从1876年贝尔发明电话以来，电信以前所未有的神奇将人类沟通的梦想一个个变成了现实。尤其是互联网和计算机等信息通信手段的出现，不仅使人类的沟通得到了淋漓尽致的表达，而且正以空前的影响力和渗透力，不可阻挡地改变着人类社会的经济结构、政治生活和文化生活。近几年，一些由于生理缺陷、地域阻隔、资源缺乏等原因造成的对信息通信有着特别需求的特殊群体对信息技术的应用，为通信技术惠及全人类的历史画卷又写下了浓重的一笔。

信息通信技术在扶助弱势群体、推进信息无障碍事业方面发挥了重要作用。2006年年底，IBM发布了一款名为“IAccessible2”的软件，它使电脑能够更快地将屏幕上的文字转换成音频，为那些视力受损的用户提供便利。盲人和聋人之间是很难进行畅通的交流的，但是杭州市残疾人培训中心通过开办残疾人电脑培训班，将这不可能变成了可能。聋人在电脑上输入的信息，通过该系统转化成语言，被盲人所接收，盲人输入的信息也由盲文自动生成汉字，聋人就能够直接进行阅读了。比如“手机说话”软件，由西班牙一家公司开发，可以把显示在手机屏幕上的文字转换成语音，用户只要选择菜单里的相应功能就能收听和发送短信。2005年，新加坡国立大学机械工程系开发了一项能让残疾人遥控电器的技术，只要稍微移动头部就可以开关电器、转换频道、调整音量，甚至浏览互联网。加拿大温哥华一个慈善协会开发出多种帮助残障者使用电脑的“高科技武器”：移动脑袋代替鼠标，使双臂残缺者也能“敲”键盘；还有“一边扫一边读”扫描机，解决视障者阅读难题；此外，科研人员把键盘“左右拷贝”，使单臂残障者一只手能迅速实现两只手的功能，打字速度接近健全人。国际电信联盟将今年“5·17”的主题定为：让信息通信技术惠及残疾人，显示了国际电联对消除信息鸿沟的高度重视，让更广泛的人掌握信息通信技术已成为业界共识。

信息通信技术在“缩小数字鸿沟”、保障信息社会健康发展中也发挥了重要作用。据统计，全球70％因特网用户在占世界人口16％的最富裕国家，而占世界人口40％的最贫穷国家仅拥有全球因特网用户的5％。新兴信息通信技术在开发、普及和应用方面的不平衡，意味着落后的国家、地区和人群面临着“知识贫困”和“信息贫困”，缺乏发展的能力，因此引起国际社会的极度重视。“缩小数字鸿沟”已经成为保障信息社会健康发展的全球呼声。我国从2004年启动村村通电话工程，截至2007年12月底，全国行政村通电话比重达到99.5%。同年5月，正式启动自然村的村村通电话工程。村村通电话工程的实施，带来了农村通信面貌的显著改善，也极大地推动了农村信息化建设步伐，信息技术在帮助广大农民脱贫致富、改善生产生活条件、防灾减灾和医疗教育方面起到越来越大的作用。

信息通信技术在促进资源共享、构建和谐社会方面发挥重要作用。随着信息化的发展，人们发现，利用信息技术手段可以更好地平衡经济区域化的发展，使社会发展更加和谐，这在教育和医疗方面表现尤为突出。比如远程教育，借着信息化的桥梁，可以使落后地区共享教育的优质资源，借信息化渠道传递信息，同样能够使偏远落后地区享有先进的医疗服务。

信息通信技术对人类社会的影响，绝不仅仅是这几个方面就能概括的。21世纪是信息通信技术大发展的世纪，信息通信技术必定会对人类社会的发展起到更大的推动作用。