自成立以来，中国铁通始终保持着电信运营企业中业绩增幅最大的好成绩。通过全体员工的努力奋斗，铁通取得的成就有目共睹：由成立之初的一个专门服务于铁路运输的专业通信公司，成长为一个服务铁路和公众两个市场的新兴电信运营商；从一个计划经济色彩很浓的半军事化管理的单位，转变为一个面向市场、在市场竞争中求发展的服务企业；从一个以铁路结算作为全部收入来源的公司，发展成为主要收入来自公众服务市场的成长性良好的电信运营商；从一个不起眼的小公司，成长为一个业务收入近150亿元、电话用户数近2000万的中央直属企业，成为我国第三大固定通信运营商。在市场经营上，中国铁通经过艰苦创业，积累了丰富的市场运作经验，取得了较好的经营成绩。公司固定电话数年均增长80％以上，接近2000万户；互联网用户近400万户；经营收入年均增长30％以上，利润连年翻番；全员劳动生产率年均增长33%，员工收入年均增长12％以上，经营效益稳步提高。