□  中国网络通信集团公司总经理 张春江

2007年世界电信和信息社会日的主题是“让网络惠及下一代”，今年世界电信和信息社会日的主题是“让信息通信技术惠及残疾人”。不难看出，社会对信息通信服务寄予了越来越高的期望，一个重要方面就是要实现通信服务的“全覆盖”。对于中国网通来说，这是一份义不容辞的厚重责任。

在中国网通的队伍中，有以王树明同志为代表的残疾人劳动模范，他多年来身残志坚，竭诚为客户提供优质服务，赢得了社会各界的高度赞誉。近年来，中国网通大力弘扬王树明精神，坚持走创新发展之路，各项信息通信服务正在惠及包括残疾人在内的全体公众。

——加大自主创新力度。面对多元化、个性化的信息化应用需求，中国网通不断加大技术、业务和管理等多方面的创新力度，加速对现有网络进行宽带化、智能化改造，大力发展以ICT为代表的创新型业务，提供良好的信息化应用解决方案，满足大众的信息化需求。

——积极筹办“宽带奥运”盛会。作为第29届奥运会及残奥会合作伙伴，中国网通凭借先进的技术网络、优良的服务能力，力争将北京奥运会办成历史上第一次真正意义上的宽带奥运会。中国网通针对残疾人运动员的特殊要求，已经建设了大量无障碍通信设施，让残疾人运动员分享便捷的通信服务。

——积极为残疾人提供服务和帮助。在中国网通主要的营业场所，目前都设立了残疾人专用设施，建立了残疾人服务通道以及残疾人公用电话亭。一些营业场所还能为残疾人提供手语服务。在一些114电话导航呼叫中心和10060客户服务中心，中国网通还为残疾人提供了一些就业岗位。

——大力推动残疾人公益事业发展。中国网通与中国残疾人联合会、中国残疾人艺术团展开了全方位的合作，捐赠并发起建立“中国残疾人特殊艺术基金”，并在网上直播残疾人艺术团“我的梦”的演出。今后，中国网通仍将与社会各界一道，一如既往地推动我国残疾人事业的发展。

目前，我国四川省遭遇7.8级大地震灾难，通信设施遭到严重毁害，中国网通正全力恢复通信，并开设了应急电话，让灾民们能和亲友、外界取得联系，这也是中国网通关注弱势群体通信的最好体现。

我国正在全面落实科学发展观，建设可持续发展的国民经济体系和资源节约型、环境友好型社会，这些都对信息通信服务业提出了更高要求。作为正在向“宽带通信和多媒体服务提供商”迈进的电信企业，中国网通将继续大力推广信息通信技术，促进国民经济和社会信息化，为包括广大残疾人在内的全体公众提供更加优质的服务。

中国网络通信集团公司总经理：