黑龙江网通下大力气，创新发展业务，通过上下联动，细致筹划，多措并举，在推广大众电话业务上，取得显著成绩。据悉，截至日前，该公司大众电话客户数达1195185户，渗透率达40.31%，客户规模列网通集团北方十省（区

据悉，自2006年9月全面启动大众电话业务以来，黑龙江网通结合全省面临的市场竞争状况和经营发展形势，制定了大众电话业务本地化实施方案，并推出了爱家套餐和亲情套餐两款资费产品，满足客户多样化需求。随着市场形势的不断变化，面对部分员工对大众电话业务的重要性和紧迫性认识不足、对大众电话业务发展有畏难情绪等现象，为了更好地推进大众电话业务的发展，今年4月初，该公司成立了大众电话项目组，并下发了相关文件，制定了包括营销方案策划、资费套餐、业务管理及员工培训等在内的多项制度。在项目组成立后的短短三个月时间里，他们先后深入到7个地市、13个县分公司和25个农村支局，直接来到农村支局一线，对基层人员进行培训指导，共同研究解决大众电话营销推广和后台支撑中存在的问题，及时调整营销思路和方法。针对基层员工营销能力弱的情况，黑龙江网通编写了大众电话产品培训手册、客户营销脚本和后评估分析模板，并组织了多次全省社区经理、客服人员、营业员、农村支局人员的电视电话培训会议。

黑龙江网通积极引导基层企业将“新三村”建设与大众电话发展相结合，建设大众电话示范信息村、信息乡，并依据大众电话产品后评估制度掌握发展现状，分析该产品在企业产品链条中的影响，及时发现业务推进中出现的新问题，保证了大众电话量质并重地健康发展。

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