在此次强震灾害中，中国铁通四川、陕西两省的通信设施均遭到损毁，共有52个局所因受灾通信服务中断。目前，经过铁通人员奋力抢修，各局点的业务逐步得到恢复。

5月16日18时10分，随着绵竹汉旺镇临时模块局的开通，四川铁通最后一个局点业务恢复。至此，四川铁通提供服务的本地网所有县、乡镇局点已经全面恢复，铁通一级、二级干线通信网络恢复正常运行。目前铁通抢修队伍正等待当地抗震指挥部与工业和信息化部的统一调配，全力支持抗震救灾工作。

与此同时，陕西铁通、四川铁通先后在汉中市略阳县、成都、绵阳、内江、宜宾、自贡、德阳、遂宁、乐山、凉山等地铁通营业厅门前设置便民服务点，安装了128部免费电话，开通国内长途权限，为当地群众服务。