中国联合通信有限公司总工程师张范演讲 曹倩 摄
CNII网讯 由中国通信企业协会主办、人民邮电报社承办的“2007年中国通信业发展高层论坛”今日在京举行，信息产业部和相关部委领导、国际电信组织负责人、中外电信运营商和全球知名通信设备提供商的领军者、业内外专家学者、中国通信企业协会会员单位领导出席论坛，并围绕“打造新型产业链，构建和谐生态圈”这一主题进行探讨与交流。中国联合通信有限公司总工程师张范发表专题演讲。
演讲实录：
张范：尊敬的各位领导，女士们，先生们，下午好！我今天非常荣幸受论坛的邀请，代表中国联通来做一个发言。我今天发言的题目是“全面实施TIME转型战略 构建电信增值服务 开创创新合作共赢的产业生态”。
我这个题目是长了一点，但是在这里有一个关健词，就是TIME。首先本次论坛里面一个非常重要的主题，就是关于电信业的转型。传统的中国电信业是以话音服务为主题的，但是今天每一个电信的运营商，已经深切地感受到我们话音服务已经不再是增长的一个主要的来源，并且有一个下降的趋势。所以寻找新的增长点，寻找新的产业环境，或者说一个产业链，是我们每一个在业内的运营商必须要考虑的问题。
首先我今天要谈的题目是分成四个内容：
首先我想回顾一下中国联通电信增值业务的发展现状。中国联通的电信增值业务应该追溯到最早从2002年开始的联通的短信业务。随着移动手机的互通，短信业务开始呈爆炸式的增长，到后来我们建成了CDMA网络之后，开始了中国联通无线的业务，实际上基于CDMA2000的一个数据业务。到2005年，我们增值业务的主要扮演者，仍然是短信，并且增加了一些炫铃和语音的业务，而且发展非常迅速。在主营业务当中，2005年增值业务占主营业务的比例达到16.3%，到了2006年我们以音乐年为主题，带动炫铃业务的开发。所以中国联通2006年定位为音乐年。
在中国联通增值业务发展的过程当中，有几件事需要跟大家交待的：第一件事就是我们在业内领先地开发出了综合增值业务平台。现在已经在部分省市投入商用，把原来的各类增值业务平台进行了整合，对现有的增值业务进行全面的管理，而且为将来3G业务的开展打下一个良好的基础。
第二件事，因为中国移动在GSM网络，我们一直没有上GPRS的功能，我们2005年底到2006年开始的时候上了GPRS，提供了一个便利的条件。
第三项是中国联通的增值业务的品牌。其中有音乐的平台，还有超级的炫铃、红草莓、超信、手机广告，还有超级智能卡等等。现在在我们网上已经得到了一定的发展，2002-06年中国联通的增值业务，在整个移动通信业务的比重从2.1%一直上升到了21.4%。可以看到，这个发展速度是非常快的。需要说明的是21.4%的比例当中包含了无线上网卡的业务的收入在内。
第二个跟大家谈的题目是中国联通增值业务的发展现状。
中国联通增值业务的发展战略叫做TIME的战略。TIME是英文缩写，也就是四个词语的第一个词语合起来叫做TIME。TIME的提出是我刚才谈到的在电信运营商从语音业务发展到提出转型向增值业务发展过程当中，中国联通在增值业务方面采用的战略就是TIME战略。这个里面方方面面的原因，我想在座的各位在电信领域里面很熟悉了。
综合信息服务的驱动，对于用户的简单通信需求满足，已经不是一个最关键点。我们现在打电话，比起15年前，或者20年前，我们要排队，我们要等待的服务员把你叫回来接电话，这种局面已经一去不复返。所以今天语音的服务不是一个大的问题，利用现有的通信工具，利用我们手中的手机满足我们生活的需求，这是一个新的生活方向，或者一个增长的方向。所以对于这种感性需求，对于用户来说通过手机终端满足生活需求的感性的满足，创新时尚，打造流行是我们新业务发展的最佳方向。
在中国联通的TIME体系里面，我们这样区分整个体系架构：从基本的电信服务来看的话，包含的内容，除了仍然包含着普通的移动通信的话音，还有IP的语音服务外，还有话音补充业务，或者呼叫转移、呼叫等待、呼叫限制等等补充业务；除了包括点对点的短信服务、点对点的彩信服务，还有包括无线上网，通过无线猫的方式连接互联网的服务。当然也包括我们面向集团客户的VPN的业务，我们统称为电信业务。
对于信息服务来说，这个内容非常广泛。我们从互联网上定制的这种短信，还有IVR的信息的定制，还有定期的推送一些语音的信息，还有彩信的定制，定时定期的发送一些音乐、图片、邮件的附件等等。还有日常生活当中离不开的掌上股市。股市这几年给人们的生活起到一个非常大的促进作用，所以股市现在已经跟全国的老百姓的生活密切相关。由于股市的火热，推动了掌上股市的业务的蓬勃发展。过去我们都要依赖于这种固定的终端进行操作，现在已经完成可以方面到了随时随地。还有手机的监控。我们为了家庭的安全，或者为了某一个监控的需要，我们在手机上可以直观的看到你所看到的某一个地点的现在发生的事情，手机监控都已经是非常地普及了。这些就把它统称为从人们生活工作当中的需求。我们在生活当中要看报、要上网，统称为这些是媒体。那么我们通过这些媒体可以看到大量的现在世界上发生的一些事情，互联网是媒体，或者说我们现在已经说无线手机是媒体。我想对于我们来讲，随时随地地概念就成为了一种现实，随时随地我们了解到互联网全球发生的事情，从图像、文字和声音，都可以看到全国各地甚至全球的所有的事情，我想这个媒体的话，对于我们未来的生活都是有非常重要的意义。
最后一个方面是娱乐。娱乐这个方面我想，是我们在手机增值业务初始阶段发起的最重要的一个方面。因为我们最早的短信也好，或者说我们图片也好，铃声也好，都是以娱乐为导向的。
现在我想随着无线宽带的出现，娱乐仍然将是整个无线通信服务或者说无线宽带服务当中一个非常重要的方面。而且随着宽带服务的提供，娱乐还会更加多姿多彩，能够更加满足我们日常生活的需要。
这整个四个方面构成了联通的TIME体系。我这里想和大家介绍一下中国联通无线数字音乐服务。我们2006年把中国联通定义为音乐年，我们面对的客户是我们年轻的一代，非常喜爱音乐的人士。联通无线手机音乐是中国联通公司增值业务的一个重点的产品，是面向联通所有的客户。只要他们对这个方面感兴趣，我们就提供音乐内容寻找、发现、欣赏，歌曲的下载和点播，炫铃的下载定制等等。
我们把手机音乐用一个炫字定义，作为我们音乐的整个系列，所以里面有炫铃、炫曲、炫歌，打造一个贴身服务，促进中国联通业务的发展。我们给大家讲一下炫系列：从炫歌方面，有IVR的点歌，还有送歌的方式，也可以给亲朋好友定时定号码的送歌；那么音乐铃声的下载，我想就非常地普遍了，我们现在手机都支持64和音，很多高保真的音乐设施，当然下载还有WAP的业务、JAVA下载平台等等，都可以提供统一的音乐下载；还有炫铃炫音的区别，炫铃是给别人听的，炫音是给自己听的，这是本质的不同；还有整曲的下载，不是简单的放一个铃声，只有20秒，30秒，甚至一分钟，一首歌曲可能唱两三个分钟，我们提供一个整曲的下载。在整个炫系列里面，在统一的音乐服务平台上面，你可以下载整曲，也可以把整首曲子变成一个炫铃，或者炫音，在整个服务平台上，仅仅一个简单的操作就可以提供给用户。
这是我们在增值业务发展里面所做的一个统一的音乐服务平台的理念。同样我刚才提到了我们采用一站式的服务的用户体验，用户不需要为了不同的服务，不用为了一个点歌，或者下载，在一个页面进行不同的操作。还有一个数字版权的保护，我们中国知识产权保护方面有很好的保护，当然还存在很多的不足。作为一个运营商来讲，如何可以做到有效的数字产权保护是一个非常重要的方面，所以在音乐平台上面，同样做到了版权保护的问题。
这是中国联通手机音乐服务的一个整体的服务理念。我们尽管是多个平台，但是是统一的音乐服务，是在用户统一的操作之下都可以。那么多层次、良好的播放体验；不同的层次可以是炫歌，也可以是炫铃；是整体的，也可不是部分的，在不同层次上有不同的播放体验。多渠道快捷的音乐发现的话，我们可以通过我们的门户上到各个渠道上，搜索你想听到的音乐。
最后一个问题谈一下关于构建开放创新与合作共赢的产业生态。中国联通在增值服务方面，一直在考虑如何能够打造一个良好的产业价值链。所以以SP的商业合作模式成为我们研究的主方向，所以我们在SP这个方面，把它分成了五类：一个叫做ASP，实际上就是叫做具有内容整合和运营能力的一个综合SP的概念，可能有一定的运营能力，并且有整合的能力；第二就是CP，大家非常清楚，就是内容提供商；TP就是技术提供商，可能你有一个很好的技术，但是缺乏内容，你可以把技术和内容进行合作，来提供这样的一个服务；还有一种AP，你可能是给某一个你的客户提供一个应用或者一个功能，这不是正常的一种信息的收集，是给人们提供方便的一种查询方式。当然还有一些集成服务提供商的概念，把这些东西可以整合在一起的。我们之所以要进行这样区分，我们考虑中国增值业务发展的过程中，各有所长，我们区分开扮演不同的角色，一定会打造一个比较坚固的产业价值链。
再让我们看一下TIME的价值链的构成。T的价值链的构成，对于我们来讲非常熟悉了。对于信息服务提供的价值链，也是从信息源开始，然后到一种需求和服务的组合在一起，可以提供一个平台上的交付，给用户提供这样的一个信息服务。对于用户来讲，可能是一个良好的界面。或者是一个搜索信息的界面非常重要的。那么对于媒体来说，设备和设施，我们提供的媒体实质上大家也能够从字面上非常直观的可以理解这个媒体非常直接的就是一个通道的概念，或者说一个载体的概念，能够提供相应的你所希望的这种信息，但是信息不是由这个载体来包含的。
最后就是一个娱乐。那么娱乐在这个方面涉及到一些像导演，甚至是一些制片这样的内容，跟其他的方面都有一些本质的不同。你要把这些娱乐的源头上开始来打造价值链，这个方面包含的工作量非常大。构建开放和有序的合作发展模式，我们是这样考虑的：一个是中国联通现在已经建造了增值业务管理平台，这个增值业务管理平台是我们为了更好地给客户提供服务，更有效地来遏制一些非法的增值业务的一些行为，所以我们把增值业务服务平台看的很重。我们把它看成是未来我们增值业务发展过程当中，良好的管理必不可少的一种载体或者一种架构，只有这样我们的增值业务才能健康发展。在合作和开放当中打造一种新的形式的无线娱乐频道我们认为有它的创新含义，作为无线娱乐来讲，要从编剧、导演、甚至制片方面，整个是一个价值链。所以这种发行渠道面向于移动通信来说，可能我们目前还有很长的路要走。
另外一个方面和终端的合作，因为所有的这些增值业务离不开终端的保证，所以寻求特色业务和终端产品的合作是非常重要的。因为我们很多的增值业务都需要终端来进行编译、来进行做平台的支持。在这个过程当中，进行细化业务定制终端的标准和规范，必须首先要考虑的一项是内容。只有这样我们才能实现一个共赢和互利的环境或者是一个生态。所以完善无线增值业务产业，这个生态的价值链，以开放合作为前提，共赢互利，为各利益的合作方共同合作，共同开创中国联通TIME的未来！
【相关专题】
2007年中国通信业发展高层论坛
(中国信息产业网)
