浙江北部地区近日普降大雪，雨雪冰冻天气造成电网受损，直接影响通信网络运营。针对灾情，中国移动浙江公司召开紧急电话会议，通报了全国抗雪防灾工作会议情况和浙江网络维护、生产经营等方面工作受降雪影响的情况，

一是要求各级领导高度重视，应对措施要及时到位，尽力保障客户通信需求；二要随时关注电力供应情况，并与供电部门保持密切联系，同时要做好灾后通信恢复的各项准备工作；三要将保障人身安全放在首位；四要重点做好传输节点机房保障；五是做好与当地政府的及时沟通和联系，并确保政府重要部门及抗灾指挥部的通信保障工作。

雨雪天气还导致近5万旅客滞留杭州四大车站，浙江公司全面启动应急预案，做好信息服务工作。一是在1月29日凌晨配合政府部门发送雪情气象短信250余万条，提醒大家灾害天气应注意的事项。二是组织多个现场服务小分队前往各车站进行温情服务，为因大雪滞留车站的旅客提供免费茶水、现场业务办理。三是在车站附近开展“心系外来务工人员，免费长话报平安”活动，为滞留旅客提供免费长话服务。