□ 中讯通信发展有限公司 吕蓉
电信运营企业一般具有多业务、大范围、高要求的特点。目前我国电信业务普遍存在申请、订购和缴费手续繁琐，用户感到很不方便。而大部分营帐系统大都按专业独立建设、分项管理的模式，不同业务分地、分机设置和维护，各种业务的技术体制也不一致，没有统一规范的接口。这种建设方式已明显不适应电信业务快速发展的需要。尽快改变目前的这种单一建设的模式，进行统一规划，建立综合的营帐系统，有效提高系统的整合度已极为重要。
中讯电信综合业务系统（iUTBS）就是在这一背景下开发出来的综合性、集中式、客户化的营帐应用软件系统。该系统不仅覆盖了现有各个业务，而且它的基本处理体系能够根据电信业务的特点，通过相应配置可生成新的业务引擎，使新业务的扩充更加快速方便、灵活自如，以最快的速度支持新的业务。
一、iUTBS全面解决方案
从信息系统的层次结构看，iUTBS是定位于信息系统的应用环境体系结构，分布计算环境的部署，应用软件系统和数据管理四个层次的全面解决方案。
iUTBS实现了以客户为中心、端到端的业务处理，映射到Telecom Operations
Map’s“FAB”模型中，iUTBS定位如图2所示（绿色标识的处理实体框）。
二、体系结构
iUTBS的体系结构与电子商务系统的体系结构是一致的，服务器由四级结构组成。
该系统Web 服务器采用HTTP登录，经过SSL安全认证，并由 HTML 提供服务。动态网页生成器属于表达逻辑，将从应用服务器获得的结果动态地生成网页。应用服务器的业务逻辑是接收客户请求，并从应用集成服务器那里获得集成化数据。而应用集成服务器担负着数据网管的作用，它的后端是各种业务系统的数据库或文件系统，这些数据源可能完全是异构的，因此是一个异种数据源集成系统。
上述四层服务器中Web服务器与动态网页生成器都由iUTBS的系统工具提供。由于iUTBS使用了先进的中间件技术构造多层次的客户/服务体系结构，使系统会表现出很强的优越性：
（1）提高了系统性能。减少数据库并发用户，减少网络开销，使应用服务器负载平衡，并分担数据库部分工作；（2）便于系统互连。提供事务级别的调用而非数据源的引用，在异种系统互连时，本地数据对外一定是透明的，对外只以特定事务和本地系统连接。与其他系统互连自然形成三层甚至多层C/S结构。网关、前置机本身就是多层次的表现；（3）提高了安全性。针对事务设置访问权而不是针对数据设置访问权，对权限进行集中控制，透明地对信息加密；（4）良好可扩展性且易于维护。明确的分工可以提高开发效率，支持各种终端用户。数据库平台的无关性，使得系统可重用性好，客户端开发与语言、平台无关，可采用多种工具组合开发，优势互补，界面丰富。
三、强大的处理功能
iUTBS是支持移动、长途、国际、数据、IP电话、电子商务、寻呼、增值业务、市话等多种业务的综合业务处理系统，系统业务构件实现了以下六大部分的功能：综合营业、综合帐务、缴费、信用管理/防欺诈、统计分析、系统和数据管理。
综合营业业务能够受理GSM、CDMA、数据、VoIP、长途、市话、寻呼等业务，包括了营业销售、订购处理、业务开通和业务配置等处理环节，满足营业受理、营业收费、统计/查询处理，优惠管理、资源管理等功能。综合帐务业务是基于以客户为中心的服务理念，能够提供灵活的定制功能与多业务任意扩展的功能，实现各业务的交叉优惠，捆绑销售，客户化帐单及“一单清”。可以较灵活地实现业务扩展，从而提高服务质量，为运营商的持续发展提供一个坚实的基础。系统可实现帐务分类汇总，多业务合帐/出帐、销帐等处理能力，通过配置的灵活性实现多业务的交叉优惠、多种资费套餐，更好地支持新业务的扩展。信用管理/防欺诈功能包括用户信用度评定、实时高额管理、欠费管理、黑/红名单管理、防欺诈处理。缴费服务功能则提供个性化的缴费服务，用户可以选择前台缴费、银行托收、信用卡、邮政绿卡、异地缴费等多种缴费方式。统计分析能够按照统计要素和不同分类标准形成统计项目，用户可以通过联机分析处理模块获得统计结果，也可以在指定的输出设备上显示或打印统计报表（包括条形图、饼形图、折线图等）。系统和数据管理则包括在线数据保存、定期数据整理、数据备份、数据恢复、配置管理、安全管理、性能管理、版本管理和故障管理等。
四、领先的技术支持
该综合营帐系统采用通用请求代理为平台互操作机制，与体系结构无关,具有模型驱动的开发方式和业务处理方式，应用程序的分割和中间件技术实现良好的可扩充性和可伸缩性。系统透明的数据转换和数据迁移映射机制为数据整合提供可靠保障，它的底层结构独立方式和平台特性优化处理保障了应用系统的效率。该系统还可在WWW上实现透明的部署应用，它采用表示驱动实现了多种表现形式，如GUI、浏览器和字符终端等。系统还特有交易管理器，报表和决策支持系统接口，业务逻辑脚本语言等功能。
此外，iUTBS系统还有跨平台、跨数据库的运行环境，强大的数据库功能，它有开放性组件化和软总线机制，还具备客户关怀能力和无限扩展和伸缩能力，特有完善的质量监控和管理机制。
对于用户来讲，除了选择产品的品质之外，优良的售前、售中、售后服务也是购买产品的重要指标。此次推出的综合营帐系统对电信运营商和软件开发商而言，不仅仅是节省投资，而且更能让新业务扩充得更加快速、灵活、自动，以随时适应市场的变化，中讯电信综合业务处理系统将为电信行业带来全新的变革。
