风雪中的移动卫士——中国移动广西公司战风斗雪力保通信畅通

广西柳州融安灾区超负荷的中国移动光缆

冰天雪地，56年来最寒冷的冰冻天气突袭广西。

降温、风雪、冰冻、停电、封路、交通堵塞……1月以来，桂北部分地区面临着大自然雨雪冰灾的严峻考验，桂林、柳州、河池等地陆续遭

遇几十年来罕见的雨雪冰冻天气。据广西民政厅最新统计，广西桂林资源、全州、灌阳、兴安、龙胜，柳州三江、融安、融水，河池南丹等14个地级市96个县（市、区）不同程度发生了低温冰冻灾害，受灾人口已达843.6万人，道路交通、高压线路受灾严重，大量群众饮水困难、出行受困，大批房屋倒塌，农作物受灾面积进一步扩大，造成直接经济损失27.7亿元。在寒潮雨雪冰灾气候中，冰凌造成桂北地区大面积停电，1月31日上午，广西各地受冰雪灾害和限电影响的中国移动基站达1081个。移动通信工作联系着千家万户，确保通信畅通是我们在灾难和危害时期的特殊职责。

应急预案紧急出台

1月21日，中国移动广西公司召开全区紧急电视电话会议，紧急启动通信保障应急预案，成立了以吴唯宁总经理为指挥长的区市县三级应急通信保障指挥体系，部署防雪抗灾保通信工作，积极开展生产自救和应急通信保障工作。一是纵向调集人力、物力等资源，并借助兄弟公司援助集中力量开展通信保障工作，确保通信畅通；二是调配发电机，加强对干线主环基站、重要节点站、党政军覆盖站、重点覆盖站的通信保障工作；三是对部分由于恶劣天气造成工作人员无法到达的站点进行相应技术处理；四是调配多辆应急通信车、油机车进行现场通信保障工作；五是实行轮班制，保证受灾地区有稳定数量的维护人员投入救灾工作；六是确保人身安全，加强雨雪天气的行车和野外作业安全生产管理；七是全力保障抢险救灾人员的通信信息服务，为广西各级部门抢险救灾人员免费提供手机终端、充电器和充值卡等通信物资，并且无条件开放各类业务，特别是与救灾相关的信息类业务，保证救灾工作顺利开展；八是利用通信、信息手段助力政府抗灾救灾，通过了解受灾客户的聚集和滞留情况，及时将信息整理、上报给政府相关部门，为抗灾抢险提供及时的信息支持；九是为特殊群体提供延时停机服务，包括从事抗灾救灾工作的人员以及因为灾害而拥堵、滞留的人群，保证其在灾害持续期间的通信畅通。

26日，零度线开始向广西东、南、西面扩大。28日，柳州三江全县停电，桂林市区开始分片停电，桂林东江、中北机房受到影响，严峻的气候形势需要进一步做好通信保障工作。对此，公司再次召开全区会议，对做好下一步通信保障工作提出了更高要求，要求全区各单位、部门按照集团部署，发扬“一个中国移动”精神，不惜一切代价配合各级党政部门做好抗灾救灾指挥、煤电油运和受灾一线群众的通信服务保障，确保通信畅通。

移动真情传遍灾区

在桂林灾区，桂林公司以黄涛总经理为首的应急通信保障小组，以高度的政治责任感全力应急通信保障工作。在桂北地区的刺骨风雪中，移动人手持电话紧张地指挥调度，一辆辆移动抢修车艰难前行，油机旁是一个个“雪人”忙碌的身影，车辆行不通的地方，移动员工就步行，雪太深了，就在脚上套上塑料袋。就这样他们背着工具、扛着材料、抬着油机、踩着没膝的积雪，从一个故障点走到另一个故障点，用冻僵的双手及时排除了网络故障。市县公司密切配合，网络服务人员齐心协力、快速反应、沉着应对、奋力抗灾，移动员工共同谱写了一支壮丽的抗击暴风雪保通信畅通奋战曲。

在柳州灾区，从1月20日凌晨开始，柳州融水、三江两县陆续遭遇了几十年来罕见的雪灾天气，雪灾造成两县停电停水、部分乡镇的交通瘫痪，到贵州方向的道路中断。两县有超过80个基站面临大雪封山、道路结冰、无电可用，最多时有39个基站退服、85个基站停电。灾情就是命令，大雪中柳州公司员工，迅速出动，奔赴抢险第一线，并从融安、柳城、柳州3个维护点抽调了9名经验丰富的员工驰援三江；从鹿寨、柳城抽调3台发电机支援三江。

在河池灾区，河池公司成立以蔡进总经理为组长的通信保障领导小组，为确保通信畅通，河池公司每天约有150名维护人员在寒冷的现场开展通信保障工作。作为广西临近重灾区贵州的市公司，河池公司承担起援助兄弟省公司抗灾保通信的重任，从雪夜保障广西-贵州高速路通信畅通，到36个小时跋涉250公里冰雪路，将移动发电站车开赴贵州黔南援助通信保障，用实际行动证实了“一个中国移动”的优秀品质。

截至1月31日上午12时，全区各地累计出动发电人员5337人次，抢修车辆3270车次参与通信保障工作，完成应急发电累计4825次，累计发电时长为30606小时，雪灾形势非常严峻。

冰雪无情，移动通信传情。冰天雪地里，冰雪覆盖的高山基站上，在每一个抗击雨雪冰灾一线，都闪现着中国移动人抗击冰雪保通信畅通的顽强身影，体现着“一个中国移动”的拼搏、奉献和团队精神……

基站通了，员工笑了

抬油机披“晶”斩棘抢修基站

兴安县是桂林市受灾情况最严重的县之一，兴安分公司在灾情刚刚发生，便组织了抗灾抢险保通信工作小组，除了保证服务厅的正常运行之外，还对网络保障进行严格部署。在兴安县，一共有78个基站，灾情发生短短几天，便有近50个基站遭到不同程度损害，兴安分公司及时组织，迅速开展工作，到目前已经维护修复损坏基站30多个，只有少数基站因为封山尚未得到修复。

29日，公司通信保障应急工作小组又接到兴安军田基站损坏的系统报告。军田基站主要服务于军田部队，如果该基站损坏，不能正常工作，将影响到整个部队的移动通信服务。因此，桂林公司高度重视，接到预警后抢修人员立即核查确定基站损坏原因，下午配好发电机立即驱车赶往基站开展抢修工作。当大家到达基站地点，看到的是一片银装素裹的世界，基站竖立在山顶，整座山都已经被冰雪覆盖。面对恶劣的环境和气候，抢修人员稍稍做了准备，就扛起发电机走上泥泞的山路，深一脚浅一脚，小心、艰难地向山顶基站攀爬。越走到高处，风越冷越大。平时10分钟的山路，4个抢修人员爬了将近一个小时，才最终将发电机抬到山顶。到了山顶，抢修人员迅速将发电机接入基站，逼人的寒气短短几分钟就把抢修人员的双手冻得发紫。然而，当基站修复成功，重新投入正常工作时，山上传来抢修人员轻快的脚步声和愉悦的歌声。显然，保障了群众的通信需求，使得天寒地冻在他们眼里也不屑一顾。

高速路段，保卫通信

广西柳州融安西山仍在顽强工作的中国移动基站

1月26日起，广西通往贵州省的高速公路进出口实行全部封闭。27日，在贵州麻尾-广西南丹六寨一带滞留的车辆连绵长达20公里，被堵车辆2000多辆，滞留旅客达20000多人。因电力光缆被冰雪压断，贵州麻尾基站受市电中断影响，信号中断，麻尾-六寨公路周边的移动通信全部依赖于南丹六寨1号基站，导致该基站小区突发性话务严重拥塞，无法与外界联系。

为保证滞留在冰雪中的20000多名旅客及河池市驻六寨应急交通指挥部的通信畅通，广西公司于1月27日16：00从河池公司紧急调度一辆应急通信车并派出3名技术人员、2名司机赶赴六寨。由于道路冰冻，部分路段还有不少积雪，加上严重堵车，从河池至六寨130多公里、平时仅需两个多小时的路程，应急通信保障人员足足花了9个半小时，在28日凌晨1点多才赶到六寨镇。由于光缆不通，只能用微波解决信号问题。顾不上疲惫困倦，应急通信人员冒着冰冷刺骨的冻雨和寒风，依靠手电筒的昏暗光亮，克服坡陡路滑的重重困难，扛着汽油桶和设备连夜爬上山顶，但经检测，微波也无法接通，最后经过对光缆的紧急抢修，应急通信车的移动信号终于成功发射，保障了这一路段及周边的通信。

在早已焦躁不安的旅客与家人报上平安的喜悦中，在临时应急交通指挥部有条不紊的指挥调度中，手脚冰冷刺痛、饥肠辘辘的抢修人员，在零下3℃的冬夜，就着温开水吃下方便面，挤在车厢里睡去。

风餐夜宿，白雪山头

抢修柳州融水茶花岭基站现场

1月25日，在桂林兴安分公司的应急通信保障小组办公室里，所有工作人员都专注地盯着电脑。全县所有基站的运行情况都通过系统实时反馈在这里。突然，网络部员工石承勇喊了一声：漠川基站断电！漠川基站所服务的地点正是县政府所在地，一旦漠川基站不能正常工作，不仅影响县政府抗灾抢险的指挥调度工作，也会影响其它基站的正常运行。兴安分公司对此高度重视，马上向桂林市公司报告，很快，一台崭新的发电机便配送到兴安。

27日下午2点，石承勇带领司机、网维技术人员在内的5人抢修小组，驱车赶往漠川基站所在地。此时，由于灾情影响，公路上早已覆盖了一层厚厚的冰，平时1个小时的路程，他们用了将近3个小时才到达。更为艰难的是，当车开上山路，队员们只好下来边铲雪边前进，冰雪铲净1米，汽车便前进1米。当他们到达基站，已经接近傍晚了。

他们没有休息就马上开展抢修工作。随着时间一分一秒地流逝，气温逐渐下降，工作人员为了方便工作，都把手套脱掉，手早已冻得发紫，十根手指都僵硬了，但是他们仍然不肯休息，抓紧一分一秒进行抢修工作。

经过3个小时的抢修，漠川基站终于在晚上9点又开始正常工作，抢修人员心头的一块石头终于放下了。可是，当他们收拾好工具准备下山时，却发现山路早已深埋在厚厚的冰雪下面。山上风大，再加上冰雪，尽管抢修小组的队员们身穿厚厚的衣服，但寒冷依然刺透衣物，包围袭击着他们。下山已经不可能了，只能等到天亮气温升高、清除路上的积雪方能下山。石承勇的手机不停响起，公司领导的慰问，同事的关心，一声声的嘘寒问暖，寒雪黑夜里的抢修小组成员每个人的心中都涌动着温暖和感动。

风雪肆虐着高山，却无法征服车中的抢修小组成员。他们热情、乐观、开朗、坚韧，他们毫无怨言，面临日益严重的灾情，依然如故。

伸出双手，长途驰援

2008年1月，贵州省遭遇23年以来最严重的风雪寒冷天气，持续的降温降雪造成大面积交通堵塞、停水停电等后果，当地群众生产生活受到严重影响。由于连续三天的市电中断，贵州省黔南分公司的所有基站受到不同程度的损坏和影响。在了解到贵州移动通信保障形势十分严峻的情况后，广西公司在自身受灾严重、通信保障紧急的情况下，紧急派出一辆应急移动发电站车开赴贵州提供通信保障援助。36小时，广西移动应急发电站车排除万难抵达黔南援助。

1月27日上午10点，广西公司接到贵州省黔南分公司的紧急求助电话：黔南分公司移动通信中心机房发电机告急，请求广西公司迅速支援应急发电车到贵州都匀保障通信。中心机房发电机告急，意味着万一发电机停止工作，黔南分公司的所有移动通信基站将瘫痪，造成的损失和影响无法预估。险情就是命令，广西公司紧急从临近的河池市公司调度人员、车辆及生产局房中唯一备用的一台250千伏安的大型发电机，10：30准时向贵州方向出发。在广西南丹六寨-贵州麻尾段，由于贵州高速路封闭，发电站车遭遇了长达15公里的堵车长龙。行过独山段，高速路已经被大雪覆盖无法行走，只好改走崎岖的老路，途中，经历了由于天冷导致的车辆油管堵塞的故障，也经历了车辆打滑的险情，250公里的路程，却历经了36个小时的艰苦跋涉，28日晚23时，终于将应急发电机安全送到黔南分公司。就在应急发电机发电半小时后，黔南分公司中心机房发电机彻底断电，停止了工作，广西公司援助的应急发电机第一时间为黔南分公司基站的正常运行提供了保障。

风天雪地，服务不止

“看我酷不酷，爬塔如爬树。看我壮不壮，扛着油机满山逛。”多么贴切的形容啊！您能猜得这是什么行业的工作吗？这就是对移动通信抢修工作的写照。

1月20日晚上接到融水红水营业厅电话，营业厅网络不通造成营业厅无法正常营业。接到电话后，经故障判断和定位，可能是基站端无线网桥故障，维护组组长廖崇庆和卢勇、黄生军于21日早上6：50从融水县城赶往基站抢修，经过四五个小时的长途跋涉终于爬到山顶，到达基站现场，铁塔被裹上一层厚厚的冰雪，无线网桥室外天线都已经被冰雪包住，可能是因为结冰太厚，造成信号衰减过大引起的故障，负责人廖崇庆拿起扳手、铁棍及安全带，一点点地将冰块敲开，维护人员轮流上阵。当时气温很低，工作一段时间后手、脚不听使唤，只好下来活动一下，大喊几声继续工作。经过近两个小时的艰辛工作，听到营业厅人员打来电话说“通了”，大家笑了，真的别提有多高兴，整个人都精神起来了。

夜深了，离开那冰冷的山顶，抢修员工简简单单地填饱了肚子便准备休息。乡下的旅馆很简陋，躺在那小小的床上，盖着薄薄的被子，他们很快就睡着了。因为明天他们还得赶往下一个目的地，继续抗击暴风雪保通信畅通，他们将此视为自己的神圣使命。雨雪交加，寒冰刺骨，但是他们内心却感受着灾区用户打通电话的兴奋，享受着冰冷的冬天带给他们的“温暖”……

摄影：一线通信抢修人员

策划：莫黎可陈鸿霞

(陈鸿霞申蓓陈莹胡素良叶扬扬等人民邮电报)