近几年来,随着移动互联网业务的不断发展,传统的固定互联网与移动互联网的融合已成为大势所趋。如今,从手机邮箱到手机游戏,从移动搜索到手机博客,从手机即时通信到手机视频,许多源自互联网的业务正被加速移植到移动终端之中,互联网业务移动化的态势日益明显,移动互联网业务成为移动通信业务领域的最大亮点。
业界人士认为,互联网与移动网的加速融合,不仅给移动增值业务发展注入了新的活力,也为整个移动通信产业发展开辟了更加广阔的空间。但与此同时,互联网业务的加速移动化也给移动运营商的增值业务产业合作模式和商业模式带来了新的挑战,需要移动运营商积极应对。
互联网业务移动化,为移动增值业务发展开辟了广阔空间
近年来,随着社会信息通信需求的不断增长,各种互联网应用在向社会生活的各个领域加速渗透,而移动通信也在以前所未有的速度加速普及,大大改变了人们的生活方式和工作方式。移动互联网的出现,则开启了移动网和互联网融合发展的新时代,为移动通信发展提供了更为广阔的空间,人们借助手机随时随地实现互联网接入的时代已经来临。
从全球来看,随着3G商用进程的不断加快,从亚洲到欧洲,移动互联网业务呈现加速增长的态势。随着移动终端的存储和处理能力的不断增强,各种从互联网上移植过来的下载、邮箱、搜索、博客、即时通信、电子商务、拍卖和VoIP等业务正在通过手机得到日益广泛的应用和普及,向互联网学习已经成为移动运营商必做的功课。在日韩两国,移动互联网业务已经成为3G运营商移动增值业务发展的有效驱动力和重要收入来源。
在欧洲,去年底,和记黄埔旗下的“3”集团携手Skype、Media、YAHOO!、Google、eBay等网络服务公司,在英国推出了X-Series系列业务。该公司以包月制的资费模式,为用户提供VoIP、移动IM、移动搜索、移动拍卖、电视节目共享等一系列互联网应用,引起了业界的广泛关注。近两年来,沃达丰则明确提出要“把语音从固网向移动转移,把内容从互联网向移动转移”。在今年召开的HSPA峰会上,沃达丰(中国)有限公司总经理夏浩表示,目前2%的内容是在移动网上,98%的内容在互联网上,沃达丰正在努力提高移动网的内容量,把互联网上面的内容搬到手机上来。
在我国,截至今年9月,我国移动电话用户已经达到5.2亿户,是互联网用户的5倍。而且,移动用户的发展速度也远高于网民的增长速度,况且绝大多数网民本身就是移动用户,因此移动互联网市场蕴藏着巨大的发展机遇,展示出广阔的市场空间。近两年来,面对移动网与互联网融合发展的大势,国内移动运营商已将移动互联网发展放到了更加重要的位置。在今年10月举行的ICT高层论坛上,中国移动研究院院长黄晓庆表示,在语音通信比重不断下降的情况下,移动互联网等增值业务已经成为中国移动未来重点发展的方向之一。黄晓庆认为,过去在WAP发展的初期,人们需要把互联网的内容修改成适合手机终端的内容,现在看来,这不符合时代发展的方向。因为下一代移动互联网的发展与互联网的发展将是同步的,会采用同样的协议、同样的应用。所以,未来移动通信的发展方向就是使得互联网有效地进入移动网,而移动网也要向互联网介入。随着手机终端的处理、显示能力的不断提高,移动搜索、移动社区、地址服务、移动电视、流媒体音乐等应用都是未来移动增值业务发展的方向。
面对新的形势,移动运营商需要积极创新产业合作模式
应当看到,互联网与移动网的加速融合,在给移动通信发展注入新的活力的同时,也给移动运营商的产业合作模式和商业模式带来了新的挑战。业界人士普遍认为,对于移动运营商而言,虽然业务可以向互联网学习和移植,但是商业模式却不能走传统互联网发展的老路,否则移动运营商就会重蹈固定网络的覆辙,逐渐被沦为承载业务的管道,难以实现持续发展。
回想起来,世纪之初的那场互联网泡沫至今让人心有余悸。互联网泡沫之所以走向破灭,产业合作链条的断裂和免费服务的推行是根本原因。而短信业务之所以能取得成功,这实际上是商业模式的成功。所以,移动互联网业务的未来发展,关键取决于能否建立成功的商业模式,那就是移动互联网应当以经营为目标。在未来互联网业务移动化的进程中,移动运营商应该“扬长避短”,在充分发扬经营性网络优势的同时,有效克服互联网经营模式的劣势。
一些专家认为,移动网与互联网的深度融合,必将带来新一轮的用户融合和内容融合,这必然会催生出许多新的应用,因此需要建立与此相适应的新产业合作和商业模式。为了避免逐步沦为单一的业务传送管道,移动运营商应当顺应网络融合的新形势,在移动互联网的商业模式方面进行创新。为了在移动互联网发展中发挥主导作用,运营商应该向移动互联网接入门户、业务平台和终端等环节上深度介入,建立符合移动网特征的产业合作和商业模式。只要充分发挥移动网络的可控、可管性强的优势,移动互联网的盈利性会比传统互联网更好。实际上,为了在产业合作中发挥主导作用,推动移动增值业务的健康发展,近几年来,国内移动运营企业已经开始越过无法掌控内容资源的SP,直接与内容提供商(CP)开展合作,而且还全面加大了与娱乐、媒体、广电等行业的合作步伐,产业合作的模式正在发生改变。与此同时,移动运营商还致力于在移动即时通信、移动博客等新业务领域发挥更大的主导作用,一些新的业务发展模式正在形成之中。
另外值得关注的是,在互联网和移动网加速融合的进程中,传统的互联网和IT公司开始进军移动通信领域,而手机终端厂商则积极致力于为自己的用户提供更加丰富的移动互联网服务,以前泾渭分明的产业界限正变得日益模糊,这给移动运营商带来了新的挑战。今年,苹果公司推出了面向运营商的音乐手机,并开始与运营商进行收入分成;而提供互联网搜索服务的Google则携手移动运营商等产业各方,推出了适应移动互联网发展的手机操作系统,向移动通信领域加速挺进。作为手机制造业的巨头,近两年来,诺基亚也在向移动互联网公司转变。去年10月,诺基亚发布了其第一个可在手机终端上实现的Web2.0服务“维信”,通过“维信”,用户可以在手机上实现互联网内容的“自主定制,自动推送”。今年9月初,诺基亚又发布了互联网服务品牌Ovi,包括诺基亚音乐商店、诺基亚地图和N-Gage在线游戏等应用内容都可通过这一平台在手机上得到实现。针对这些新的动向,华纳音乐CEO埃德加·布朗夫曼发出了这样的警告:“如果各移动运营商不主动向用户提供更完善的音乐服务,就面临着会把手机音乐业务拱手让给苹果、谷歌及其他新的竞争对手的危险。”这显然不是危言耸听。
实际上,国内移动运营商对当前网络和产业融合的态势已经有了越来越清醒的认识。今年11月,中国移动总裁王建宙在我国澳门出席GSMA移动电话亚洲论坛时表示,随着各手机制造商和互联网企业竞相推出各类无线服务,运营商需要采取措施积极应对。他表示,目前移动通信产业面临着巨大变革和挑战,这些挑战并不是来自技术,而是来自商业模式。因此,移动运营商必须通过创新产业合作模式,进一步完善价值链,以应对当前的变革与挑战。
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(马斌 人民邮电报)