地震中的坚守者——记抗震救灾一线工程人员张琰

CNII网讯 5月12日下午两点多，烽火通信成都办工程人员张琰经历了惊心动魄的一幕。当时，张琰正准备前往客户那里商讨事宜，走在半路上，突然感觉脚下的大地剧烈地震动起来，发出轰轰轰的巨响，房屋也随之摇晃，人们惊惶失措地跑到大街上以求自保。

随后，张琰便听到消息：四川汶川发生特大地震。一种不祥的预感从心头升起，汶川可有烽火的传输设备呀，也不知道情况如何？于是，张琰立刻打电话给四川网通传输机房，属料电话怎么也打不通。张琰的内心焦急如焚，作为一名烽火的工程服务人员，想用户之所想，急用户之所急，解用户之所难作为一种服务理念早已深入内心。在这危急关头，他必须和客户并肩作战，共渡难关。为了快速响应客户的各种需求，配合客户进行通信抢修，张琰在地震发生后不到一个小时就迅速赶到四川网通传输机房。

当时，机房里有几位维护人员正在网管上查看网络运行情况，当看到张琰风尘仆仆地赶来时，紧皱的眉头展开了。没有过多的寒暄，张琰立刻加入到他们的战斗中。不多久，四川网通的各部门领导相继赶来，并部署了紧急抢修方案。其中，张琰的任务是在网管上进行故障定位，为紧急抢通基站调整电路，修改网管数据，以及指导维护人员实施通信抢修。

从到达机房的那一刻起，张琰便没有离开过办公桌，始终处在高度紧张的工作状态之中。12日那一夜，成都市又发生了数百次大大小小的余震，处在危险之中的张琰没有考虑个人的安危，他始终坚守在自己的工作岗位上，通宵未眠，随时准备给客户提供支援。这一夜，张琰也深刻地感受到了公司和办事处对自己的关心和牵挂。国内市场总部工程总监陈文深夜11点多钟发来消息、让他在保障网络安全的同时，一定注意自身安全。成都办主任耿胜强、副主任安江虹以及许多同事也相继通过短消息表达了问候，句句暖心的话语给了他极大的鼓舞。时间一分一秒地过去，战斗还在继续。直到清晨八点多钟，张琰这才拖着疲惫的身体返回住所。在短暂的两个多小时休息之后，张琰又与其他同样彻夜未眠的工程人员一同，在主任耿胜强的带领下分头拜访了运营商紧急设立的通信保障指挥部，了解救灾情况，以便对突发通信事件给予快速响应和支持。

然而谁曾想到，在张琰彻夜奋战的时候，他的家乡——都江堰也是此次大地震中的重灾区之一，他家的房屋已经全部坍塌，他的家人正在饱受震灾之苦。然而，此时此刻的张琰，首先想到的不是个人与家人的安危，而是设备的安全和网络的畅通。因为他深知，在抗震救灾的关键时期，通信早一刻畅通，每一个危在旦夕的生命便有可能早一刻获救。在采访中，张琰说道：“这是每一个工程人员都应该做的，这也是我们的职责所在。现在大家早上起来的第一件事，不是洗脸刷衣，而是直接趴在电脑桌上，查看网管情况。在成都办，还有好几位同事，像张劲松、吴越等，家都在重灾区，然而他们却将自己全部的精力投入到这场通信抢修的战役中。”

这便是可敬又可爱的烽火人。当特大地震来袭时，当人们四处躲避时，他们却置个人安危于不顾，始终坚守在抗震第一线，与客户并肩作战，共同维护网络的安全。他们以自己的实际行动践行着烽火通信心系客户，服务为本的服务真谛，展示了烽火人危难时刻特别能战斗、特别能奉献的精神风貌。他们的名字不仅为烽火人牢牢记住，更深深地印在了客户的心中。