最有利的搜索结果呢?比如有人想搜索苹果(水果),有人想搜索的是苹果的IPOD,当你有一个特殊的需求的时候,我可以告诉它我想找的是水果,这个时候苹果电脑就不会出现了。
另外,我们可以搜QQ,得出来的可能是这样的结果(见PPT),都是有关腾讯的。当你搜索汽车QQ的时候,搜索出来的结果都是奇瑞QQ,而不是腾讯的QQ。当然苹果跟QQ的例子还有一个很大的问题没有解决,就是我们怎么知道用户是要汽车,还是要即时通讯,我们怎么知道这个人是要买水果(苹果),还是要买苹果电脑呢?这就要刚才万总所说的要做信息挖掘,要知道每一类人的搜索习惯。比如我刚搜索了联想,我再搜索苹果,这个苹果可能指的就是苹果电脑,它会根据人的搜索习惯来判断。比如我知道这个人属于汽车爱好者,如果我知道他拥有一台QQ,这个时候我就会把奇瑞QQ排在前面,这些都是根据个人的习惯,还有他所属于的社区等等,来做更好的判断。
今天我们搜索都是人去找信息,以后信息也会聪明、主动的找到你,当然是有用的信息找到你,否则就是垃圾信息了。
这里有一个例子就是一封邮件,比如说一个朋友寄一封邮件给你,他谈到昨天在北京参加了周杰伦的演唱会,然后问问你们在成都的天气怎么样,但是它会用机器看信,然后把里面的关键词匹配合适的广告,所以阅读这封信的人就会想到周杰伦的演唱会有多好,但是右边就显示出周杰伦的演唱会,因为周杰伦和演唱会都是这封邮件里面可以提取出来的关健词,而它正好匹配上了这个广告,而收件人就想去看演唱会,这就是聪明的搜索。
我们希望最终能够经过整合搜索、移动搜索、智能搜索、个性搜索,希望能够帮助中国和全世界的用户,在合适的地点提供合适的信息给合的人,这么做真的符合谷歌的价值观,也就是以用户为核心,其它一切将接踵而至。谢谢大家!
主持人(万宁):非常感谢李总非常精彩的演讲。我发觉李总举的例子都是非常鲜活的例子。我们注意到互联网在发展的渗透过程中,给谷歌提供一个巨大的舞台,我们看到这种渗透和融合也是未来互联网发展的趋势。我们想像一下,在未来一段时间中,我们所拥有的互联网所能够提供的服务支持给我们带来什么样的生活,但是我在刚才休息的时候也问过李总,我说如果你能掌握全球搜索兴趣、偏好的时候,这是一个很可怕的信息、数据,那如何去用?其实这个时候他给我一个回答,他说我们只保留你24小时的,剩下来的选择、偏好在于社区和在于你的相关发言中,你的这些信息将会被记载下来,并且分析你的选择偏好。
我们知道中国有一个最大的社区,无论是年轻人,还是在座的各位都会去关注,那就是腾讯。其实我们也想知道,在拥有这样一个庞大社区之后,我们如何完成整个商业模式的创新,这是我们所有人关心的。腾讯给我什么样的答案呢?请允许邀请腾讯公司副总裁、网站部总经理孙忠怀先生,有请。
孙忠怀:各位领导,各位同行,大家上午好!今天是一个很特别的日子,借这个机会祝大家中秋节快乐。
我今天发言的题目是“互联网公司的影响力和社会责任”。
在今天这个场合里提社会责任是非常重要的,因为在座的每一个公司,包括坐在旁边的朋友,大家都是对社会有巨大影响力的公司了,我们每天都在影响着成千论万的人,所以我非常希望把腾讯在这方面的想法,还有我们做的工作,跟大家做一下分享。
第一部分,大致回顾一下互联网发展融入到社会化的进程。
第二部分,互联网发挥影响力,承担社会责任。
第三部分,汇报一下腾讯网构建新一代门户的工作。
其实互联网已经完全走到我们的工作、生活和学习、娱乐中了,我们每天都离不开互联网,互联网从97年到中国,到现在十年的时间,其实已经从技术驱动、产品驱动到商业模式驱动,一直到现在完备,也有创造了非常大的公司。昨天收盘的时候,百度的股价已经突破300美元,是现在最高股价的互联网公司。所以,互联网公司已经完全进入社会化的进程了,但是从未来来看,中国网民的数量,在接下来很多年还会一直持续不停地增长。到2010年中国互联网渗透率才到17%,美国去年就有70%的渗透率,美国、日本、韩国,像台湾、香港渗透率都差不多。所以,互联网用户增长趋势还是非常快的。
我们看一下例子,一个典型的网民,他从早上起床,到夜里睡觉,他一天有2/3的时候要使用我们的服务,上午去看新闻,同他的QQ好友交流,查一些电子邮件,去做电子购物,去玩一玩大型的网络游戏等等,所以,丰富多彩的产品已经满足用户的需求了。
作为媒体来讲,互联网公司对于传统媒体的格局也造成比较大的影响了。最新数据,在北京、上海、广州、深圳这四个比较发达的城市,年轻用户每天接触互联网的时间已经超过150分钟,这是首次超过电视媒体的使用时间,这就意味着互联网已经开始以第一媒体的姿态去影响用户的信息接收渠道了。
其实支撑互联网公司发展的各种各样影响模式也都比较完备了,像置入式广告,电视类似的流媒体广告。再有就是互联网周边产业现在非常的发达了,一个经典的例子就是一个馒头引发的血案,还有通过网络做招聘、求职、互联网订票等,这些互联网产品都非常丰富,极大的方便了网民的生活。
现在互联网真是百姓生活中不可缺少的一部分,随之我们也要承担相应的责任,尤其是腾讯拥有中国最多的互联网用户,所以我们也深切感觉到自己的责任是重大的。
互联网企业承担社会责任从两个角度可以看打,第一,企业要有非常健康、良好的发展,必须要不断地推出满足需求的产品和服务。刚才李开复博士讲的,对我真的有很好的启发,我们能看到谷歌的搜索引擎,它真的能满足用户的需求,能够提供更多有价值的、要高关联度的信息。
另外,互联网作为媒体,它有自己的媒体属性,我想在你的工作中应该更加有意识地去倡导建立一个和谐的网络环境。
首先,作为一个公司本身要发展,要立足与行业内,必须有独到的、有竞争力的,能够贴近用户需求的产品和服务,这方面应用和模式是非常非常多的。
第二个,从媒体传播的角度来说,应该更加关注社会化视角的内容。我PPT上举一个例子,今年上半年比较热讨论交强险的问题,其实在这个过程中,腾讯、网易很多门户网站都在组织网友和专家做研讨会分析,这些分析前一阶段通过各种各样的渠道、有关主管机构和部门,这对于政府重新审视,牵扯到中国上千万开车用户切身利益的险种,他会对这个险种重新做一个评估的。从这个角度来看,互联网公司还是承担了自己的社会责任。
第三个,我们怎么样把用户的心声放到d最大,让用户的心声体现出来。去年两会期间,由中国网发起的,包括腾讯、新浪几个网站跟进的,我们向温总理提问。其实大家知道,本来两会政治事件跟百姓关系不是太大,但是我们看到更多网民愿意通过互联网表达自己的声音,我们腾讯上有16万人提交问题给温总理。这么巨大的用户影响力,我想会能够反映到政府的心中,能够看到用户的心声是哪儿,对政府决策是有帮助的。
最后,我向大家介绍一下腾讯在过去几年做了哪些工作。大家对腾讯可能都比较熟了,我们作为一个门户网站,可能跟其它的门户还不是太一样的,我们比较典型的是有几个方面,第一个就是平台化的运营。大家知道,腾讯是目前中国互联网商业模式最为齐全,业务站线最长的一家公司了,所以我们门户网站整合了旗下所有业务的大型的门户网站。
第二个,我们拥有中国最多的即将时通讯,还是拥有最多用户的网站。我们网站从创办以来,一直很重视社会责任,我们在这方面做了很多努力。
我们有些方面做得很好,但有些地方还不是特别满意,比如像搜索、电子商务做的还不是太理想,但是我们愿意尽最大能力满足用户的需求。
另外,我们尝试着做一些活动去回报社会,我们联系很多媒体,搞了一次比较大型的环保考察,就是开车从黄河源头,一路开下去,那几部车总共开了一万多公里,看黄河沿线水质的变化,沿线的企业是不是有污染,沿线百姓的生活,沿线城市的经济,整个考察引起了极大的社会反响。我们最后把沿线考察的结果汇总从资料,给国家环保总局及相关部门。其实这样做并没有考虑经济效益,但是我想这是一个公司,一个企业自己良知的体现。
最后我花一点时间说一说我们的基金会。其实腾讯在今年得到国家民政部的批准,成立了互联网行业内第一家企业设立的公益基金会,公司投入了初始公益基金2000万人民币,以后每年公司会从盈利里面拨款进入基金会里面。我们的基金会主要是致力于公益事业,特别是关爱青少年的成长,同时也希望倡导同行业的企业意识到企业责任,依靠自己的力量,推进社会的和谐和进步。
在基金会成立之前,我们公司员工、领导,有这方面的考虑,做了很多工作。后来希望我们公司能够更好的系统化的、成建制的回报社会,所以我们花了很大努力。因为互联网成立基金会还是没有先例的,而且我们公司的历史也知道短短八年的时间,但是最终还是得到了政府的审批、批准。
今后基金会的主要运作方向都是在青少年成长,包括关注西部贫困地区的而且失学问题,我们也捐献了很多小学。这个基金会2000万资金不是太多,也不可能完全满足社会需求,但是这种倡导行为,如果有更多的同行来关注、跟进,会对社会有很大回报的。
今天我之所以提前发言,是因为我发言结束之后还要去石景山福利院,因为今天是中秋节,要去那看一看孤寡老人。所以,希望有更多的人跟腾讯一起来做关注慈善基金会。最后我想说一句华,你的影响力越大,你的责任也就越大。
主持人(万宁):非常感谢孙总。
刚才在李开复先生的演讲里面提到了移动搜索,我们可以看到手机其实也在不断的渗透和扩散,我们知道手机用户数来远远超过了我们现在所看到的PC用户,移动是所有人关注的领域,TOM作为整个无线业务,其在中国有很大的影响力。下面请允许我邀请TOM在线事业部总经理曾伏虎先生,给我们介绍一下TOM在线领先、无线互联上的思考和策略。有请!
曾伏虎:各位互联网界的朋友们,大家上午好!非常荣幸跟大家探讨一下Web2.0的门户网站营销。首先让我简单介绍一下TOM在线,我们是一家在中国领先的无线和互联网公司,同时拥有无线和互联网两个非常庞大的领域。感谢主持人刚才对我们的褒奖,我们有8000万的无线用户。作为一个传统的门户网站,我们拥有3000万的独立用户数,以及每天2.2亿的网站浏览量。我们一直在不断努力利用1+1大于2的效应,为客户提供更全面的互动营销选择。
TOM在线主要的业务包括四个方面,一个是互联网门户,一个是无线增值服务,以及IM即时服务,还有一个电子商务,就是我们今年刚刚推出的TOM易趣。很多人对我们TOM在07年的举动非常感兴趣。尤其是因为移动政策的打压,我们蒙受了不少损失。在今年年初的时候,我们正式宣布收购了TOM易趣,成立了一个新公司,开始进军电子商务领域。这些使TOM几次成为新闻报道的中心,大家都很有兴趣问TOM在线未来打算如何走?而且TOM开始把触礁涉及到电子商务领域,如何打造TOM的核心竞争力呢?下面我给大家做一些简单的探讨。
首先回顾一下在Web1.0时代的门户网站,当时TOM作为一家2000年开始运行的门户网站,我们当时提供了最常见的各种网络服务与资讯,基本上可以满足大多数用户几乎全部的网上需求。一个用户可以在网站里面,可以待是自己自足的一天,我们提供的新闻搜索、信箱、娱乐等,可以让用户得到比较充足的享受。当时Web1.0的时代,门户也聚合了当时最先进和最专业的个性网络服务。
在Web1.0时代,门户聚合了大多数用户的注意力,成为网上的绝对主力军,而且到今天,这两个方向仍然是互联网最成熟和最可靠的模式。
在Web1.0时代,门户就是市场和网民的代表。门户网站拥有最庞大的用户群,从某种意义上来讲,门户网站用自身每一个成长和发展的脚步,打造了互联网概念,在1.0时代的网民心中,互联网基本上等同于门户。可是随着Web2.0时代来临,门户开始变化,更多分众门户网站开始分享门户网站的份额。其实在一两年前,在互联网大会上大家还在热烈地讨论这样的话题,就是Web2.0时代是否只是一个概念,可是对今天拥有过亿网民的中国来说,Web2.0已经成为我们生活中不可缺少的一部分了。现在门户已经开始离开了偏远的核心地位,在传播方式上Web1.0时代是一个典型的一对多的广播式的推送信息的方式,网民比较被动的接受门户网站的信息渠道来获取信息,当然也可以在里面进行基本的简单交流,可是随着新媒体的壮大和发展,Web2.0最显著的变化就是改变了中心传播式的方式,网民开始成为传播分散的中心点。
像博客、P2P的特点是网民可以随时随地的进行交流,从客观上来说门户已经不再是网络生活的唯一中心了。另外,门户的网络服务也开始走向专业化的道路,在1.0时代,提供的资讯、信箱等等,已经不能满足网民现在生活的全部需要了,所以门户也开始自己改变自己。互联网是一个永远不缺乏活力的领域,我们也被市场的变化所驱动着。作为1.0的霸主,门户网络仍然是互联网的推动力。目前国内的主要门户网站大多已经开始提供市场上最主流的2.0的产品,另外很多的网络新型服务绝大多数在门户网站进行试水。
对门户来讲第三个最大的挑战就是面临细分用户的巨大挑战,门户动辄拥有过亿的流量,可是对用户行为的分析处在萌芽状态,因此我们很难向网民、广告主提供更有针对性的网络服务和网络营销。在2.0时代,门户积累很多的用户基础,其实还存在很大的开发空间。门户网站的用户虽然非常庞大,但是绝大部分用户处于天地初开的混沌状态。如何把庞大的用户细分成不同的年龄层、不同地域、不同的消费习惯等大大小小的客户群体,并且形成有针对性的营销,这是摆在我们门户网站的主要问题,而且也没有清晰的答案。
在1.0时代,门户仅仅依靠着对现有庞杂用户粗放式的经营就已经取得了霸主的地位,但是在眼下面对层出不穷的专业网站,门户能否保持高速的发展,要看我们给不同网民提供什么样的服务,最重要的是要给网民提供个性化的网络营销。
在2.0时代,TOM在线的战略如何呢?我们一个核心思想就是要增加门户的营销能力。首先要提供更加专业化的服务。我们可以举一个TOM玩乐吧的例子,这是TOM产品最具有娱乐特色的产品,它定位于时尚年轻的人群,主要通过建立个人音乐主页,可以让用户上传音乐。专业化服务,玩乐吧不光是在线上的传播,另外在线下也有非常大的市场,拥有一个线下的音乐巡演平台。几年来通过玩乐吧的发展,我们见证了网络歌曲从兴起到火爆的过程。我们的思路是能够把我们的用户,给用户提供更多个性化和专业化的需求。
我们在2.0的时代,TOM的优势到底在哪里呢?首先,我想这个优势应该体现在高效营销的技术优势。拿TOM推出的汽车数据库作为一个例子,用户进入数据库里检索汽车的时候,我们可以根据用户的信息,能够看到我们的访问量到底有多少人进入数据库,他们到底喜欢哪款车,关注哪个类型的车,关注哪个品牌等等,我们也可以把这些用户通过来源、访问时间,以及地域进行细分。也就是说只要用户进入我们的汽车数据库,就可以把它分门别类的,把每一个人的行为进行清晰的描述。
通过具体的浏览行为,我们可以勾画出典型用户的行为,最后在他离开的时候,我们也知道他离开到底去到哪里,他是进入其他网站,还是进入了论坛博客,或者是进入专业的采购网站。这个例子的意思是说我们可以实现对单用户的行为进行完全的分析,并且可以对用户的连贯行为分析之后提供可靠的依据。
第二点,我们可以提供完备的服务,我们一直关注市场上非常有潜力的产品和业务,像易趣等都成为了TOM网站的合作网站,在SKYPE上我们可以得到清晰信息,网民的浏览行为,可以给广告主提供一个有利的结果。
在Web2.0时代,门户需要花更多的时间,研究用户群体,分析用户行为。我们认为流量其实只代表一种虚幻的人气,而用户群体才是消费的潜力,在此之上,用户行为才是真正广告主关心的,也是我们最终为广告主实现的。TOM网站的意义在于对用户的行为进行全面跟踪、分析、引导,并且提供SKYPE、易趣网下的消费平台,能够强化门户在互联网核心地位的驱动。谢谢大家,借此机会,也祝大家中秋愉快,全家健康。
主持人(万宁):非常感谢曾总。
我在休息的时候刚才听到了胡启理事长讲她个人的一个故事,也让我很有启发,她说她出差去美国要给她的猫买一支笼子,她很少有时间找,最后她就上了淘宝,当然这自然是对阿里巴巴很好的一个恭维,她帮助了胡会长解决了一个问题,但同样也有一个问题,如果你只是简简单单的找到,并且完成交易,这还不是一个想象中的事,因为在中国蛮缺乏信息机制,我们如何在缺少这种机制的情况下完成交易呢?其实这是很难的事情。但是随着融合,整个网站商品提供者也在完善他们的服务模式。下一个演讲者是来自于阿里巴巴资深副总裁金建杭先生,在他上台之前我们可以先看一个Redio。
金建杭:当时看完这部片子的时候,我们全公司包括很多网络公司的朋友大家都非常的感动,因为这不只是三千万网民的代表,而且更是我们互联网人的代表。甚至我可以这样说,因为有这样一群人,他们利用互联网改变自己,不屈服于命运对他们残酷的打击,才使得我们今天的互联网非常有价值。所以我们今天为什么要谈网商的责任,我们理想的互联网企业是需要我们自己不断的努力,但是仅仅只有互联网企业的努力是不够的,我们必须要把我们1.6亿互联网用户的力量发挥起来,我们要构建一个好的电子商务的平台,需要把三千万网民的力量发挥起来。所以我们今天来看理想的互联网企业、理想的电子商务平台,今天仅仅是一个开始。但是因为有各位互联网人的参与,这一天一定会到来。
我讲三点,第一,今天这样一个伟大的互联网时代,网商的第一责任,他们应该创业。像片中的兄弟俩,他们是重病病人,但是他们都可以通过上网开店,养活自己一家人,他们这么艰苦的开一家店,他们还要把自己收入中的20%拿出来捐献给一位叫魔豆宝宝的小女孩。一位身患绝症的母亲,为了让自己的孩子记住永远不要屈服于命运,她开了一家网店,她去世以后,其他的网民在帮她运营这家店。我想,如果像片中的兄弟俩都可以创业成功,大家都可以在互联网上创造出自己的一片天地。
今天的互联网已经和以前大不一样了,我们可以在互联网上建立自己的网站,建立自己个人视频的方式,进行交流。我们今天处在这样一个伟大的互联网时代,我们如果不创业,是对不起这个时代了。我们很多新的服务业,我相信一定会带有强烈的互联网色彩,今天如果不利用互联网,很多的服务业,我相信是没有任何的影响力和竞争力的,任何的领域,我相信都可以通过互联网产生大量的就业机会。
第二,在我们这样一个时代最缺少什么?
大家可能说我们缺钱,其实我们不缺钱,中国最缺的是诚信。正是因为中国在这样一个向更高的人均GDP收入提升的过程中,中国最需要解决的问题是如何建立信用体系和信用社会,我们很高兴看到,因为有了互联网让中国整个信用体系的建设走向了正规。在03年,我们推整个诚信体系时,所有人都怀疑,在中国和互联网上能够建立一个信用体系吗?当时我们做了一个很重大的决定,只有一个人我们也要推动我们的诚信计划。今天非常高兴,中国已经有几十万的中小企业加入这个计划,他们信心诚实守信、公平交易。我想这批企业是中国建立信用体系的先驱,他们一定会中国整个信用体系的建设带来一些突破。这是第二点。
第三,通过此次大会我们已经了解到中国有130多万的网站,这一网站数比我们前几年看到的只有几十万增长了60%。这一年发展非常快,我想这是所有互联网从业者应该感到骄傲的事情。阿里巴巴的董事局主席马云也曾经说,中国的互联网如果只是几家大公司在说话的话,大公司占有了市场绝大多数的份额,那是不健康的。我们欣喜的看到,中国的互联网企业是由越来越多不断发展的网站构成,而不仅仅是几家大公司构成。我们也希望这样一个大会能够影响更多人利用互联网创业,产生更多创新的网站,同时能够形成合作共赢产业生态体系,如果大家都是合作供应来推动互联网,我想我们的视野可以更开阔一些,我们希望在整个全球互联网产业竞争中,中国不仅有大公司,同时我们有各具特色的网站形成的互联网产业的联盟,能够在世界互联网竞争中赢得更多的空间。
所以我们希望向片中的兄弟体现出来的,他们即使这么困难,还在帮助别人。所以我最后的一个想法,如果我们每次大会都能形成一种良好的氛围,网商帮助网商,我想每个企业、每个互联网企业的发展都会更有活力,而且我们对中国经济、产业的影响也会更大。我们前不久在中国网商崛起大会上提到了这点,我们也希望如果能够影响到更多人,叫做互联网崛起,谢谢大家!
主持人(万宁):我们怎么看待技术对互联网的推进呢?我们知道奇虎公司是典型的互联网应用的公司,我们也知道,在今天这样一个称之为分布式的网络时代中,我们如何看待分布式对互联网的推动。下一位演讲者是奇虎的总裁齐向东先生,有请。
齐向东:大家上午好!
今天我讲的题目是“安全是下一代互联网面临的问题”。
奇虎到今天有两块核心业务,一个是Web2.0的搜索,或者叫社区叫搜索,奇虎希望利用自己掌握的技术给网民提供一个非常好用的Web2.0时代的搜索引擎。在去年的时候,由于有一个非常好的机会,奇会做了一个免费的安全产品叫奇虎360,这个产品最初的时候是奇虎一个小组出于自身兴趣做的一款产品,但是很多事情超出人们的想像,这款产品歪打误撞,最好解决了网民最迫切、最需要解决的安全问题。所以,奇虎360经过一年的发展,创造了一个互联网的奇迹,一年的时间,根据爱瑞的市场调查报告,奇虎360的装机用户达到360万,成为最大的一款互联网安装软件。奇虎360经过一年的发展,也赢得了网民的厚爱和欢迎,也培育了一批粉丝,为奇虎赢得了非常高的荣誉和品牌。
回到我今天演讲的主题,叫安全是下一代互联网的关键。互联网将融入到中国社会的各个方面,人们对互联网的依赖度,就会面临着非常巨大的问题,就是你在互联网上的安全问题有没有保障,你的虚拟资产,你的个人隐私,包括你的时间、工作效率。我们前一段时间在奇虎360社区上做了一个比较广泛的调查,调查的结果有66.27%的网民曾经丢失过QQ号,65.47%的网民曾经丢失过网旅帐号,同时根据国际数据公司发布的数据显示,全球在网上失窃的资产规模已经达到两位数的亿美元,就是超过十亿美元。作为全球重载病毒区的中国,资产损失超过30亿,所以网络安全成为一个非常重要的问题。
同时07年上半年,我们奇虎公司截获的数据显示,我们总共截获病毒、恶意软件、木马总共是16万多件,其中病毒占35000件,恶意软件、密码类占13万多件,也就是超过80%是密码和恶意软件。在全球范围内互联网的按照已经从病毒转向了以获取经济利益为目的的恶意软件和木马,而且不安全的因素,或者是不安全的现象会以指数级的形势愈演愈烈。我们想回忆一下,在中国网民,或者在全世界网民头脑当中的安全问题概念是什么?大多数网民对安全的理解还仅仅停留在病毒阶段,你的电脑一旦染上病毒,你的硬盘、主板会被毁坏,网民对安全的概念还停留在恶作剧的阶段,也就是说某些喜欢恶作剧的人,实施病毒的程序,会对电脑的硬件、软件资产进行破坏。但是今天我们面临的安全问题,已经不是一个恶作剧式的破坏,而是一些商业公司和个人以获取经济效益为目的,来制造恶意软件和木马程序,有巨大经济效益的推动,这些恶意软件和密码扩散速度会大大提高,对网民的资产侵害也会大大增大,但是法律无法制裁这些人。从另外一个方面来说,因为你制造恶意、木马软件,会得你带来超乎寻常的利益,也就是说能够给你赢得暴利。从技术上来看出现一种趋势,因为有经济效益驱动,黑客已经傻瓜化了,现在任何一个网民,哪怕对计算机一窃不通的网民,在计算机上可以花50、30块钱定制一个木马,有人专门给你量身订作一个木马,你把这个木马放在你所窃取财产的用户电脑里头,你就能够在他的电脑里头随心所欲,来实现你的目标。从木马和恶意软件的传播途径上来看已经多样化了。
网民在互联网上遇到这么普遍的问题,再用传统的方法为网民提供安全服务,或者安全的解决方案是已经不适应互联网时代的发展要求了。互联网的事还得用互联网规则来解决,所以我们认为安全应该是互联网一个基础的服务,奇虎倡导网络安全、互联网上的安全加免费的模式,也就是说我们倡导安全加免费的理念。
经过去年一年的发展,奇虎360,应该说在业界人士和媒体朋友的大力支持下,遏制了恶意软件泛滥的势头。在过去的一年当中,奇虎360下载次数超过一亿次,查杀恶意软件的数量突破一亿次。奇虎360的覆盖数量已经超过30%的网民。
这张图(见PPT)就是奇虎360从去年发布开始,一直到今年7月份,每天查杀恶意软件数量的趋势图,在去年八九十月份的时候,恶意软件达到了非常猖獗的程度,随后恶意软件查杀的数量处于下降趋势。奇虎360,除了我们去年推出的安全卫士之外,今年又推出了保护网民在网上的虚拟资产的软件,叫保险箱,奇虎360家族就增加了一个产品。第一个奇虎360安全卫士,加上我们的合作常说,对已知的密码病毒进行查杀,给网民提供防护措施。奇虎360保险箱会对未知,专门偷窃网民在网上的虚拟资产,比如你的网游的资产和密码,你的即时通信的资讯和密码进行保护。奇虎360保险箱的理念,假设我们对恶意软件的来源是清楚的,但是它最终实施的目的可能就是要盗取你的银行帐号,它要截获你的键盘,要和你的窗口输入进行挂钩,我们把这些容易被密码攻破的环节设置一些铜墙铁壁,也就是做成一个供网民使用的类似保险箱的作用,不管你有多高的本领,你要想窃取网民的虚拟资产,你就必须要攻破这个保险箱,我们相信奇虎能够给网民提供一个最坚实、最强大的保险箱。奇虎在安全领域风行两个理念,第一个就是免费加安全。我们认为在互联网时代,解决网民在互联网上的安全问题,必须提供免费的安全服务。第二个奉行的理念,我们希望与所有传统的杀毒厂商进行合作,去年我们跟卡巴斯基合作为用户提供了一年的免费服务,奇虎和卡巴斯基为网民提供免费的安全服务方面赢得了网民的支持和欢迎,自己的产品和业务也得到了巨大的发展,我们相信未来在中国,尤其是在未来十年的中国互联网发展过程当中,网民需要免费的安全服务。奇虎360,应该能在十年当中顺应网民的需求,不断地去创新自己的技术和产品,为网民提供最好的免费的安全产品服务,我也相信,在网民和业界的支持下,奇虎也一定能够通过自己的努力,永远保持我们作为最大的一款免费安全软件服务商的地位。谢谢大家!
主持人(万宁):下面有请古永锵先生演讲。
古永锵:我讲的有三个方面,首先是从图文时代到互联网时代的转变,确实是势不可当。另外一个是很明显的网络搜索重要性的崛起,以及用户在互联网方面重要性的提高,在2007年越来越明显的出现。
从06年开始,很多视频网站切入春秋战国的时代,到2007年的时间,集中的态势越来越明显。基本上从用户规模,以及从竞争的态势来讲,明显有拉开距离的局面。
另外一个方面,刚才到07年的调查,可以看到领先的CPU网站,在06年年底的时候还不会超过10%,可以看到在半年的时候,优酷网已经有60%的份额,而且我相信在年底份额会继续集中,所以,这个发展方向是非常非常明显的。
另外是国际的认可也越来越明显,大家也关注到,除了全世界的,无论是美国,欧美,以及日韩的视频网站的崛起以外,中国在视频网站的崛起,其实从硅谷,他们也领悟到中国互联网的发展,所以很荣幸的在今年8月份的时候,优酷网作为红鲱鱼评为最有潜力的一百家公司之一,从资金门槛,从用户规模、品牌认知等等规模,已经逐渐的呈现。
第二个发展趋势,大家的差异化的距离变化越来越大,从2006年来讲,很公正的说,基本说视频网站的格局非常同质化,大家的利润没有太大区别,06年因为大家都在忙搭平台,在做产品技术的时候,都没有太多的精力去考虑内容以及合作战略,但是在2007年,关注视频互联网的从业人士都很明显的看到,这样一个差异化的经营已经在2007年很明显的产生了。这样一个特色,因为网站自己的管理团队方针,以及对未来潜在的业务模式,会做出不同的选择,选择会影响他的用户规模,而且会影响他的组成部分,以及未来潜在的业务模式。因为时间所限,我不可能每一家公司都谈,我就简单以优酷网为例子,我们也是在某一个角度选择的定位有所取舍,在某些方面,比如说情色内容会屏蔽掉。在几个方面我们是比较鼓励的,一方面就是热点事件,我们优酷网在一开始就有这个方针。我们在考虑做视频推介的时候,包括总体的内容定位,完全是去选择一些跟社会生活,大家每天关心的视频有关,所以,这是我们主抓的方面。
另外,我们这里有用户产生的内容,我们这些内容,我们的浏览用户超过百万级的播放次,包括跟搜狐的搜狗等里面有很多奖项,以及大学的DV大赛里面,都有很多不同的奖项。
另外一个是拍客文化,我们希望提倡用户在推荐,或者说拍一些跟他生活有关系的视频。因为很多DV原创的内容门槛还是比较高的,因为内容方面是需要剧本,需要演员,但是拍客的行为其实是一种你可以拍,用DV、DC,任何一个手机都可以拍周围生活非常精彩的视频。而且我们也有一部分的引导,最近我们做了中国音乐的拍客活动,比如说在8月份,我们有一个奥运到计时的活动,今天是中秋节,我们有一个跟家庭团圆有关的视频推介。
另外,差异化另外一个很重要的方向是战略合作方面,除了内容的差异化,在合作方面,包括我们跟百度合作,除了视频,搜索是很重要的一个方面,搜索视频的时候,优酷网里面有各种各样的视频,你去百度搜索任何图片的时候,你会发觉有优酷网的推荐资料。另外是盛大的独家支持,可以看到很多大网站跟我们有合作,由于时间关系就不一一说了。
除了跟网络媒体的合作以外,在视频领域我们也非常注重跟电视台、影视的合作。我们跟美国很不一样的地方是,我们可以提供给一些省市的地方出台,或者是全国性的平台技术解决方案,以及可以给他们点播的视频方案,我们有内容合作,也有推广营销方面的合作。举一个简单的例子,在今年3月份的时候,沈阳有一场很大的暴风雪,当时我们有一百多用户上传视频来,被央视的一些节目看到了,希望访问我们的用户,以及去播放这方面的视频,所以这种内容传输是一种案例。另外我们也跟很多综艺节目,包括央视的《赢在中国》等等综艺节目互相推广,意义内容的分享,这方面的合作在视频网站也开始越来越明显。无论从内容的差异化,以及合作方面的一些差异化,已经在2007年有明显的变化。
第三点,也是大家非常关注的一点,视频网站,我刚才讲到了投入非常巨大。但是从2007年的亿元投入门槛以外,我们觉得到08年,除了刚才说的差异化,从视频播放速度的角度等,已经越来越成为一个主流的网站,应该是可以超过领先的视频网站,我相信在2008年可以超过一亿播放量。因为在谷歌、搜狗的同时,大概也是一亿的播放量,所以可以看到中国在视频互联网发展的规模已经很快的可以跟美国领先的视频网站非常接近了。
但同时很关注的是收入方面,有很大的投入,也有很大的流量,但是如果广告效益产生不出来,它的经营就会有很大的问题。所以,我们对领先网站收入方面也有一个很鲜明的预测。这个观点取决于两个大因素,一个从中国整体广告的市场来分析,以前我在经营门户网站的时候,更多是跟图文网站结合,视频网站更多方面考虑的是跟电视方面的广告商结合,包括体现视频冲击力,故事的素材,包括一些感性的广告需求方面,以前图文广告不能达到的广告形式,在视频网都可以产生。所以,十亿的中国广告市场里面,超过一办是电视广告的市场,所以,我觉得未来的商机也是非常大的。可以看到网络广告,其实红色的60亿,我们还是很小的比例,当然07年我们也有非常快的增长。其实,围绕视频已经有很多崭新、创新的广告形式在国外已经得到证明,而且国内的IT、游戏厂商已经在视频网站里面投放广告了。
另外,从国外角度可以很明显的看到,You Tube等,他们已经达到美元上万级的收入,06年他们谈收入模式的时候还说不成气候,但是07年已经看到这方面的广告收入增长是非常迅速的。所以,我们觉得在中国视频互联网,08年应该是我们真正广告时代的到来,而到09年,才真正会达到一定的规模。我们的预测是,07年可以看到领先的视频网站,可以突破百万级的大关,但是在未来08、09年会有迅速的增长。尤其是在09年,可以突破亿元大关。刚才从投入的角度讲到07年要超过一亿人民币,但是我觉得从09的角度来讲,收入模式会有一个反馈、产出的可能性,这样整个产业发展才会有一个良性的培育可能性。
非常高兴能在中国互联网大会里跟大家分享一下中国视频互联网在未来06年到07年最近的发展,以及未来08、09年的预测,希望大家继续关注视频互联网的发展,以及优酷网的发展。最后讲一个拍客的文化观点,谁都能做拍客,拍客无处不在。从06年到07年,看市斤已经成为越来越多人习惯的时候,我们看到08、09年,拍视频也会越来越主流。谢谢大家!
主持人:下面有请下一位演讲者。
王淳:大家上午好!
我今天演讲的主题是,网络视频广告打造下一个视频神话。
在第一视频上市的时候,我们第一个体会,和03年、04年相比,随着经济全球化逐渐加强,还有中国经济的高速发展,特别是中国加入WTO以后,境外投资者对中国的市场环境和法律环境了解的日渐深化,投资者越来越重视在中国发展业务的法律环境,投资者越看重中国的投资市场,越看重中国企业的发展前景,就越关心企业所处的法律环境和企业所拥有的合法保障经营资质,所以我们企业应该有为自己发展逐渐创建一个法律环境保护的自觉性和紧迫性。
第一视频的体会是政府的各项监管措施不会成为企业的发展障碍,相反,它会成为企业发展的助推器。第一视频的发展在某些程度上也得益于此。在第一视频上市融资过程中,几乎所有投资者都在考察我们,第一视频在中国众多的网络视频企业中优势在哪儿?毫无疑问,经过反复研究,他们对第一视频的资质建设是给了肯定态度。
第二个体会是,互联网企业在上市融资时,已经不能光靠概念了,必须要有一个具体的、创新的、清晰的盈利模式。重要是它已经正在产生盈利。这是一个很大的问题,坦率地讲,在信息爆炸的时代,几乎没有什么事情是别人想不到的,即使有也会很快被拷贝。同时,广大投资者对网络企业的考察,从开始的时候没有任何依据,到90年代末期,靠排名考察,但是由于技术发展非常先进,以至于排名又不被很好的相信,现在投资者对企业的考察又回到传统的盈利模式的考察。第一视频在向投资者介绍主营业务模式的时候也遇到这样的问题,我们用过排名,用过PV值的统计,也向他们介绍过我们的模式,以及世界其它知名网络企业和正被收购的网络企业价值有什么不同。但是投资者还是很多,多得让我们望而却步,最后我们向他们介绍了利润指标,让投资者清楚地看到我们已经和正在产生的市场效益,而且有强大的发展动力和巨大的市场空间。终于,我们得到了投资者的支持。今天由于时间关系,我就不展开讲了。
总之,网络企业在现阶段,如果要想得到投资者的支持,核心的技术是关键,市场潜力是基础,盈利是目标,我觉得还要加上法律环境建设是保障。第一视频作为网络视频的代表,一直致力于新传媒的发展,变革的自我觉醒和努力之中,继实现了上市和第二次融资以后,在昨天,第一视频七大频道成功改版上线。同时第一视频对它的另外一个产品,第一视频联播网进行了技术升级,同时对代理商进行了严格的筛选,以确保健康发展。
以上这些都标志着第一视频进入了发展的快速路,总之,互联网行业的发展不仅有大家熟知的技术领先、不断创新等条件,还要重视企业经营所必备的法律环境和企业的高度社会责任感,以及严格的管理。我相信,伴随着中国经济的高速发展,互联网将会处于高速发展的一个较长阶段。只要企业勇于创新,善于因势利导,不断在战术上调整自己,适应形势,相信会有越来越多的优秀企业涌现出来,让中国互联网产业这道特别的风景线更加亮丽多彩。今天也是中华民族的传统节日,中秋佳节,我代表第一视频向大家祝贺,祝大家身体健康,合家欢聚,万事如意。
主持人(万宁):万网大家也都非常熟,但是我们发现今天万网又出了很多新内容,我一直想了解一下,从互联网开始,其实万网始终在致力于互联网实践和服务,以及普及,我想知道在未来的、新的互联网时代,万网又想做出什么样的动作,下面有请万网的CEO张向东先生向大家介绍一下万网下一步的战略,有请。
张向东:尊敬的胡理事长,尊敬的各位领导,各位嘉宾,大家上午好!
今天我想借这个机会跟大家聊一聊万网在新的网络发展时期,我们一些战略观点,以及新产品的开拓,跟大家分享一下我们的想法。
我今天演讲的题目叫做“网络融合互联网下一代的机会”。
进入主题之前,我先给大家看一个照片,这是一个非常不好看的片子,大家看了以后可以感觉得到它是反映我们现在生活的一个现状,是一个严重污染的情况。另外,我们每天都可以感觉得到头疼的最大的问题就是环境问题。
今天大家面临着一个很大的问题,就是在屏幕上所看到的全球变暖,海平面升高,陆地在减少,气候异常,地下水污染,欧洲有人在建造漂浮的房屋,据说是准备大陆被淹没以后怎么去生活。于是我们可以看到每天电视、广播里面都在说, 怎样减少消耗,怎样使我们的环境能够变得绿色。
为什么要讲这些问题呢?为了解决日益严重的全球问题,互联网能够担负一个非常非常重要的职责和角色,我算了一笔账,一辆普通的轿车,像富康轿车消耗的能量,开一小时大约相当于160台PC服务器。再算一笔账,北京汽车所消耗的能量加起来相当于多大的能量呢,假定所有汽车每天只开两个小时,相当于三万个大型的IDC,假设每个IDC里面有一万台机器在运行,它相当于有三万台机器在运行。反过来想一想,一个人开着一辆汽车早上上班,下午回家,他所创造的社会价值