在“专业化、区域化、差异化”的战略指导下,中国铁通以“商务新动力”为代表,面向行业企业高端商务用户群提供一整套一站式的综合化通信信息服务解决方案。
当前,整个社会对推进信息化取得广泛共识,并正在加速推进信息化的进程。在国家“以信息化带动工业化”战略的指引下,社会各部门都在加大信息化方面的投资,其结果必然是刺激了全社会的信息化需求。中国铁通在市场经营中发现,行业企业客户的信息化需求日益高涨,都希望通过信息化的手段提高效率、降低成本。不仅如此,像过去那样把业务单独地提供给客户的模式已经越来越不被市场认可,客户需要的是能够满足自己语音、数据、图像、视频等多样化需求的综合信息服务解决方案,希望获得一站式全方位的信息服务。
因此,中国铁通在国家“政府引导、面向市场;网络共建、资源共享;以人为本、重在应用”的信息化建设方针指导下,凭借多年的专网运营经验,为行业企业等高端客户提供综合信息服务,全面满足客户的多方面需求。中国铁通的“商务新动力”涵盖虚拟专用网、呼叫中心、电话会议、视讯、互联网接入及增值服务等多种电信业务,适用于政府部门及教育、金融、医疗、保险、运输、旅游、物流、新闻媒介等市场,通过专业化的服务和先进的运营理念,为客户提供综合化的服务。
在语音业务上,中国铁通的“空中会议室”面向广大企、事业单位提供电话会议服务,具有容量大、自助召集、使用方便、显著节省会务费用等特点。客户不受时间、地点限制,可随时通过拨打中国铁通提供的会议接入特服号码,或者通过互联网使用会议控制台软件,召集包括移动电话和固定电话在内的几方、几十方甚至上百方与会者参加电话会议,进行交互式的沟通,成为现代企业管理的有力工具。
在数据业务上,针对商业和行业客户对互联网接入、企业联网、网络安全、经营管理信息化的需求,中国铁通立足自身的网络优势,大力发展“信息化快车”IPVPN业务,利用铁通交换网的资源向机关、企业等集团用户提供一个逻辑上的专用网。在这个专用网上,中国铁通为企业提供了优质的电信服务,并为企业降低成本、专注核心业务提供了很好的服务。
在视频业务上,中国铁通把可视通信作为发展的重头戏,其主推的“全视通”又称“中国铁通双向互动智能化会议系统”,是中国铁通为适应全球经济信息化和中国政府提出的以信息化带动工业化战略而推出的一项新的电信增值业务。它能满足大中型企业的会议、培训、异地设计、调度、现场指挥、谈判等视频通信需要,还能运用该系统提供远程教育、远程医疗、远程金融等服务。该系统极大地节省了时间成本和物资成本,在很大程度上提高了工作效率。
除此之外,面向行业用户主推的业务还有呼叫中心、800等。中国铁通的高端商务信息通信产品,凭借其强大的综合服务能力、全方位一站式提供语音及数据与视频等多方面信息服务,将大幅度提升企业集团客户的信息化水平。
(人民邮电报)