记者从中国移动获悉，面对罕见的雨雪冰冻灾害，中国移动已启动最高等级应急通信方案，全力保障通信网络畅通，向重灾区提供信息发布绿色通道和延迟停机等服务，为抗灾救灾提供通信保障。

我国部分地区遭受的雨雪冰冻灾

未来几天，我国南方大部分地区仍将有雨雪冰冻天气，移动通信服务仍面临严峻考验。中国移动要求坚决贯彻落实党中央的要求，把抗灾救灾保通信作为当前最紧迫的任务，并提出打好这场硬仗的三大举措：一、全力以赴做好移动通信保障工作，坚决防止移动通信基站大面积退出服务。受灾地区全面启动最高等级应急通信方案，实施应急通信物资统一调度，及时抢修受损通信设备，增强抗灾救灾通信保障能力，采取一切必要措施和手段，尽最大努力保障移动通信网络安全稳定运行。二、建立信息发布绿色通道和响应机制，全力做好抗灾救灾相关信息发送工作。加大重灾区免费防灾、抗灾、减灾信息发送频次，配合各级政府抗灾救灾指挥部门发送灾情信息、预警信息，配合交通运输部门发布交通运输信息，及时向农户发送农产品供求、价格、防灾抗灾知识等信息。三、切实发挥移动通信营销服务网点作用，向公众提供多种形式的现场服务。在受灾地区视情况实施延迟停机服务，为客户提供免费充电以及必要的上门服务，保障移动通信用户的正常通信。保证客户服务热线的服务能力，在人流集中的机场、车站、高速公路等地区要设置临时服务点。

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