刘冬旭 王冠宙

UT斯达康通讯有限公司 软交换部


　　摘要： NGN统一消息业务是架构在融合的下一代网络之上的新业务模式。UT斯达康凭借丰富的通讯行业经验和深厚的技术研发能力，在其mSwitch软交换系统基础上，提出了功能强大的NGN统一消息解决方案，本文介绍了该方案的基础体系、技术特点和业务功能。该方案功能强、扩展性好、可在网络中快速部署，必将为电信运营市场带来新的亮点！


　　关键词：NGN, UMS, 网络融合、mSwitch


1 引言


　　在信息高速发展的社会，每天，人们要用手机和BP机来与他人保持联系，通过电话检查语音信箱中是否有新的留言，上网查询是否收到新的电子邮件，通过传真机来收发传真等。面对如此烦琐的工作，能否找出一种方法来把这些通信手段结合到一个公共平台，以简化我们的生活呢？


2 NGN统一消息业务的产生


　　要将人们以前通过电话网、寻呼网、移动网与互联网分别享受的各种信息服务结合在一个公共平台，就必须依赖于各个网络的融合。而网络的融合正是下一代网络（NGN）发展的必然趋势。 NGN泛指一个以IP为中心，可以支持语音、数据和多媒体业务的融合或部分融合的全业务网络，包括话音和数据的融合、有线和无线的融合、传送网和各种业务网的融合、乃至最终实现三网的融合。 只有基于这样一个融合的网络，才能将所有信息进行统一的存储和管理，并在其间自由的进行转换。


　　于是，一种新的业务模式应运而生，那就是NGN统一消息业务（UMS，Unified Message Service），它将语音、传真、寻呼、移动短消息、电子邮件和多媒体数据等所有信息在同一位置存储和管理，用户可随时随地通过电话、传真、手机、呼机、PC、掌上电脑、PDA等任何一种通信设备发送与接收信息，而通过灵活智能的信息管理方式，可使得信息服务更加个性化和智能化。


3 NGN统一消息业务的实现


　　近几年来，数据交换技术、互联网技术、无线通信技术等均得到了飞速发展，不仅使得基于各种网络的应用越来越人性化，而且也促进了各种网络的融合，基于IP网络和IP技术的融合，UMS的实现正是架构在IP开放式标准的网络平台之上的统一管理和实时通讯。目前各方电信运营商正在积极部署下一代网络，这给NGN统一消息业务的发展提供了坚实的基础， 使得NGN统一消息业务从理想变成现实。


　　统一消息服务系统实现的关键是如何解决各种不同的消息表现格式间的兼容和互换问题，即要实现语音、传真、电子邮件等不同信息格式间的相互转换。实现这一转换的核心技术就是文本到语音的转换技术（TTS，Text to Speech），如果没有TTS技术的支持，统一消息将很难真正实现“统一”。


　　例如，用户通过电话“收听”Email时，就必须利用TTS技术来朗读电子邮件；通过Email接收语音留言时，系统是将语音信息包装成.wav文件发送到接收端，对于传真信息，则是以图形文件的形式被Email系统接收的；另外，用户还可以通过传真机来打印Email等等。


　　UMS的实现使固定和移动等传统话音业务运营商可以在保护已有投资的同时进入数据业务市场；而数据业务运营商也可以依靠UMS服务进入话音业务领域。而且，对于电信运营商，可以通过统一消息业务提高网路的接通率、提高用户服务满意度，从而达到运营商与最终客户的双重满意度。无论对谁来说，这都是几个双赢的局面，从而推动了这一市场的发展，并且还有进一步加快的趋势。


4 UT斯达康NGN统一消息业务


　　依靠在通讯业丰富的行业经验和深厚的技术开发能力，UT斯达康提出了业务功能更加强大的统一消息业务解决方案。它允许业务供应商和应用供应商将所有消息集中在一个单一的平台上，该平台支持多达6000个用户同时使用（300,000个用户容量）。


4.1 基础体系


　　UT斯达康的NGN统一消息解决方案构建在其mSwitch软交换系统之上，并且依赖于其高密度、电信级产品：媒体服务器（MSU）和应用服务器（mService1500 WCB）。其中媒体服务器是电信级的硬件平台，提供高密度音频处理能力，应用服务器则基于SUN服务器平台，提供UT斯达康的UMS统一消息业务应用。






　　如图所示，mSwitch是一个构建在IP网络之上的一个软交换系统，它不仅提供多种接入手段如IP Phone、IAD，而且可以接入iPAS网络、PSTN/GSM/CDMA网络和Internet，因此，用户无论是通过普通POTS电话、小灵通、IP电话、PC还是传真机都可以接入统一消息系统，享受NGN统一消息业务。


4.2 特点


　　UT斯达康提供的NGN统一消息业务具有以下一些显著的特点，并在日本、墨西哥、多伦多等全球多个国家及城市具有成功的应用，从而使得其成为客户不错的选择。


　　与传统的语音邮件和电子邮件系统可实现互通，以保护已有的网络建设投资，并为这些业务用户提供增值服务。


　　向业务供应商和应用供应商提供可定制的统一消息业务接口，使其具有独立创造各种品牌业务的能力。


　　具有二层的定制功能，一方面电信运营商可以对该业务进行定制，转售（业务批发）或租用给下一级的业务运营商，另一方面，企业或个人等终端用户也可以对该业务进行定制，以适应其不同的业务需求。


　　通过媒体服务器可与UT斯达康公司的其它应用（如Web会议和自动话务员功能）配合使用，最大程度地利用已有投资。


　　具有先进的消息存储系统，曾获得专利。


　　提供了强大的机构划分服务，使业务提供商可以将系统划分为几个分区或子系统。这样的划分可以使业务提供商将面向不同企业的多个应用服务放在相同的媒体服务器和应用服务器上。系统划分服务提供了独立计费、委托管理和用户定制等多种优点。



4.3 业务功能


　　UT斯达康统一消息系统具有较强的接入方便性，内置的语音识别功能提供了方便的人机导航功能，以下列出的是UT斯达康统一消息系统提供的业务，以及各业务详细的功能介绍。



　　
5 结语与展望


　　NGN统一消息业务具有使用简单和节省时间等显著的优点，它有助于运营商开发新业务、服务商创造增值业务、以及企业提高效率。根据Ovum Ltd.分析公司的预测，统一消息的市场将从1999年的2.72亿美元，成长到2006年的310亿美元。UT斯达康所提供的NGN统一消息业务功能强大、可扩展、并可在网络中快速部署，必将为电信运营市场带来新的亮点！