从解决CDMA终端瓶颈问题到如今成为打造手机明星产品的“梦工厂”,从维持CDMA终端产业健康发展的初衷到成为国内运营商终端深度定制模式的积极开拓者,从实现联通终端运营的盈亏平衡目标到今年高达980万部的销售量和
81亿元的销售额……从2005年7月1日正式成立,联通华盛真是一年一个大飞跃。近日,记者专访了联通华盛总经理于英涛,他回顾了联通华盛2007年的发展,并展望了新的一年。
高端也好,低端也好,把握需求就能做好今天
“我们今年对终端已经从‘集采’完全转变为‘定制’”,于英涛特别纠正一些媒体记者的用词,“定制是要在终端中加入运营商制定的业务标准”。正是由于定制的概念,联通华盛才可以在终端市场把自己对市场的洞察、对产业的了解、对用户需求的把握纳入终端中,因此无论是手机中的耀眼明星,还是平凡大众,联通华盛要做就做到最好。
2007年,哪怕是平均价格仅为300元的CDMA超低端手机,都能体现联通华盛的“定制”理念。年初,联通华盛定制200万部低端手机,年底再次定制400万部。联通华盛将其低端CDMA手机定位为五个发展趋势:超低价格、超长待机、超常接收、超级耐用、超级时尚。此外,保证所有300元以上的联通手机都可实现手机上网,甚至还有神奇宝典或者手机炒股等先进的CDMA 1X业务。因此,CDMA低端手机价格低、品质高得到大众的认同,甚至还创造了一款国产超长待机手机单品销售量达到200万部的奇迹。这批手机充分保障了大众用户以及正迅速崛起的农村市场的需求,给用户带来实实在在的优惠。经过这两年来联通华盛对低端手机的规模定制,CDMA手机价格高、品种少的问题已经成为一去不返的老皇历。
在移动通信以及手机消费中,二八原则体现得最为充分。要想掌握市场主动权,必须把握高端市场的领导权。联通华盛经过调查发现,高端用户对手机更换频繁,非常讲究手机的品质、款式与功能,联通华盛还专门找咨询公司研究国人对奢侈品的消费观,从而准确把握人们对高端产品的消费心理。这对联通华盛打造系列明星产品大有帮助。在联通与终端厂家的合力打造下,三星W579、W579+、W619、W629以及酷派的几款双网双待高端产品已经成为当今高端手机市场上的旗舰产品,占据5000元以上高端手机(包括GSM手机)市场份额的50%。更让联通引以为自豪的是,虽然电子产品更新速度惊人,然而W579上市一年多,依然坚挺在5000元以上,已经销售近50万部。而这之后的W629“伯爵”手机更是一个奇迹,成为今冬最耀眼的“Super Star”。据了解,这款手机要追溯到2005年8月,中国联通常小兵董事长访问韩国时,与三星电子前社长李基泰秘密达成协议,要打造一款中国最时尚、最先进、最奢华的手机。经过两年多的精心打造,W629不负众望,一上市就得到众星捧月般的追捧,从11月22日上市到目前就销售3万多部,如今全国各地订单雪花般飞来,在黑市价格更是被炒到高达万元,让人宛如回到大哥大的贵族时代。
联通华盛的双网双待手机策略也得到了持续、健康发展,并成为最能代表联通品牌的产品之一,得到市场的广泛认可。目前,市场上已经有20款双网双待手机,销售量超过100万部。双网双待手机对全球电信业的借鉴意义也正逐渐显现。今年,日本最大的移动通信运营商NTT DoCoMo也借鉴联通双待机的经验,正式推出“一机双号”的双待机,这显示双待机将是全球运营商向3G转型的重要工具。
从高端手机到低端手机全线产品的成功,都源于联通华盛对市场需求的准确理解以及准确把握。
2G也罢,3G也罢,掌握主动才能赢得未来
在未来数据业务推广特别是3G发展中,终端与业务之间的联系越来越密切,终端定制正成为全球趋势。联通华盛在终端定制以及终端运营方面的经验使中国联通渐渐掌握了在终端产业链上的主动权,这对眼下和未来都是一种财富,对用户来讲也是一种福祉。
联通华盛慢慢掌握了CDMA终端产业链的主动权,用好这种主动权就能更好地为用户谋福利。手机统一配件是多年来百姓一直呼吁的热点问题,目前国际标准已经推出,今年6月信息产业部也发布标准,但真正落实需要一些时间。于英涛高兴地说,从2008年1月1日起,在国内上市的所有CDMA手机都将真正实现统一标准,其充电器、数据传输接口、耳机接口都将统一。正是联通华盛在CDMA终端产业链中的强大号召力,才实现C网率先推出统一配件标准,这对大家都是一件好事。

伯爵手机上市 王玉君 摄
终端定制是3G时代的必然趋势。在增值业务与专业手机定制方面,今年联通华盛就进行了有益尝试。为紧密配合联通掌上股市业务的开展,今年8月底,联通华盛携手20余家CDMA厂商,一举推出72款支持掌上股市功能的CDMA手机。目前股票手机销售量达100万部。此外,今年,联通华盛为澳门联通cdma2000 1x EVDO Rev.A网络提供了3G手机。于英涛表示,cdma2000手机标准早就制定了,只要3G入网许可一发,将立即实现成批供应。
2008年,于英涛表示,根据增值业务发展重点,音乐手机将是专业手机定制重点,特别是作为联通特色业务的整曲下载手机,将特别适合音乐发烧友。此外,联通也将加大导航手机定制,其中一种是基于卫星定位的GPS手机,适合普通开车族;另一种是基于CDMA 1X网络的GPSOne导航手机,适合精准定位的人群。联通华盛还将根据市场需求,推出针对细分群体的一些手机,比如女性手机。又如适合讲究体面的中老用户的手机,具有超长待机、大字体、易操作等特点,非常实用、时尚而不低端。总之,联通华盛要对终端市场进行精耕细作,希望满足各种用户群的个性化需求。
除了手机定制,联通华盛还有重要的一个任务就是与联通C网一起进行渠道整合。今年联通华盛在50个大城市最繁华的地段建设了60个旗舰专卖店。这些店不求大、求精,只要人气旺,甚至采用店中店方式,不拼规模、拼内涵,联通华盛旗舰店集手机销售、客户服务、手机维修于一体,用温馨的环境和优质的服务赢得用户满意。明年联通华盛旗舰店的目标是进入200个城市。此外,联通华盛还大力拓展社会渠道,与社会代理商开展全面合作,采取政策支持、价格补贴、产品支撑、销售激励等多种方式调动其销售积极性,并在社会渠道实施规模惊人的“万店计划”,掌控了不少于10000家零售网点。
谈到明年的目标,于英涛表示,明年联通华盛计划定制1500万部手机,比今年增长50%。根据用户的金字塔结构,其中中高端手机200万部,700~2000元的中端手机300万部,400~1000元的低端手机1000万部(其中700~1000元的为300万部)。
随着3G的渐行渐近,手机定制将渐渐成为移动通信运营中不可分割的一部分,这必将为联通华盛创造更大的机遇,让我们一起期待联通华盛明天会更好。
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(杨玲玲 人民邮电报)