为更好地适应内外部发展环境对企业信息化工作提出的更高、更迫切的要求，保证聚焦客户的信息化创新战略的顺利实施和率先基本转型目标的顺利实现，中国电信江苏公司从提升IT系统能力、IT应用层次、IT服务水平和优化IT管控效能等四个方面入手，持续提升企业整体信息化能力，以更好地发挥IT的支撑、保障和服务作用。

为此，江苏公司提出了颇具前瞻性的企业信息化工作阶段目标：用3到5年时间，完善管控体系、优化体系架构、强化数据共享、提升系统功能、拓展应用创新，促进信息化与业务融合，形成企业信息化和社会信息化的良性互动，实现对企业转型、品牌战略、客户经营、综合信息服务的有效支撑，持续提升企业的核心竞争力。

2008年，江苏公司企业信息化工作将以企业转型为中心，以业务需求为驱动，以数据整理为核心，以组织整合为契机，优化IT管控体系，提升IT系统功能，加强IT队伍建设，显著改善企业信息化能力短板，持续提升整体信息化能力，更加充分地发挥IT支撑、保障和服务作用。首先，面向市场，聚焦客户，全面提升IT系统能力。加快推进CRM及各渠道系统的优化完善，大力实施新版计费系统推广工程，提升OSS系统功能，支撑好转型产品和业务的发展。其次，加强整合，促进协同，着力提升IT应用层次。打通系统流程，加强IT应用协同；统一数据管理，提升数据应用水平；推进MSS系统整合工作。第三，面向客户，关口前移，显著提升IT服务水平。建立IT人员派驻制度；实现需求统一管理；简化应用，提高IT系统便捷性和友好度；加强基础设施管理，提高系统安全性和稳定性。第四，整合力量，梳理流程，持续优化IT管控效能。以组织整合为契机，对IT运营、管理流程进行全面优化，不断加强IT专业队伍建设，提高工作效率和管理水平。