西班牙国王启动中国网通奥运西班牙语呼叫中心

中国网通一直是“国际化”战略的先行者。多年来，中国网通一直坚持“引进来”和“走出去”相结合，牢牢抓住经济全球化和电信复苏的有利时机，在不断吸取国外电信企业跨国经营经验的基础上，积极探索符合自身特点的市场全球化途径，大胆开拓国际市场，努力创造自己的品牌。

2005年1月21日，中国网通与香港电讯盈科有限公司签订协议，由中国网通集团认购相当于电信盈科经扩大的已发行股本20%的电讯盈科新发行股票。中国网通与电讯盈科合作的领域涉及宽带视频、国际业务、移动业务、黄页服务、房地产业务等。通过本次认购，中国网通集团与电讯盈科结成了战略合作联盟，将进一步加强网通和电讯盈科的协同作用，使得双方实现优势互补，为双方股东创造价值，是一个双赢的局面。更重要的是，通过与电讯盈科合作的经验为中国网通进一步实施国际化经营提供了良好的条件，也为今后与国际上运营商合作奠定了基础。不久前，中国网通与西班牙电信组建合资公司,共同持有电讯盈科27.94%的股份，强强联合运营交互电视、国际长途和呼叫中心等服务,这是中国网通进一步积极参与国际化合作的举措,表明了中国网通正加大力度深入实施向“区域性电信运营商”发展的国际化战略。

2005年7月21日，中国网通集团与西班牙电信签署了战略合作备忘录。根据备忘录的要求，双方将就广泛的领域开展长期合作。为此，双方举行了高层电视会议，启动战略合作具体工作，并成立相关专题工作组。至2005年9月12日，双方合作已取得实质性进展，西班牙电信持有中国网通（香港）有限公司5%的股份，并委派一名董事，出席了中国网通（香港）有限公司在香港举行的董事会。

此次合作得到了国家领导的高度重视，2005年11月14日，在中国国家主席胡锦涛访问西班牙期间，中国网通与西班牙电信签署了策略性联盟协议，将双方的合作层次推向新的高度。根据协议，西班牙电信将增加对中国网通（香港）有限公司的股份4.9%，并将在多个领域内进行合作，其中包括国际业务、南方市场、呼叫中心、人员交流、联合采购、技术转让、移动业务及双方同意的其它领域。西班牙电信还将中国网通作为其在中国市场的唯一合作伙伴，将于中国网通一起，共同把握中国市场对外开放的大好机会和良好的市场环境。

通过推进国际交流合作，中国网通收获了更多的国际运营经验，国际业务也得到了进一步的拓展。从产品和业务范围上看,中国网通通过国际产品线进行了整合,已经开发出8大类33个国际产品,基本覆盖了国际数据和语音全业务。中国网通的国际业务主要包括由国外运营商带来的Inbound业务和由国内发起的Outbound业务。中国网通通过大力发展Inbound业务,已和全球140多家国际电信运营商建立了业务往来。据了解,Inbound业务所带来的数据收入已经占到了数据总体收入的90%,而语音收入也占到了语音总体收入的70%。此外,中国网通还积极拓展面向国际市场的咨询业务,已经完成的对非洲科特迪瓦Robase的咨询服务,是中国网通在运营管理服务输出方面跨出的第一步。