信息通信技术的发展必须让全世界得到全面共享，而不仅仅是惠及健全人，残疾人更需要通过信息通信技术来加强与外界的交流，如何保障他们能够像使用无障碍通道一样使用上无障碍的信息通信服务，在技术日益发展的今天正成为人们关注的焦点之一，今年的“世界电信和信息社会日”就将主题定为“让信息通信技术惠及残疾人”。在5月16日工业和信息化部与中国残疾人联合会联合举办的庆祝大会上，中国残联副理事长孙先德强调，切实保障残疾人信息无障碍的权益，促进平等参与共享是我们当前最为重要的任务之一。

孙先德介绍说，据第二次全国残疾人抽样调查统计，我国共有8296万残疾人，占全国总人口的6.34%，涉及2.6亿家庭人口，数量众多，特性突出，这些残疾人士由于自身残疾影响和外界环境的障碍，在信息获取方面存在较大的困难。但是，作为人类大家庭中不可或缺的一分子，残疾人理应与全社会一道共享信息社会给人类带来的便利与发展机遇，特别是在信息技术飞速发展和社会信息化程度不断提高的今天，电子、信息技术和互联网对促进人类经济社会发展发挥着越来越显著的作用，如果不设法缩小由于残疾等原因带来的数字鸿沟问题，残疾人将面临更加严峻的挑战。

孙先德表示，经各有关方面共同努力，当前我国信息交流无障碍建设取得了积极进展。信息无障碍标准制定工作取得阶段性成果，相当部分的省市电视台开办了手语新闻节目，部分影视作品增加了字幕，一些行业建立了电子屏幕信息系统，从业人员开始学习掌握基本手语，一些电信运营商、企业结合残疾人的特点和需求，推出了许多适合残疾人使用的信息产品和符合残疾人需要的无障碍业务服务，研发了盲文计算机系统、盲人读书机、触摸屏幕、声控手机电话、残疾人用特殊软件等信息、通信技术和产品设备。

来自中国盲文出版社信息无障碍中心的何川主任是一位视力残疾人士，他表示，信息技术已渗透到社会生活的每一个角落，对人们的学习、生活、工作产生了深刻的影响，对于信息技术在促进社会发展的同时，也给广大残疾人，特别是盲人群体带来了前所未有的机会。盲人群体由于视觉的缺失，在获取信息的过程中困难重重，发展信息无障碍事业正是利用目前信息技术高速发展的机遇，通过计算机、互联网等信息技术，使盲人能够突破信息屏障，消除数字鸿沟，共享信息文明的成果。他介绍说，湛江电信创建了一个网络聊天平台，每天晚上都有很多盲人朋友与他们健全的朋友相聚在这个聊天室，他们在这里面讨论学习、交流，话题涉及各个方面。

北京市宣武区残联办公室的朱轶琳是一位聋人，但是凭借坚强的毅力，她能流利地与人们进行交流。她表示，自己最喜欢的一句电信运营商的广告词是“沟通，从心开始”，因为它使冷冰冰的信息通信技术，多了几分暖暖的人文关怀。她介绍说，现在，凭借信息通信技术残疾人有了各种各样交流的方式，比如，聋哑人士可以借助手机短信、QQ、MSN等交流工具与外界沟通，这些都是长期支持关心信息无障碍事业、从事该事业的领导、专家、企业界以及社会各界人士共同努力的结果。她坚信，通过各界的继续支持，加上残疾人自身的努力，将来的沟通渠道将更加畅通，每个人都能用心去沟通去交流，这个世界将没有任何障碍！