2007年，随着转型战略的深入实施，各大电信企业都着力拓展信息化市场。与公众市场相比，中小企业商务市场信息化应用的需求更强烈，含金量更高。

据调查，中小企业平均信息化支付能力为营业额的0.1%～0.5%，在国内ERP、OA、CRM等信息化软件市场上，高端产品的高成本及后续的开发、维护、更新和管理费用，令许多中小企业望而却步，因无力承担昂贵的信息化成本而日渐处于竞争劣势。同时，中小企业经营灵活、规模较小的特点往往会带来信息化建设时间、人才、管理等方面的劣势。因此，对于流程简单、应用单一的中小企业来说，不可能选择使用复杂度高、使用难度大而又昂贵的软件产品和解决方案。它们越来越倾向于依靠信息化综合服务提供商所提供的社会化、专业化的IT服务外包来进行IT建设，以降低IT采购成本、管理成本和维护成本。

为此，2007年，各大电信运营商将宽带接入、网站自建、协同办公、企业邮箱、域名注册、主机托管、网络传真、呼叫中心等多种企业信息化相关业务，以及防火墙、数字加密、身份认证、入侵监测、数据恢复等宽带应用维护工作，以模块的方式集成在一起，向用户提供整体解决方案。企业用户只需根据自身实际情况，自由选择所需的业务模块，便能享受到一体化的宽带商务信息应用。

中国电信的商务领航是面向所有企业客户推出的客户品牌。它依托中国电信品牌、产品、服务、网络、渠道和客户资源优势，将众多IT软硬件产品与电信的基础通信业务和增值业务相融合，为客户提供综合信息化解决方案，加速企业信息化进程。企业可以按照“商务领航”上提供的模板轻松地搭建起自己的网站，挑选出自己需要的信息产品进行组合，就可以放心地享受信息化带来的好处，企业的竞争力也将在短期内得到质的提升。

中国网通今年力推“宽带商务”旗下“宽带酒店”等整体信息化解决方案，体现了中国网通服务于商务企业信息化的积极举措。“宽带商务”是中国网通面对商务客户整合通信产品、信息产品的业务品牌，倡导从产品、服务等多层面为客户量身定制解决方案。“宽带商务”以新一代网络技术和强大的信息平台为基础，整合多种业务，企业利用“宽带商务”平台，可以自主选择，轻松地开通多种业务。

中国铁通近年来面向企业应用的通信解决方案得到了快速发展。今年，以呼叫中心业务、IP-VPN业务为代表的中国铁通“商务新动力”客户品牌，已经被市场广为认知。“商务新动力”将数据、话音、图像等多种业务整合到虚拟专用网上，能满足企业用户接入、联网、网络安全、经营管理信息化等多种需求，提供企业信息化的打包服务。

值得注意的是，在今年电信运营商向企业提供的信息化整体解决方案中，视频会议等基于宽带的视频业务已经占了重要位置。许多企业体验到视频会议业务所带来的便利性，视频会议消费的群体正在扩大，特别是跨区域企业用户，已经完全意识到视频会议能为自身大幅度提高沟通效率，创造价值。前不久，湖北恩施工商银行采用视频会议部署了一套分行到支行之间的视讯系统，召开内部会议或员工培训再也不用翻山越岭，大大方便了州分行与利川、建始、来凤、咸丰、鹤峰等县市支行之间的远程协作，提高了工作效率。

行业分析师指出，商务企业信息化基于自身的特点，走“快速配置、快速实施、快速应用、快速见效”的道路是理想的选择，而运营商的聚合、主导能力强，因此，在拓展中小企业信息化市场时，运营商通过联合IT企业等各方力量深度打造产业链，优化服务渠道，以渠道和服务获取利益是不错的选择。在明年，运营商将以主导者的身份加大彼此间的合作力度，深度打造产业链，其合作以及盈利的模式将会有所创新，运营商对产业的驾驭能力将增强。