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站内搜索
 
2007互联网回顾·两大亮点 视频掘金 无线拓展
亮点二 无线互联网进军搜索服务


(2007-12-19 08:53:01)

互联网造就了Google。在公布了漂亮的第三季财报后,目前Google最新股价已经接近700美元,折合市值2180亿美元。作为一家刚刚成立9年、上市3年的企业,Google给传统的IT业者带来了巨大的压力。搜索在互联网上的巨大价值使得每个互联网运营商都看到了其在移动领域可能存在的美妙前景,那么在3G到来之后,移动互联网会不会产生类似于Google、百度这种以搜索为基础、给社会和企业带来巨大效益的超级企业呢?

毫无疑问,移动搜索与传统的互联网搜索有共同之处:无论是从搜索的理念、框架还是从实现的技术手段上来讲,传统互联网搜索和移动搜索是类似的。但是移动互联网的两个特点决定了移动搜索注定不能走传统互联网搜索的老路:一是移动互联网带宽始终难以赶上有线连接;二是移动搜索终端功能始终难以赶上传统PC。这反映在客户实际体验的服务和功能层面都会有较大的差别。

从移动搜索产业链来看,除了移动用户和可能的广告厂商外,移动搜索参与者主要包括搜索服务提供商、移动运营商、技术提供商、内容提供商和终端厂商。

按照距离客户最近原则,在上述产业链中,移动搜索服务提供商占据着最重要的位置:它既面向客户直接提供搜索服务,同时承接搜索业务可能的最大收入来源广告商家,是未来这个产业的强力支撑点。然而要想促进移动搜索产业快速发展,事实上和其他移动增值业务发展历程一样,除了强化培育移动搜索服务提供商之外,还不得不跨过三道坎:一是如何把握客户需求?二是如何保证搜索平台协调发展?三是思考盈利模式未来可能的拓展方向?

客户需求:把握热点,引导趋势

移动搜索作为一种以移动用户为服务对象的增值业务,庞大的用户规模及用户消费层次的差异,必然带来需求的层次性,这就要求对移动搜索需求的把握。首先要基于对客户搜索需求的分析做好分类和排序,按照市场紧迫原则,针对用户的需求及时提供其最想要的服务。

纵观目前国内外移动增值服务市场发展历程,基于音乐、图片、游戏下载等内容的娱乐服务仍是当前最大热点,这与目前WAP上网用户以青年学生、打工者为主的特点非常吻合。在3G到来之前,中国移动中国联通陆续推出WAP方式移动搜索业务,大多是对彩铃、彩信、图片、游戏等进行搜索,毫无疑问是对此热点的商业尝试。

然而在3G到来之后,移动搜索要想获得更大的成功,对用户实时搜索需求的把握还必须结合网络更快、终端更强的特点,加强从当前以娱乐内容向生活化内容的引导,具体来讲就是把移动搜索引入人们的吃、穿、住、用、行等日常生活中。例如针对饭店、酒店的位置搜索,针对商铺打折信息和最新商品价格信息等。

平台发展:开放合作,协调发展

越来越多的公司希望自己的产品成为其他公司创建产品或提供服务的基础,成为主导产业链的平台领导。无疑,作为刚刚起步的移动搜索产业也面临着这样的问题。

与传统互联网搜索类似,在移动搜索产业链中,搜索服务提供商、搜索技术提供商、移动运营商、终端厂商、增值服务提供商等相互协作,向移动用户提供搜索平台服务。然而与传统互联网以搜索技术提供商+搜索服务提供商(两者可能同一,比如Google)主导产业链模式不同,移动搜索平台因为受制于移动运营商强势地位具有很大的不确定性。

在移动搜索产业中,移动运营商拥有网络和客户资源,而且逐渐加大了对终端平台的协调力度。毫无疑问,移动运营商对自己在移动搜索产业链中角色的定位对搜索平台的健康发展至关重要。目前随着3G的临近,国内移动运营商纷纷试水搜索业务,与不同类型的搜索服务商开展了多层面的合作。例如中国移动移动梦网与Google合作的站内搜索以及12580语音搜索业务,这表现了其对自身角色定位的试探。

可以想象,未来移动运营商依赖其移动互联网网络通道控制权,可以对移动搜索中最重要的客户信息包括手机用户基本信息、手机终端信息、位置信息、Cookie信息等进行控制或有选择地提供。这就决定了移动搜索产业要想获得健康发展,移动运营商保持开放合作的心态至关重要,因为只有这样才能引导各参与方强化创新,为客户提供越来越多的增值服务并刺激消费,从而促进产业良性发展。

盈利模式:广泛拓展,加强培育

当前,国外成熟移动搜索盈利收入主要包括三块:信息费、流量费和广告费,其中,信息费和流量费来自于移动客户;而广告费来自商家。在中国,由于市场总体还处于培育期,收入主要以用户增值业务定制费和流量费为主。

由此可见,与传统互联网搜索主要靠流量带动的广告收费模式不同,移动搜索依靠内容盈利的模式还没被堵死,比PC互联网盈利方式更加多样。实际上,对照移动搜索在日韩、欧美等国家的发展,新闻资讯、音乐、图片、游戏下载等已成为移动搜索相对成熟的业务。

但是从移动搜索便捷、时效上来看,用户对日常生活需要的搜索可能为移动搜索带来更大的收入来源。因为通过移动搜索进行“衣食住行玩乐”资讯信息的搜索,可能打通广告收费盈利模式的最终通道。正如用户需要即时了解到一家本地最合适他的酒店信息,这些关键信息量不多,价位、电话、地址、交通、简介、评论等,都可以通过手机小屏幕快捷搜索,非常快地显现出来,而我们的城市有庞大的商家需要移动搜索来为他们作推广。

值得注意的是,由于移动搜索中运营商主导产业链的特点,在盈利来源拓展方面,其早期可能更加关注由搜索获得的数据流量收入及相关移动增值业务收入,而对于广告收入的关注程度将低于前两种收入来源。但移动运营商要时刻牢记,只有在明确的盈利模式引导以及巨大的市场潜力共同作用下,才能真正创造一个移动增值业务的“杀手级”业务。

(人民邮电报)

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