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超常规发展宽带 抓好民心工程建设
黑龙江网通全力提升企业运营效率


(2008-01-15 08:04:12)

中国网通黑龙江公司日前召开的工作会议上,总经理段旭东分别与各地市分公司总经理、相关部门领导签署了经营绩效责任状。领导们满怀信心地表示,要振奋精神、奋勇拼搏,以前所未有的力度抓好业务发展,力保全年任务的完成;深化企业改革,促进和谐企业建设。公司还以党组1号文件的形式,要求各地结合实际超常规发展宽带业务,并制定了目标和措施。

黑龙江网通为全力提升企业运营效率提出了新举措:面向政企客户实施品牌经营,丰富客户品牌,从销售单一的标准化产品向提供个性化解决方案转变。将努力渗透到客户业务流程中去,有机整合ICT、宽视界、话音和客户网管等产品,整合等级服务体系、10069故障响应热线等服务,为政企客户提供综合性信息化解决方案。面向商务客户完善产品功能,形成可定制、可组合、可升级的综合解决方案,提供能够连接企业上下游产业链、帮助企业开展商务活动、提高企业效益的深层次应用服务。面向公众客户塑造“亲情1+”品牌,将“亲情1+”与家庭网关、家庭信息化、家庭ICT相结合,把“亲情1+”塑造成以宽带为核心和满足家庭多媒体通信、休闲娱乐、安全监控、居家商务需要的公众信息化品牌。适时推出灵通宽带、亲情网视、亲情平安等组合产品。不断丰富“亲情1+”产品内涵,渗透率要达到50%。面向校园市场打造阳光新锐品牌;面向农村客户突出资费优惠和虚拟网内通话免费等卖点,推广大众电话,渗透率要达到70%。以“12316新农村热线”为核心整合涉农信息资源,为农民提供集语音和互联网为一体的信息服务,全方位打造农村信息化的强势业务品牌。

黑龙江网通还提出了抓好六项工程,练好企业内功,建设和谐企业的要求。这六项工程包括:民情工程——密切干群关系,领导班子深入基层调查研究要长期化、制度化,省、地公司领导人员每人每年要确定一个基层班组定点联系、零距离沟通。民意工程——畅通员工诉求表达机制的通道,突出职代会作用,利用好总经理信箱、调研访谈等意见反馈渠道,邀请员工代表参加省公司重大决策,推进员工代表参政议政制度。民智工程——继续开展全员岗位培训,鼓励员工为企业发展多作贡献,设立员工特别奖,奖励优秀员工。民生工程——积极推进职位薪酬体系改革,完善员工薪酬激励机制和职业发展机制。民利工程——关心一线员工生活,改善人工成本分配结构,按客户群匹配人工成本,实现六岗以上人员薪酬定额管理,确保分配真正向一线员工倾斜。民心工程——深化企业文化建设,丰富员工精神生活,进一步提升企业的凝聚力。

(陈岩 罗强 人民邮电报)

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