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移动增值业务异彩纷呈
即时通信:打造综合服务平台


(2007-12-13 08:49:19)

6月5日,在结束了近一年的试用期后,中国移动飞信业务正式商用,国内移动即时通信业务发展步伐明显加快。尽管飞信业务才刚刚推出,但中国移动对此项业务寄予厚望,欲将其打造为以即时通信为基础,集游戏、音乐、视频、网上营业厅等多项服务于一体的综合移动通信服务平台。

自上世纪90年代后期以来,从最初主要提供文本信息交互的ICQ到现在功能日趋丰富的各种即时通信服务,除了基本的文字聊天、多方聊天、语音聊天和视频聊天功能外,即时通信已经逐渐集成了电子邮件、博客、音乐、视频、游戏和搜索等多种功能,多功能和综合化已成为即时通信业务的发展趋势。如今,即时通信服务不仅为人们提供了信息和情感沟通的新途径,而且已经发展成为集交流、资讯、娱乐、搜索、电子商务、办公协作和企业客户服务等于一体的综合化信息服务平台。

在互联网即时通信业务快速发展的同时,移动即时通信业务日渐崛起,成为移动运营商新的业务增长点。我国的移动运营商从几年前就开始涉足移动即时通信服务,最初主要通过与主流即时通信软件和业务提供商合作来开展业务。例如,中国移动和腾讯合作,提供基于短信的移动QQ业务;中国联通与微软、腾讯在即时通信领域开展合作,共同拓展移动即时通信市场。随着3G商用的日益临近,国内移动运营商则积极致力于直接为用户提供移动即时通信服务。

2006年是国内移动即时通信业务全面起步的一年。去年7月,中国移动即时通信业务“飞信”率先进入公测阶段。飞信业务连通了互联网与移动网,可实现多平台多网络无缝沟通,相比现有的即时通信工具,具有功能更强大、沟通更自由、安全性更高的特点。飞信可支持多种终端接入及信息在不同终端之间的互通,实现PC-PC、PC-手机、手机-手机之间随时随地沟通。飞信不仅支持传统即时通信系统的好友添加管理、多人语聊等功能,还整合了图铃下载等丰富的娱乐功能。在中国移动推出飞信之后,去年10月,中国联通开始在全网测试其综合即时通信业务“超信”。超信用户可以通过手机应用端(BREW、U-nija)、PC应用端、短信应用端、WAP应用端、IVR应用端等多种手段随时使用该服务,进行手机到手机和手机到PC的包括文字、表情、图片、语音等信息的即时通信。今年6月,飞信业务正式商用后,用户增长迅速。目前,飞信用户数已超过2000万。今年以来,中国联通也进一步加大了超信业务的推广力度,到10月底,超信注册用户数已达到了500万。

可以预见,随着3G时代的来临,在移动运营商的积极推动下,国内移动即时通信市场必将步入快速增长期。

(刘金良 人民邮电报)

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