青山绿水裹上银装，赣鄱大地白雪皑皑。然而，外表美丽的雪花，却出人意料地露出了狰狞的面孔，一场罕见的雨雪冰冻肆虐着整个江西。一时间交通受阻、断电频繁、通信阻断、食品供应紧张······

冰雪无爱，联通有情。奋进中的江西联通勇挑社会责任之重担，以顽强的意志、拼搏的斗志，采取一切有效措施与冰雪天灾抗战。

他们不畏严寒、艰险和劳累，连续作战，全力以赴，抗冰保网！

他们用实际行动诠释和践行着联通人的奉献和责任！

不畏艰难、甘洒热血的联通人即将吹响抗灾救灾全面胜利的集结号！

这次江西冰冻天气的气温之低、冻雨范围之广，创出有气象记录以来之最。受雨雪天气影响，全省交通线路严重受阻、80％的县市电力中断或受限，多处电网断电、断线、多处电塔倒塌或变形，人民群众的生产生活受到不同程度的影响。受电力供给中断的影响，江西联通停电基站逐日增多，使通信网络的畅通面临着严峻考验。

（联通员工勇斗恶劣天气，枪战第一线 图/张文静）

江西联通根据省委省政府提出的"九保一平安"的抗灾救灾目标，采取一切可以采取的措施，调动一切可以调动的人力，动用一切可以动用的物资，在第一时间打响了一场应急通信保障战。

面对严峻形势，公司立即成立了由艾波总经理为组长的抗雪救灾应急领导办公室，并在全省11个地市层层落实通信保障责任制，各地市分公司均成立应急保障小组，24小时值班，执行日报上报制度，做到工作到位、措施到位、人员到位，并加强和政府部门的联动，及时获取相关的灾情信息和供电信息，做好断电应急处理，确保通信畅通。此外，公司还积极与公安、交警、气象等部门联系协调，充分发挥公司的网络技术优势，利用短信平台向公众及时发送交通路况、天气预报信息及关怀短信等，并组织员工积极参与除雪、除冰等公益活动，为当地人民群众出行、工作和生活提供有力帮助。

截至目前，江西联通累计出动应急抢修车辆2.35万次，参与通信保障达4.5万人，应急发电2.09万次，发电时长20.8万小时，应急人员24小时顶风冒雪坚守在自己的工作岗位上，确保联通基站的正常运行，网络信号的畅通无阻。

傲立风雪勇战冰冻

(风寒雨冻，维修人员依然有条不紊地进行维修 图/张文静)

"感谢大家克服了重重困难，连夜奋战，率先保证了湘东区的通信畅通，为我们政府的指导工作、为群众的生产生活提供了有力的保障，你们辛苦了！联通员工在灾害面前艰苦奋斗、顽强拼搏的大无畏精神值得所有人学习，我代表区党委感谢你们！" 一心关注萍乡市东桥镇通信畅通的萍乡市湘东区委书记发来了感谢短信，他被联通员工克服重重困难，勇战冰雪保通信的精神所深深感动。

面对长达五百多米的"之"字形上山小路，联通的员工们扛着重达上百公斤的油机，或五步一歇，或十步一歇地向前挪动着。路面的积雪厚达三十厘米，路旁树枝上的积雪也不时被大家震落灌进了长靴，灌进了脖子里。但是，这一切都阻挡不了联通人前进的步伐，在大家齐声呼喊的"一二三，加油！"声中，胜利离我们越来越近了。这一刻，抗争自然的呼声划破了宁静的夜空；这一刻，联通人永不服输的精神被展现得淋漓尽致。

为了保障全省网络通信畅通，激流勇进的联通人战严寒、抗冰雪，用执着与智慧谱写了开春最动人的序曲！

顶着冰雪找断点

自1月25日起，抚州地区遭遇了罕见的灾害性天气，平均每天有200多个基站停电，通信光缆相继中断，给网络畅通带来极大隐患。关键时刻，一份分层级抢修预案被紧急制定出来--现有油机全部启用，通过合理调度进行流动发电；所有维护人员立即出动，全部奔赴一线抗灾。

这是一个怎样的抢修场景！连日的冰冻使大片竹子压倒在杆路上，电杆被压倒，线路被挂断，抢修人员只有背着沉重的抢修仪器和抢修材料徒步进入被茫茫冰雪压断的竹林山区里寻找断点，每一秒都直面风雨，每一步都异常艰辛。更为雪上加霜的是，由于停电基站过多，油机严重短缺，抚州联通应急发电人员必须通宵达旦地流动在多个基站进行应急发电。为此，参与抢险的维护人员、司机每天早出晚归，顶着雨雪冰霜连续多日奋战。

通过齐心协力、通力配合，截至目前，抚州分公司克服了天气严寒、人员缺少等诸多困难，累计参与抗灾保通信人数达2160人次，应急发电920次，累计发电时长达8900小时，保障了抚州地区的通信畅通。

连续战斗52小时

1月28日，革命圣地井冈山，已经在冰天雪地中奋战了十余天的联通小伙子们正打算上床休息，网管中心的电话铃响了。山上基站发生了故障，必须立即进行抢修！由于电力塔倒搭，全城断电。此时，户外一片漆黑，伸手不见五指，抢修小组摸黑赶到基站进行测试，发现损耗点在井冈山半山腰的深山老林中。

持续的冻雨，导致井冈山上的结冰足有五六寸厚，即使是上山的公路路面也结冰达三四寸厚，晚上上山抢修几乎不可能。而去抢修的路段全是悬崖峭壁，在零下8度的寒风中，路面还覆盖着厚厚的坚冰，晚上如何上山抢修？

抢修小组艰难地爬了近两公里线路，一路上敲碎附挂光缆的冰块，砍伐挤压线路的竹木，排除线路安全隐患。这时已经是29日下午。由于井冈山上的自然条件非常恶劣，而此时山上的基站传输性能还在一步步衰耗恶化。

30日一大早抢修队员们又开始带着维修设备继续上山。抢修小组抬着两百多斤重的发电机，在结了厚厚冰层的陡峭山坡上爬了数个小时，终于到达距公路近千米的山腰。然而，昨天刚刚与冰块分离的光缆由于雪冻此时又重新和钢线结紧在了一起。抢修队员们只有再次把一百多米长的光缆上的冰块敲碎，让光缆和钢线分离。

此时，天空中摔打着冻雨，寒风像刀割般狂舞，大树和毛竹暴裂的劈啪声阵阵响起，令人毛骨耸然。严寒中割接人员的手指冻得僵硬，已经无法感觉到是否拿住了细小的光缆纤芯。

晚上11点，在井冈山的冰天雪地中英勇奋战了52个小时的联通人，终于成功排除井冈山的通信故障，保障了联通网络的通信畅通！

脱下外衣保通信

1月27日，宜春铜鼓县的一个晚上，联通的抗灾减灾小组接到任务前去抢修。维护人员经过测试发现断点在铜鼓的山区里，这是当地有名的险山，险峻的山路，崎曲而上，坡度时缓时陡，路面时宽时窄、曲曲弯弯。他们就这样背着沉重的抢修仪器和抢修材料，徒步进入山区寻找断点，每一步，都异常艰辛。

面对抢修途中又陡又狭窄、冰棱覆盖的上山小路，他和搭档们肩扛抢修物资，背上工具袋，一步一个脚印地爬上去。风更寒了、雨更冻了，直让人打哆嗦，但他们早已将寒冷置之度外，一个劲地忙着接线、测试，肆虐的天气丝毫影响不了他们有条不紊的工作。

然而尤为雪上加霜的是，正当所有工作准备完毕，准备对光缆熔接时，由于温度过低，熔接机工作不了。怎么办？就这样放弃？不行！他们身上肩负着的是萍乡人民的期望，肩负着的是联通人的使命！把自己身上的外衣脱下来包裹熔接机，这是他们的决定！当时，山上气温零下7度！

熔接机终于开始工作了, 铜鼓县的联通信号终于恢复正常了，而他们，又接到了新的任务······

这样的战斗在处处在上演，这样的精神在处处在延伸。

在宜春，长时间的低温天气，导致很多道路结冰，对抢修车辆的安全运行造成了重大威胁。为排除这个威胁，宜春分公司抗灾减灾领导小组根据防滑链的工作原理，成功的自制了防滑链，大大提高了抢修车辆的安全系数。

在新余，为了保证基站正常供电，抢修人员时常要深夜赶往位于偏远山区的站点发电，并且一忙就是一整夜。一个晚上下来，他们一个个都冻的四肢冰冷，有的甚至连开车门的劲都使不上，而第二天，他们又要马不停蹄的赶往下一个站点为那里的人们送去飘扬在空中的信号。

在南昌，分公司运维部主任王征宇从出现险情起，就没有睡过一个安稳觉，每天15个小时超负荷的工作着。就是这个一直坚守在机房动力监控台前实施现场指挥的他，面对不断的电话铃声和网管告警声，他沉着应对，竟然忘了1月26日是自己的生日。

如此这般感人的事迹在抢险救灾中还有很多很多。为了畅通的网络，为了用户的期盼，无数的江西联通抢修人员以忘我的精神默默履行着自己的职责，"责任与忠诚"的深刻内涵在他们身上得到最直接的印证。

温情关怀彰显社会责任

江西联通在千方百计保障网络畅通的同时，始终没有忘记自己脚下的这片红土地。在这寒冷的冬日，联通的每一位员工力求将"让一切自由连通"的企业精神传递给了每一位需要帮助的人们，无论他们是否是联通用户。

10019免费咨询热线，关键时刻显真情

"尊敬的联通用户，因近期天气恶劣，各问讯电话难以拨通，为解大家之急，我公司特临时开通10019免费航班、客运信息咨询热线，······"近日，家住南昌市孺子路的杨先生收到了江西联通发出的短信提示。原来，江西联通在雨雪灾害期间为了给联通用户提供便捷及时的航班、客运及路况信息，于1月29日设立了免费的10019信息资讯热线。

罕见的降雪、冰冻的灾害处处阻断交通，然而，春节的脚步却越来越近，车站、机场的旅客有增无减。在这种恶劣的天气下，及时掌握交通信息显得尤为重要。为了收集第一手的即时航运、客运及路况信息，江西联通成立专门工作小组分别前往当地火车站、长途汽车站和机场了解相关班次、路况信息，确保信息及时准确 ；同时，还将10019免费咨询热线向社会开放，作为收集灾情和求助信息的有力渠道。

正是借助这条热线，预定了2月1日飞往北京航班的杨先生及时地了解到了航班延误的最新信息，让他在出行的忧虑中却长舒了一口气："联通的服务和联通的技术一样，都是一流的！关键时刻，还是信赖江西联通！"

截止目前，10019免费咨询热线已经为上万名像杨先生这样的用户提供了免费服务，得到了社会的广泛赞誉。

同舟共济，联通与交警同行

为在风雪中疏导交通，广大的交警爱岗敬业奉献社会的精神深深地感动着联通人。

（江西联通慰问一线的交警战士）

1月27日，南昌的空中淅淅沥沥地下着小雨，由于天气异常的寒冷，雨还来不及落到地面上就冻成了冰粒，无情地摔打在地上。就在这天，联通公司向员工发出倡议，献出一份爱心，义务为奋战在一线的交警们送一杯热茶、送一份祝福，以表达联通员工对道路平安畅通的忠实守护者的敬意。

为了把温暖尽快送到广大交警手中，联通公司的员工们携带着装满热茶的保温杯和新春对联，有的开着自家车，有的徒步，分别赶赴市内各个交通警察岗亭。

"为了方便我们这些市民，您辛苦了！以后要多多注意自己的身体啊，我们需要您的保护"联通员工对交警们亲切的说到。

"你们也一样，谢谢你们！谢谢联通公司！联通公司的信号好、服务好，心肠更是好啊！你们利用休息时间给我们送来热茶，我们真的非常感动！这个冬天不再冷了，因为有你们！这杯热茶，我们此刻铭记！" 当一杯杯热气腾腾的热茶送到正在路面值勤的交警手中时，冒着严寒、顶着寒风正在工作的交警们脸上扬起了温馨的笑意。

每到一个岗亭，留下一片爱心；每见一个交警，送出温暖记忆。江西联通正在用他们的点滴行动，谱写一曲警民共战冰雪的和谐篇章。

真挚的关怀犹如亲人再次重逢

连日来的天寒地冻，道路结冰，使得全省国道和高速全部封道，在这临近春节的日子，许多返乡转车的旅客滞留在汽车站和火车站。为此，江西联通在全省繁忙的车站、机场临时设立"联通服务站"，帮助车站工作人员疏散旅客，帮助旅客搬送行李，并免费给客户提供热牛奶和无线公话，让滞留的旅客能够打个电话、报个平安。

（江西联通在各个返乡人员聚集点免费提供电话报平安 图/陶一鸣）

这是江西联通给广大旅客送上的一份关怀、一片真情。在南昌长运汽车站，记者见到这样感人的一幕，"爸，我现在在长途汽车站，还有几个小时汽车就可以开动了，不用担心我，我很好！"刚从抚州转车来到南昌，准备回四川老家的农民工兄弟小李迫不及待地来到设在南昌长途汽车站的联通服务站，用免费电话给正在等待的家人报上一声平安，而此时，在他的周围，已经排满了急着给家里打电话的返乡人员。在每个联通服务站，数十部免费的联通电话，带着沉甸甸的亲情，向全国各地传递着平安的声音。

在候车大厅里，江西联通的工作人员一边详细地询问着返乡朋友们的情况，一边为他们送上一杯热牛奶。"刚到南昌，看到联通的工作人员为我们送来的牛奶，还有你们真诚的嘱咐，好像久别的亲人兄弟再次重逢······"刚从北京回到南昌的张先生紧紧的握着联通工作人员的手，激动地说，"我真的感受到了什么是'冬天里的一把火'，这杯牛奶，将会温暖我们整个冬季！"

在抚州，联通公司不但为用户提供免费充电服务，还购置了应急蜡烛，免费发放给用户。

在九江，联通员工始终坚持每天早上8：30到达车站，为返乡旅客提供客运咨询、发放免费时刻表、缝补、义诊、送春联等服务。

此外，江西联通还主动购置水、食物、药物等必需物品，帮助滞留在路上的旅客解决实际困难。公司还利用短信平台向全体客户发布天气预测、交通情况提示、断电及恢复情况等信息，为人民群众的生产生活带来了极大的便利。