2月21日，国资委宣传工作局发表文章，表扬在抢险抗灾中作出突出贡献的中央企业，其中多次提及中央通信企业为抢险救灾、保障供给以及支援灾区重建作出的显著贡献。

低温雨雪冰冻灾害给南方经济和社会发展、人民生活带来严重影响，也对通信设施造成严重影响。据初步统计，仅中国电信、中国移动、中国联通三家通信企业直接资产损失27.9亿元，收入损失12.3亿元，运营成本增加17.4亿元。通信业员工面对灾害迅速行动，采取多种措施抗灾抢险。据不完全统计，仅中国电信、中国移动、中国联通三家企业就直接投入人员94万人次，出动抢修车辆37.6万台次，最大程度地保障了灾区的通信畅通。

国资委高度肯定了电信企业积极抢修受损线路和基站，加强运营商之间的通信资源共享，保障抗灾通信畅通，为保障经济社会稳定大显身手的做法。中国移动建立、发布绿色通道和响应机制，发挥营销网点优势，向公众提供现场服务，积极利用短信、农信通等信息化手段为防灾救灾提供支持；中国铁通南方14个省级分公司确保铁路通信网安全畅通；中国电信、中国卫通准备大批卫星电话、短波电台设备，随时保证应急使用；中国大唐、中国网通也全力做好救灾保障工作。

通信业积极为受灾地区的群众提供免费通信服务。中国电信紧急赶制10万张总面值200万元的IP电话卡，捐赠给因雪灾滞留的务工人员；中国网通山西分公司投入40余万元，为支援灾区加班加点生产的煤矿、电厂工人无偿提供长途电话卡；中国联通、中国移动通过临时提高信用度、赠送话费和延时停机等方式，确保受困用户和抢险人员通信畅通并向受灾地区和用户免费提供天气预报和抗灾救灾信息；中国移动和中国妇女发展基金会还共同开通了短信捐助平台为雪灾筹集善款。

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