走在英国的街头，随处可见中世纪时期留下的古建筑。在悠悠的历史长河中，这些古老的建筑见证了英国工业革命时期的辉煌，见证了“日不落”帝国的神话，见证了牛顿、达尔文、法拉第等科学巨人的诞生……而今，它们依然矗立街头，见证着今日的英国如何演绎信息通信产业的创新之路。

早在上世纪80年代，英国就开始逐步开放电信业。如今，信息通信产业已经当之无愧地成为英国国家财富的最大来源之一。根据英国政府提供的数据，信息通信产业每年为英国带来约664亿英镑的经济贡献，在英国经济中所占的比例高达6.4％，行业雇员数约为100万。在过去的十年中，信息通信产业已经成为英国增长最快的行业之一。预计在2008年，该行业的增幅有望超过5％，高于欧洲4.7％的平均增幅。

除了行业自身所具有的超凡活力，由于信息通信技术在改变传统行业方面具备革命性的潜力，英国政府近年来一直认为，在其他各个行业充分应用信息通信技术是当前最重要的课题之一。因此，近年来，英国全国上下奉行着重发展信息通信产业的政策，迄今取得了巨大的成效——该国信息通信产业正焕发出非凡的活力。

要诀一：政府推动

英国信息通信产业今日的成就首先要归功于英国政府的大力扶持。曾经引领世界工业革命的英国在很长一段时间里锋芒不再。为了重振昔日的辉煌，英国很早就认识到，信息通信技术将给社会带来巨大的变革。因此，英国首相于1998年5月就提出“信息时代是政府的愿景”。自此，实现信息时代便成为英国政府施政的目标之一。

在大方向的引领下，英国从中央到地方的政府机构都积极落实大力发展信息通信产业的政策。英国贸易投资总署（UKTI）是英国设立的为从事贸易的英国公司和在英投资的外国公司提供全面服务的机构。该机构在2006年6月制订的一项战略中，圈定了对英国经济贡献最大的五个行业作为未来工作的重点，其中就包括信息通信行业。

在锁定了信息通信产业的重要战略位置后，英国政府为了促进该行业的良性发展还制订了诸多鼓励竞争、扶持新创企业的政策。据英国贸易投资总署介绍，英国对于中小企业不仅在研发基金的划拨上有更多的优惠，同时还会给小型企业以更高的贷款额度。以去年7月成立的技术战略委员会（TSB）为例。该部门也属于公共部门，其目的是对科技和创新理念进行推动、扶持、开发等工作，以便使这些新技术获得商业上的应用，惠及英国民众的生活。2007年11月8日，该机构宣布启动一项竞争性的合作研发建议征集活动，活动面向材料能源、高附加值制造、细胞治疗、低排放能源技术、高级镭射显示技术、医疗科技、复杂环境下的数据采集、创意行业等八大领域。这八大领域将分三步进行，TSB希望借此甄选出若干颇具创新性的建议书，商界和研究机构能就此展开技术合作，进而研发出新型的产品和服务。为了鼓励小型企业的创新，TSB专门强调，更为欢迎那些跨领域、联合学院和机构，或是引入中小企业合作的建议书。预计英国政府将为推动这几种新技术投入1亿英镑。

要诀二：公私协作

英国信息通信行业创新的另一大鲜明特色是，公共部门、行业组织、科技园区、私营部门间形成了充分的互动，成功打造出了一条信息流高度畅通的合作链条。

为了给贸易投资方提供最为准确的咨询信息，英国贸易投资总署建立了一支规模可观的专家团队。这些专家要经常同行业组织以及业内企业交流观点，有时还会深入到企业中帮助他们完成重要的投资项目。这种机制就使得政府部门同业内的组织和企业能进行更深入的交流。尤其是行业组织在传递各方声音方面发挥了不可忽略的作用。因此，在英国政府的鼓励下，英国出现了一批旨在推动产业发展的行业组织等。这类机构多为非营利性机构，以推动行业发展为己任。例如，Mobile VCE是一家专注于通信领域的行业组织，旗下的会员遍布全球。该公司的主要工作就是帮助通信企业解决研发难题，预测未来数年内的发展趋势。通过多年的积累，该公司目前同政府机构成功建立了频繁的沟通机制，并创立了“播种”以及“灌溉”两种合作模式，分别用于解决企业的研发空白和研发迟滞等难题。

除此以外，旨在转化知识成果的产业园区也是英国科技行业得以高速发展的一大因素。英国最早的科技园区已有20多年的历史。英国很早就认识到，科技园区对于知识成果转化和初创企业的成长至关重要，因此，从中央到地方的各级机构一直以来都对科技园区的发展给予了最大程度的扶持。迄今，英国已经建立了一个相当完备的商业孵化器网络。根据英国贸易投资总署的统计，截至去年底，英国的商业孵化器已达325家，对ICT、创意产业、生物医学等高增长的行业技术进行支持。这些孵化器尤为中小型企业考量，制订了诸多灵活的优惠政策。

要诀三：产学互动

说到科技，英国最值得一提的莫过于一批顶尖的学府。在牛津大学、剑桥大学等一流学院的支撑下，一批围绕大学兴起的科技园区正在发挥越来越重要的作用。这些园区基本设在大学附近，一方面同学院保持着紧密的研发合作，另一方面也能更便利地获得学院的人力资源。更为难得的是，英国的科技园区对外资公司采取了欢迎的态度。

数字显示，截至去年底，英国的科技园区已经超过100个，吸纳的公司超过3000家，其中约有450家是外资公司。在过去7年中，英国科技园区的雇员从3万人迅速增加到6.8万人。由于在科技创新方面具有非凡的实力，这些科技园区大多能获得来自于英国政府、地方机构甚至是欧盟的资金扶持。

考虑到“校办”类企业创立初期资金缺乏，科技园区都给予了这类公司最大程度的扶持。在曼彻斯特大学外围，一批新创企业的办公地点是背靠老桥洞搭建成的简易房，每每火车驶过，里面的办公人员不可避免地要承受桥上传来的巨响。纵然如此，Sparta Soft软件公司的主管Zulf Choudhary仍然很是感激曼彻斯特大学给他提供的这一便利。在这里，他所带领的公司虽然只有三四个人，但是他们正在雄心勃勃地进行电子支付方面的研究和测试。

同样是为了照顾创业艰难的新生企业，帝国理工大学附属的孵化器也制订了诸多优惠措施。这所和美国麻省理工大学齐名的学府坐落于伦敦标准的富人区——南肯辛顿，与著名的海德公园、戴安娜王妃生前住处仅咫尺之遥。纵然如此，孵化器的管理者仍针对小型企业制订了颇为优惠的租赁价格，并且根据超小公司的需求设计了许多极具特色的“一人”办公室。

■背靠老桥洞搭建的简易房里多是像SpartaSoft软件这样的新创企业

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根据英国贸易投资总署提供的数据，英国目前是欧洲最大的ICT市场，其中：英国电信市场总值达到650亿美元；英国是全球最大的互联网枢纽，全球36％的互联网流量是通过英国传输的；英国电信是全球率先提出在全国范围内向IP网络升级的运营商；移动通信行业每年产值约为210亿英镑，电话普及率超过100％。

正是由于这些利好政策，加之英国本身所具备的科技实力，英国的信息通信业得以实现一步步的创新，由此催生了今日的一派繁荣之象。

英国电信：汲取最新的时代元素

英国电信是英国最大的电信运营商。该公司从传统年代走来，却没有太多传统运营商的老套，而是一路汲取最新的时代元素。为了做到这一点，该公司一直坚持不断创新。为了紧跟市场的需求变化，英国电信一直注重技术和市场的结合。因此，该公司在集团首席技术官管理范畴下设立了专门负责创新的部门。英国电信一直采取公开创新的做法，即同价值链上各方合力创新，同时注重和政府部门以及院校形成互动。

此次赴英期间，记者参观了英国电信设在伊普斯威奇的“未来家庭”展示厅。在该展示厅，英国电信利用先进的通信技术部署了众多颇具创新性的应用，包括数字相框、短信控制灯具、感应式游戏、智能影院等。 

O2：成功居上的后来者

O2公司是英国移动市场上颇具活力的一家公司。在短短数年间，该公司成功甩掉了英国移动市场最弱者的帽子，甚至超越了全球知名的移动“巨鲨”沃达丰，一跃成为英国移动市场的领军者。在用户数、收入、利润这三大指标方面，O2都占了英国移动市场的第一位。这一跨越很大程度上来源于该公司的不断创新，负责O2公司研发的副总裁MikeShort在接受记者采访时对这一点给予了充分的肯定。

Short不无感慨地称，就在两年前，O2还是一家相对弱小的公司。在英国这个高度竞争的移动市场上，沃达丰、法国电信旗下的Orange、德国电信的T-Mobile、香港和记黄埔旗下的3G公司都对O2的发展形成了强烈的冲击。

■英国移动市场竞争异常激烈，随处可见沃达丰等运营商的大幅广告牌

为了扭转形势，O2进行了一系列的努力。首先，得益于母公司的改变，O2从英国电信中完全脱离，并成为西班牙电信公司的子公司。这也使得O2获得了更大的财政支持。随后，O2就将关注点锁定在了市场上，对高增长的市场进行密切跟踪调研。此后，O2开始积极迎合所掌握的市场动向。去年，该公司同苹果就iPhone签订了在英国独家代理的合作协议，网罗了一批用户。而该公司几年来也一直规划发展移动数据业务，这也成为该公司业务发展强劲的一大原因。

事实上，电信市场上的用户需求向来是运营商捉摸不透的难点，O2也早就注意到了这一点。因此，O2目前的一大工作重点就是要针对不同的用户群推出不同的创新型业务或是内容。

该公司目前把创新的重点放在了移动宽带方面。O2预计，到2010年，英国所有的手机都将具备移动邮件和移动互联网功能。

O2会根据在全球23个国家的运营网络对旗下的2.3亿用户进行研究分析，从中发现不同地区、不同年龄段的用户都有何种消费需求，并总结出移动业务的发展趋势。为了给用户提供差异化的服务，O2的移动互联网服务都能事先进行个性化设置，O2为用户提供了一系列可供选择的业务特性，并会随时根据用户的需求变化作出调整。

此外，O2还坚持进行多种方式的市场调研，包括通过销售渠道以及不同的用户群获得信息。O2在英国的用户数约为2000万，是当前英国移动市场的领头羊。Short坦陈，当前最大的挑战是，用户似乎不知道他们需要什么。因此，运营商要通过不断的创新甄别出用户到底需要什么样的服务。目前，O2在伦敦正在就NFC（近场通信）服务进行测试。持续的市场调研正是该公司取得此成绩的一大原因。

目前，该公司25％的移动业务收入来自于数据业务，预计这一比例在今年年底有望增长到30％，而其它则为语音业务收入。

特色原区一览

国际数字内容中心：

国际数字内容中心（International Centrefor Digital Content，ICDC）隶属于英格兰西北部的利物浦约翰摩尔大学——一所囊括了所有媒体专业的高科技影视学校。

国际数字内容中心于2001年成立，通过举办活动、提供培训、予以指导以及研究互动电视合作、3G移动解决方法和游戏技术的方式支持数字产业的发展，主要在推动英国利物浦、西北等区数字内容的教学、研究与产业发展，并针对数字内容市场未来的发展累积相关知识与经验，提供当地数字内容人才培育的项目。ICDC还包括一个Digitalinc，这是英国第一个聚焦数字产业方面的商业“孵化器”。

案例

BFS：实时数据链系统助力现代工业巨头

BFS（Blue Fountain System）是一家针对企业供应链进行信息技术支撑的企业。该公司的blueBox平台基于Linux系统，采用开放源代码技术。

据该公司主管Aidan Mc Guire介绍，该公司的产品目前已经应用到了多个行业的众多客户，其中以汽车制造业的自动化最为成功。目前，该公司最大的客户之一是丰田汽车。BFS为丰田生产线的自动化提供了强有力的支撑。目前，BFS为丰田提供一整套的数据链系统，使得丰田能将部件、轮胎等所有产品的细节转成编码，通过条形码的方式实现生产车间的信息交流。通过这样的数据链系统，丰田的主生产场地和不同的供货商就可以实时互动，从而完成整部汽车的在线生产。该系统目前最大的特色是实时性。McGuire举例称，目前丰田从发出轮胎订做信息到轮胎供应商完成供货仅需三个小时。

Daresbury科技创新园：

Daresbury科技创新园（Daresbury SIC）是英国首屈一指的“孵化器”。过去四十多年，该园区内的Daresbury实验室一直凭借同步加速器闻名天下。近年来，该园区在商业转化上也取得较大进展。

2005年，Cockcroft协会和Daresbury创新中心先后加入该园区。这一新机构的建立是为了顺应英国政府提出的倡议，即令公共投资在学术成果商用的过程中发挥最大的作用。该园区也因此同牛津郡的Harwell成为英国政府设立的两大科技创新园之一。目前，该园区的六大股东分别为英国地区性发展机构和另外五家大学。

数据显示，进驻Daresbury创新中心的企业超过60家，Daresbury实验室的工作人员则约为550人，他们为全球数千位科学家和工程师提供技术支持工作。

案例

Wanaro：灵活小巧的电信网监测方案

Wanaro是一家新创公司。该公司的主要业务是通过集成在SIM卡上的软件产品为电信公司提供7×24小时的网络监测业务，对电信公司的网络、电话和应用情况进行信息采集，从而有效降低运营商网络运维的成本以及离网率。

尽管是一家新创公司，但是Wanaro公司的产品却颇具实用性。首先是加载难度低。Wanaro的TAP全面分析软件包主要监测的所有可能影响用户满意度的指标。由于该产品加载难度低，因此其甚至可以加载到SIM卡中，而且部署速度很快。其次是能带来成本效益。该公司的监测产品无论是在安装或是维护过程中都不需要很大的人力成本。运营商还可以选择全部托管的解决方案。这就使双方的合作更具灵活性。

帝国理工孵化器：

帝国理工学院是伦敦大学的独立学院，在学术和财政上均享有一定的自主权。帝国理工科技园的特点是按照企业生命周期演化规律进行孵化，帝国理工孵化器认为一个企业的发展都要经历幼儿、少年、青年期，初办的企业属于幼儿期，需要照顾；然而幼儿期的企业往往又没钱，大都用产权来融资，所以孵化器帮助企业解决创业资金问题尤为重要。其主要盈利模式有：一、房屋租赁收益；二、增值服务收益；三、投资入股园区内的公司。此外，园区还开展银行性质的贷款业务、保险业务、融资业务、企业兼并重组业务等。

■Toumazou实验室搭建的人体内部模拟环境

案例

帝国理工学院：打破传统的学科界限

早在1907年，帝国理工学院已有科学、煤矿、医学等多个学院，各个学院均在其专注科目上占有优势。但总体说来，帝国理工学院以工程、医科专业著名。2007年7月，该校打破常规学科界限，创立了生物医学工程学院。该学院集合了生物医学和工程学两大学科的优势，使得跨学科的研究成为可能。

接待记者的Chris Toumazou是生物医学工程学院的教授。由于这种全新的跨学科研发模式有着巨大的潜力，有望为电子医疗带来革命性的突破，他目前正在同中国台湾的经营大亨王文洋合作进行一系列的现代医学研究项目。

记者看到，Toumazou负责的实验室目前正在研发多项极具创新力的芯片应用，多数已经接近完成。记者首先看到的一种芯片产品可以贴在患者身体上，能实时监测患者的血压、心跳等主要健康指标，并将结果通过无线的方式发送到手机等移动终端上。医院可利用搜集的数据分析患者的病情进展。该设备同时还能实现患者的定位，且能自动发出紧急呼叫等。除了应用于普遍患者，该产品还可以应用于对运动员训练状态的监测等。Toumazou认为，此项技术带来的不仅是技术上的创新，同时也会带动相应的内容发展。

在另一个实验室，记者看到的另一款微型硅晶片可用于改善暴食症、厌食症、抑郁症等神经性患者的情况。该高度智能的晶片能被植入造成病因的病人神经附近，一旦病人产生病态意识，晶片会自动刺激病人神经阻止其发生。

此外，该实验室还开发出了针对糖尿病的成熟产品。一款微型的智能芯片能实时测量用户的血糖高低，并可在血糖值不正常时发出警报。该芯片可以和电脑相连，以此可实现远程监控。普通的居家老人还可将该芯片植入常备的胰岛素注射器中。如果血糖过高，注射器就会自动发出信号提醒用户注射胰岛素。据介绍，该产品最大的好处在于能实现居家老人的自助医疗，使其免除按时手动测血糖以及血糖虚高的烦恼。

另一款该实验室正在测试的产品是DNA监测器。其目的是通过监测个人的基因分析其易患哪些疾病。通过几十秒的分析就可以得知用户的药物过敏情况，能帮助个人节省大量就医检查的时间和金钱。

据介绍，这些面向医用的微电子技术目前在国际上也处于领先位置。谈及经验，Toumazou认为，对于大众市场来说，创新的核心并不是发明新的技术，而是在于将既有的科技综合起来应用于新的领域。目前，他所领导的实验室里综合了生物医学、化学、电子工程等三大方面的研究人员，打破了以往各学科之间割裂的状况。