Forrester Research研究机构的最新研究显示，到2013年，欧洲的手机即时通信用户数将由2007年的2670万增加到8000万。
Forrester是在对法国、德国、意大利、荷兰、西班牙、瑞典和英国的22000个用户进行调查的基础上作出
这一预测的。Forrester认为，手机即时通信服务启动3年后，运营商仍然不愿意支持这项技术，因为运营商担心这项服务会影响到其高利润的短信息服务收入。Forrester Research的分析师Niek van Veen认为，尽管如此，即时通信的发展是不可避免的，而运营商对于收入减少的担心则被夸大了。
Forrester报告预测，到2013年，瑞典和英国的手机即时通信用户采用率将居于领先地位，分别达到35%和31%。到2013年，手机即时通信服务将会转移13%的短信息通信量。在短信息服务使用率低而手机即时通信服务使用率高的瑞典，手机即时通信服务将会取代28%的短信息通信量；而在与瑞典情况相反的西班牙，手机即时通信服务将会取代8%的短信息通信量。报告认为，尽管手机即时通信服务日渐流行，但是短信息使用量仍会继续增长。到2013年底，西欧的短信息使用量将会从2007年的每月1900亿条增加到每月2330亿条。
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(曾颖 人民邮电报)
