融合的能力

前言

运营商正处于转型的重要阶段，一方面需要不断发掘新的市场契机，一方面需要调整内部结构以适应新的竞争策略，在这种情况下，运营商所面临的压力越来越大，这就要求运营商更充分的联合产业链上其他环节来缓解自身的压力，尤其是与运营商联系最为密切的设备制造商。

在这里我们所说的能力的融合，实际上是一种综合的能力提升，它的内涵的相当丰富，除了产品制造和研发上的能力，更包括了专业服务能力、集成能力、运维能力以及创新能力等等。这些融合能力所形成的优势，不仅仅源自原阿尔卡特和原朗讯两家公司合并带来的优势互补，更是为适应运营商转型的需求。

阿尔卡特朗讯在中国提供多厂商、多技术和多业务集成通信专业服务，从行业需求出发，为用户提供灵活、多样的全系列解决方案，为运营商的业务发展提供坚实的保障和广阔的成长空间。

* 专业服务能力

阿尔卡特朗讯为运营商在多个环节上提供专业服务，包括市场调研、咨询及顾问服务，系统优化和多厂商网络优化服务，以及网络运维中心NOC和运营支撑系统等。例如，Worldwide Lab就是一个新颖的，具有开创性的市场调研和咨询项目，这个项目通过招募青少年志愿者，研究并向运营商提供这一群体对移动业务的需求。此外，还为运营商提供安全、IP转型等方面的咨询类服务。

专业服务中的另一个重要的能力是专业网络优化，阿尔卡特朗讯为运营商的多厂商无线网络（CDMA，EV-DO，GSM, UMTS，WiFi，WiMAX）提供RF接入、室内无线覆盖、综合无线网络分析和性能提升等全面的专业优化服务。帮助运营商实现最优化的网络性能、最大化的运营收益，满足客户最严格的要求。阿尔卡特朗讯设备专业优化服务、E-Optimization和多厂商优化服务系列解决方案能够提升网络质量，大幅降低客户投诉、打造精品网络。

此外, 运维中心NOC和运营支持系统OSS也是专业服务能力的重要组成部分：阿尔卡特朗讯凭借在BSS/OSS集成领域十余年的经验，建立了一套面向未来电信业务的新一代运营支撑系统，为巩固和提高运营商的市场竞争力提供了强有力的保障。我们在全球五大洲拥有60个OSS领域的成功应用，其中也包括了若干NOC的设计和建设，这些解决方案覆盖了电信运营商的所有业务过程，并且支持全球几乎所有的设备厂商的产品。在中国，我们已为所有主要运营商提供了BSS/OSS解决方案，并且已经为一些走在转型前沿的客户提供了NOC方案。

* 集成能力

集成能力对于任何一个提供该类服务的供应商都是一项挑战，不仅需要坚实的技术基础，还要有多年的经验和成功案例，阿尔卡特朗讯在这些方面都具有独到的优势。我们的集成能力涵盖了网络集成、应急通信以及无线加速和带宽管理等内容。同时，基于对电信领域的丰富经验和全球领先的电信技术，利用本地化的方案创新能力，和专业的项目实施及采购能力，阿尔卡特朗讯向电信运营商提供通信集成和网络的基础设施建设等"一站式"的整体服务，包括咨询、项目设计、采购、安装调试、运营维护以及全程的项目管理和质量保证。我们的移动应急通信车（EMV）解决方案全面增强移动应急通信和处理紧急通信的能力；视频监控和无线城市解决方案促进社会管理和公共服务，提升了城市竞争力，从而全面支撑和谐社会的建设。

阿尔卡特朗讯同时也是企业及行业通信应用集成解决方案专家。基于对不同行业的需求深刻了解，阿尔卡特朗讯为交通、能源、公共安全和政府等领域提供包括项目咨询、设计、采购、安装调试、运营维护、全程项目管理和质量保证在内的专家级 "交钥匙"总体通信集成服务，借助阿尔卡特朗讯的经验，运营商可系统性地规避大型复杂项目的"集成风险"，让用户安心专注于自身的核心业务。

* 运维能力

面对激烈的市场竞争, 运营商一方面需要不断推出新的产品，以满足客户不断增长的需求, 另一方面必须有效地控制成本, 以保证业务和收益同步的增长。凭借对中国电信市场的深入了解, 结合多年服务全球各大运营商取得的成功经验, 阿尔卡特朗讯为国内运营商提供量身定制的专业网络维护和运营托管及外包服务。从面向运营商运维部门推出的多厂商产品集中维保服务和各类代维业务，到面向运营商市场产品部门提供的增值应用托管，以及全方位的网络外包服务，我们通过不断的实践和创新，为运营商优化资源配置、降低运维成本提供有效的支持和帮助。并为运营商的市场开拓、业务转型提供新的思路和技术保障，让运营商可以更加专注核心业务，高效应对市场变化，提高客户满意度，持续保持竞争优势。作为多厂商维保和网络运行及管理方面的领导者，阿拉卡特朗讯在全球为超过11,000 个维保协议提供服务，通过10个网络运营中心（NOC）管理着全球50多个客户的网络。

* 创新能力

创新是阿尔卡特朗讯快速成长的生命力，也为我们所服务的运营商不断注入发展动力。通过贝尔实验室和R&I研创中心，阿尔卡特朗讯能迅速的将先进的技术融入到通信网络中。

互联网，计算机和软件组成的基础设施中，许多都出自贝尔实验室强大的创新之手。自1925年以来，贝尔实验室共获得两万五千多项专利。由贝尔实验室推出的网络管理与操作系统每天支持着世界范围内数十亿的电话呼叫与数据连接。贝尔实验室的使命是为客户创造、生产和提供富有创新性的技术，这些技术使阿尔卡特朗讯在通信系统、产品、元件和网络软件方面处于全球领先地位。

上海贝尔阿尔卡特研创中心是阿尔卡特朗讯全球六大研创中心之一，致力于研究世界级的通信技术和前瞻的产品概念，并将它们及时提供给中国乃至世界各国的电信用户。作为阿尔卡特全球研创机构的重要组成部分，该研创中心将与其他机构一起，完成阿尔卡特全球战略性研创项目，并帮助中国的电信运营商从通信技术的进步中实现效益最大化。

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